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什么是網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，在上海有比較知名的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷公司嗎？

口碑營銷是企業(yè)有意識或無意識地生成、生產(chǎn)、發(fā)布口碑材料，通過一定的渠道和渠道進行口碑傳播，以滿足顧客需求的一個策劃、組織、執(zhí)行和控制的過程，實現(xiàn)商品交易，贏得顧客滿意和忠誠，提升企業(yè)形象和品牌。與其他營銷方式相比，它具有成本小、產(chǎn)量大、效率高、風險低等特點。

在上海，上海漢軒文化傳播有限公司adfocus實力雄厚，成功案例眾多，如達芙妮項目的推廣，打破了網(wǎng)絡(luò)互動整合傳播銷售轉(zhuǎn)化率低的魔咒，并結(jié)合軟硬的口碑傳播釋放出前所未有的營銷能力：短短4天的溝通中，達芙妮在母親節(jié)促銷活動中的銷量比去年增長了170%以上，比去年增長了40%！021-51879321 電子郵箱：cs@ad-focus.cn

如何做口碑營銷推廣？

首先，第一個原則是“降低期望值”。如果一個產(chǎn)品的前期宣傳把顧客的期望值提得很高，當產(chǎn)品出來時，如果產(chǎn)品質(zhì)量和期望值不對等，不僅會形成口碑，還會帶來不良的溝通。

比如在好萊塢電影《功夫熊貓系列》中，你可以看到《功夫熊貓3》的得分遠低于第一部和第二部電影。為什么？因為第一部和第二部電影太成功了，第三部電影的質(zhì)量下降了，所以得分很低。同樣，還有“X先生的牛腩”，聲稱有秘方。從香港請來的廚師肯定不會說這有多么糟糕，但為什么不現(xiàn)在呢？因為之前的宣傳把消費者的期望值提得太高了。吃了以后，我覺得這樣，口碑就沒了。這是一般原則，請記住。以下是五種引起口碑傳播的方法。

首先，產(chǎn)品“健談”。比如小米手機。一出來，就有了“發(fā)燒友”和“性價比”兩大賣點。作為一個真正的發(fā)燒友，當你得到這樣一個高性價比的產(chǎn)品時，你一定會很興奮并分享它。主要是圍繞著同樣的配置和更低的價格與身邊的朋友“分享”，即使很少有人真正了解。

第二：能夠表達觀眾的想法。最好的是江小白。喝酒其實是一種心情?？吹桨拙破可系姆轮破罚媸且环N心情。”四海雖然是兄弟，但在四公里之內(nèi)是沒有聯(lián)系的”。這種宣泄正是人們在餐桌上所需要的。

第三：信息可以幫助人們。最常見的是石膏。例如，如果有人肌肉拉傷，使用某種偏方膏藥后會更好。當其他人遇到同樣的問題時，這個人會愿意分享這些信息。還有一些保健品，如果真的有效，很多人都愿意分享。

第四，塑造形象。我是邏輯思維的使用者。當我在邏輯思維方面積累了一定的時間，邏輯思維會給我頒發(fā)一枚獎?wù)?，上面寫著你是一個“終身學習者”。我會非常積極的分享給朋友圈，期待朋友喜歡。事實上，這一行動也有助于促進邏輯思維。因為這枚獎?wù)滤茉炝宋业哪撤N形象。

第五：社會比較。最典型的是手機，比如8848。如果你持有8888，你就會知道你是商界精英。你有最新的蘋果手機，這證明你是社會的主流。還有一所房子。你住在一個有名校學位的學區(qū)。這房子也是你身份的象征。還有豪華車，這是眾所周知的地球上的人。

以上五點是讓客戶自動共享您的產(chǎn)品信息和傳播您的產(chǎn)品的方法。

當然，別忘了一開始就說，不要把“期望”提得太高，這才是根本。