家里寬帶能連上，但無法上網(wǎng)怎么辦？首先，檢查光纖cat的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)燈是否為紅色且一直亮著？第二，如果寬帶連接到無線路由器，請(qǐng)檢查無線路由器的WiFi網(wǎng)絡(luò)或使用手機(jī)連接WiFi信號(hào)登錄到無線路由器的后臺(tái)管

家里寬帶能連上，但無法上網(wǎng)怎么辦？

首先，檢查光纖cat的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)燈是否為紅色且一直亮著？第二，如果寬帶連接到無線路由器，請(qǐng)檢查無線路由器的WiFi網(wǎng)絡(luò)或使用手機(jī)連接WiFi信號(hào)登錄到無線路由器的后臺(tái)管理，并檢查無線路由器首頁是否有數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)包，包括上傳數(shù)據(jù)和下載數(shù)據(jù)，如果沒有數(shù)據(jù)交換

檢查無線路由器自動(dòng)獲取IP地址是已經(jīng)獲取還是正在獲取中？

為了排除無線路由器的故障，也可以重啟無線路由器試試

如果是寬帶本身的故障和光纖貓的故障造成網(wǎng)絡(luò)故障，最好讓維修人員上門檢查

我來分享一下我的經(jīng)驗(yàn)。有四種情況會(huì)導(dǎo)致無法訪問互聯(lián)網(wǎng)：

1。寬帶欠費(fèi)

1）問題

當(dāng)我晚上回到家，我發(fā)現(xiàn)我不能上網(wǎng)有時(shí)是因?yàn)榍焚M(fèi)。在寬帶接入認(rèn)證時(shí)，運(yùn)營商要判斷賬號(hào)是否過期。

這種寬帶通常是電信寬帶，移動(dòng)和聯(lián)通寬帶價(jià)格便宜，每年付費(fèi)。

（2）解決方案

我必須快速付賬，然后打電話給客戶，很快我就可以再次上網(wǎng)了。

2. 寬帶帳戶死鎖

（1）問題

有時(shí)，當(dāng)你不能上網(wǎng)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)無論你怎么撥號(hào)，你都無法獲得寬帶IP。

在這種情況下，寬帶帳戶可能處于死鎖狀態(tài)，即寬帶帳戶在寬帶接入服務(wù)器上處于已登錄和已驗(yàn)證狀態(tài)。當(dāng)路由器開始撥號(hào)時(shí)，寬帶接入服務(wù)器認(rèn)為該帳戶已登錄，拒絕重復(fù)身份驗(yàn)證。

（2）解決方案

通過致電客戶服務(wù)，讓客戶服務(wù)將您的寬帶帳戶從寬帶接入服務(wù)器上注銷。

您也可以通過網(wǎng)上營業(yè)廳開通線路。

3. 無法訪問DNS

（1）問題

寬帶撥號(hào)成功后，路由器將被告知哪些DNS服務(wù)器可用。

但是，有時(shí)無法訪問DNS。當(dāng)我們?cè)L問一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，頁面是404。

（2）解決方案

使用手機(jī)檢查互聯(lián)網(wǎng)上的DNS服務(wù)器IP，然后填寫網(wǎng)卡配置。

4. 樓層交換機(jī)端口不好

（1）問題現(xiàn)象

排除以上三種情況后，仍然無法訪問Internet，可能是因?yàn)闃菍咏粨Q機(jī)端口有問題。

（2）解決方案

一定要找客服，請(qǐng)運(yùn)維人員上門維修，更好的交換機(jī)或交換機(jī)卡可以恢復(fù)上網(wǎng)。