一、單項(xiàng)選擇題1. 如果在Amazon.com 站點(diǎn)買過書并再次訪問該站點(diǎn)時(shí)，屏幕上將建議你購買幾種你可能喜歡的書，這屬于Amazon.com 站點(diǎn)的（ B ）。 B ．銷售個(gè)性化2. w

一、單項(xiàng)選擇題

1. 如果在Amazon.com 站點(diǎn)買過書并再次訪問該站點(diǎn)時(shí)，屏幕上將建議你購買幾種你可能喜歡的書，這屬于Amazon.com 站點(diǎn)的（ B ）。 B ．銷售個(gè)性化

2. www.yahoo.com 是指因特網(wǎng)上的（ A ）：A ．域名

3. 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件是：（ D ）D ．電子信息技術(shù)

4. 在網(wǎng)上輸入關(guān)鍵字查詢信息的方式屬于（ D ）技術(shù)。 D．檢索

5. 電子商務(wù)的任何一筆交易都包含著 ( B )。B ．資金流、物流、信息流

6. （ C ）協(xié)議是用于開放網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信用卡電子支付的安全協(xié)議。Ｃ．SET

7. Internet 上常用的網(wǎng)上支付方式是：( C )Ｃ．信用卡

8. 電子商務(wù)中大量使用EDI ，其中文意思為：( A )A．電子數(shù)據(jù)交換

9. 在企業(yè)Web 網(wǎng)的創(chuàng)建中，企業(yè)不需要專門申請IP 地址和域名的方式是：(Ｂ．使用服務(wù)器托管

10. （ A ）是網(wǎng)上支付使用最多的一種方式。Ａ．信用卡

12. 電子商務(wù)的核心是：（ D ） D 、人才

B 、電報(bào)的出現(xiàn)

11. 部門網(wǎng)的設(shè)計(jì)從具體應(yīng)用來劃分, 可分為：( A．小型對(duì)等網(wǎng)絡(luò)和客戶機(jī)/服務(wù)器形式 13. 最早的電子商務(wù)的產(chǎn)生是因?yàn)椋海? B ） 14. 在自己的計(jì)算機(jī)上，可以登錄到其它遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上的服務(wù)是（ D D 、Telnet 15. 在電子商務(wù)分類中，C to C是指（ A ）A 、消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù)

17. 虛擬現(xiàn)實(shí)建模語言是（ D ）

A 、數(shù)據(jù)的完整性

19. 保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)安全的服務(wù)是（ C ） C 、防火墻

21. 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商是（ C ） C 、ICP

22. 專用網(wǎng)絡(luò)的最大缺陷是（ C ）

A 、兩個(gè)企業(yè)之間可以專線連接

C 、專線成本太高

（ C ）

A 、鏈接階段 B 、全球化階段

A 、經(jīng)營成本的降低

C 、處理成本的降低

A 、電子商務(wù)受眾 C 、完善階段 D 、集成階段 24. 制約電子結(jié)算發(fā)展的因素是（ B ） B 、技術(shù)成本的增加 D 、在線商務(wù)的增加 B 、兩個(gè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)之間可以物理連接 D 、專線是一直連通的 20. 交互電視是（ B ）B 、由電視與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合而成的的 D 、VRML 16. 關(guān)于客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的錯(cuò)誤說法是（ C ）C 、不可用于萬維網(wǎng)（WWW ） 18. 假如一個(gè)電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，我們就說破壞了（ A ） 23. 網(wǎng)站開發(fā)的最后五個(gè)階段，除了個(gè)性化階段、應(yīng)用階段、戰(zhàn)略同盟階段和反饋階段外，還有25. 影響電子商務(wù)軟件功能選擇的一個(gè)關(guān)鍵因素為：（ A ） B 、軟件價(jià)格

C 、軟件的可維護(hù)性 D、功能復(fù)雜性

26.FTP 服務(wù)器的功能為：（ D ） D ．支持員工遠(yuǎn)程登錄

27. 在計(jì)算機(jī)安全中，保密是指：（ A．防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性

28. 計(jì)算機(jī)安全主要分為兩大類安全，即：（ B．物理安全和邏輯安全

29. 有一種結(jié)算工具是在塑料卡上嵌入了一個(gè)微處理器芯片，芯片里存儲(chǔ)了大量關(guān)于使用者的信

息，它比傳統(tǒng)磁條卡更易于防止濫用，這種電子結(jié)算工具是：（ D ） D 、智能卡

30. 與傳統(tǒng)結(jié)算工具相比，電子結(jié)算的主要缺點(diǎn)是：（ B ） B 、缺乏安全性

31. 與傳統(tǒng)現(xiàn)金相比，電子現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)為：（ A A、方便、成本低 32. 從查詢角度看，WWW 最大的缺點(diǎn)是：（ A ）A 、出現(xiàn)大量無關(guān)的不精確信息

33. 公司W(wǎng)WW 展示的一個(gè)重要目標(biāo)是：（ D ） D 、同顧客和潛在顧客建立聯(lián)系

34.Internet 最初起源于（ B ） B 、ARPANET

35. 企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的核心是：（ B B、客戶中心

36. 對(duì)WWW 服務(wù)器的基準(zhǔn)測試是：（ C．比較服務(wù)器硬件和軟件性能的一種測試方法

37. 形如202.168.0.1的IP 地址屬于下面的哪類網(wǎng)絡(luò)（ C ）： C 、C 類

二、多項(xiàng)選擇題

1．下列選項(xiàng)中，（ ABCD ）是電子商務(wù)的主要功能？

A ．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營 B ．企業(yè)信息發(fā)布C ．網(wǎng)上購物 D ．網(wǎng)上招投標(biāo)

2．驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素有：（ ABC ）。 A ．現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展 B ．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C ．各國政府的推動(dòng)

3．下列不屬于個(gè)人商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)的有：（ ABC ）。

A ．以滿足個(gè)人生存需要為直接目標(biāo) B．是最終的消費(fèi)行為

C ．以個(gè)人意識(shí)為基本影響因素

4．無形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有：（ ABCD ）。

A ．網(wǎng)上訂閱模式 B ．付費(fèi)瀏覽模式C ．廣告支付模式 D．網(wǎng)上贈(zèng)與模式

5．下面對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力論述正確的有：（ BD ）。

A. 摩爾定律是上世紀(jì)提出來的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

B. 電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分。

C.2000年1月起，美國政府要求聯(lián)邦政府所有對(duì)外采購均采用電子商務(wù)方式。

D. 全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競爭深度加劇，企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競爭優(yōu)勢地位。

6．電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)有了較大的變化，下面闡述正確的有：（ BD ）。

A ．產(chǎn)品形態(tài)市場和資本形態(tài)市場中的商務(wù)活動(dòng)主要屬于電子商務(wù)；

B ．信息形態(tài)市場的商務(wù)活動(dòng)主要屬于電子商務(wù)；

C ．在傳統(tǒng)商務(wù)中，人文環(huán)境的影響無處不在，而在電子商務(wù)中，則其影響相對(duì)較弱；

D ．政府部門在電子商務(wù)中仍是重要的影響因素，甚至是決定的因素。

7．電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理的很大的影響，主要表現(xiàn)在：（ ABC ）。

A ．時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)換

B ．必須要提高企業(yè)的知名度，有足夠的吸引力

C ．企業(yè)必須要進(jìn)行流程重組或再造

D ．企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務(wù)中起決定性的作用。

8．下面有關(guān)電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的論述不正確的有：（ BCD ）。

A ．電子商務(wù)的發(fā)展離不開信息產(chǎn)業(yè)的支持，另一方面，電子商務(wù)也促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

B ．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與工業(yè)的信息化密切相關(guān)，而與農(nóng)業(yè)的發(fā)展則關(guān)系不大；

C ．電子商務(wù)可以提供較豐富的信息，但對(duì)減少經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)無能為力；

D ．傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的規(guī)律報(bào)酬遞減，在電子商務(wù)下，信息價(jià)值也同樣適用。

9．下列描述符合目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有：（ ABD ）。

A ．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合

B ．其建立的主要目的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源的共享

C ．互聯(lián)的計(jì)算機(jī)應(yīng)有明確的主從關(guān)系

D ．聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

10． 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素：（ BCD ）。

A ．網(wǎng)絡(luò)服務(wù) B ．傳輸介質(zhì) C ．協(xié)議 D ．計(jì)算機(jī)

11． 下面對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)論述正確的有：（ ACD ）。

A ．網(wǎng)絡(luò)拓樸不涉及信號(hào)的流動(dòng)，只關(guān)心介質(zhì)的物理連接形態(tài)

B ．網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是局域網(wǎng)中主要的拓樸結(jié)構(gòu)之一

C ．星型拓樸中故障的定位容易

D ．環(huán)型結(jié)構(gòu)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展比較困難

12． OSI 模型協(xié)議中，正確的有：（ CD ）。

A ．會(huì)話層為上層用戶提供共同需要的數(shù)據(jù)或信息語法表示

B ．表示層允許不同機(jī)器上的進(jìn)程之間建立會(huì)話關(guān)系

C ．傳輸層是第一個(gè)端到端，也就是主機(jī)到主機(jī)的層次

D ．應(yīng)用層是開放系統(tǒng)互聯(lián)環(huán)境中的最高層

13． 下列常用的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備論述中正確的有：（ BCD ）。

A ．中繼器是鏈路層的設(shè)備。

C ．路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層。

A ．TCP 是面向連接的協(xié)議

B ．UDP 是非面向連接的協(xié)議

C ．ARP 是完成物理地址到IP 地址的轉(zhuǎn)換

D ．RARP 是實(shí)現(xiàn)物理地址到IP 地址轉(zhuǎn)換的協(xié)議

15． 有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有：（ ABD ）。

A ．在目前的Ipv4中，IP 地址是用四個(gè)字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機(jī)的地址

B ．IP 地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)和主機(jī)標(biāo)識(shí)兩部分組成

C ．IP 地址中A 類網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限級(jí)別比B 類網(wǎng)絡(luò)高

D ．把域名翻譯成IP 地址的軟件稱為DNS 。 B ．網(wǎng)橋是鏈路層的設(shè)備。 D ．網(wǎng)關(guān)在應(yīng)用層中用來連接異種網(wǎng)絡(luò)。 14． 在TCP/IP協(xié)議中，論述正確的有：（ ABD ）。

16． WWW 的主要特點(diǎn)有：（ ABC ）。

A ．信息資源非常豐富

B ．易于使用 D ．可以信息共享 C ．采用交互式瀏覽和查詢方式

17． 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)點(diǎn)有：（ ABCD ）。

A ．安全性能好B ．只需開發(fā)及維護(hù)服務(wù)器端應(yīng)用程序，用戶界面統(tǒng)一

C ．易于設(shè)置、使用和管理D ．三層體系結(jié)構(gòu)，可伸縮性好

18． 在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時(shí)，必須考慮以下幾個(gè)要點(diǎn)：（ ABCDE ）。

A ．?dāng)?shù)據(jù)流量 B ．存儲(chǔ)容量 C ．安全性D ．穩(wěn)定性 E ．備份措施

B ．公鑰的有效期 D ．?dāng)?shù)字證書的序列號(hào) 19． 數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容：（ ABCD ）。 A ．證書擁有者的姓名和公鑰

E ．?dāng)?shù)字證書的級(jí)別

20． 當(dāng)前所采取的主要防范黑客的措施有：（ ABCDE ）。

A ．使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障

C ．使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者

E ．加強(qiáng)防范意識(shí)，防止攻擊

21． 口令的選擇原則有：（ BCE ）。B ．容易記憶 C．不易猜中

22． 下面有關(guān)信息加密的論述正確的有：（ BD ）。

B ．密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固D ．非對(duì)稱的加密與解密使用不同的密鑰

23． 下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有：（ ABD ）。

A ．防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的攻擊

B ．不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊

C ．不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式的攻擊

D ．可以防止已感染的文件的擴(kuò)散

24． 電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有：（ AD ）。

A ．發(fā)放的數(shù)字證書 D ．管理用戶的數(shù)字證書

25． 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的發(fā)展需要解決的技術(shù)瓶頸有：（ ABC ） A ．提高產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)與速度 B ．建立與國際接軌的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C ．CA 中心的建設(shè)

26． 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有（ ABCE ）的特征。

A ．個(gè)性消費(fèi)的回歸 B ．主動(dòng)性增強(qiáng)

D ．對(duì)于品牌仍有較強(qiáng)的忠誠度 C ．可以對(duì)網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較

E ．要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高

27． 對(duì)于潛在進(jìn)入者，其進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的障礙主要有：（ BCD ）。

A ．企業(yè)經(jīng)驗(yàn)曲線仍是主要的進(jìn)入障礙 B ．密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟

C ．企業(yè)規(guī)模不再是進(jìn)入的主要障礙 D ．建立網(wǎng)站的技術(shù)障礙降低

E ．人才的短缺

28． 下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營銷：（ ABC ）。

A ．書籍、VCD B ．計(jì)算機(jī)軟件 C ．票務(wù)服務(wù) E ．不容易分析 B ．使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客 D ．時(shí)常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時(shí)修復(fù) C ．頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名

29． 企業(yè)尋求競爭優(yōu)勢的途徑包括：（ ABCD ）。

A ．增加顧客價(jià)值

D ．拓展銷售領(lǐng)域 B ．開展互動(dòng)式營銷 E ．尋求資金支持

B ．并購已有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè) D ．租用其它企業(yè)的網(wǎng)站

D ．促銷手段新穎化 C ．?dāng)U大產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模 30． 企業(yè)總體進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的戰(zhàn)略形式有：（ ABC ）。 A ．自己創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè) C ．與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合資經(jīng)營 31． 差別化戰(zhàn)略可以采取的模式有：（ ABCD ）。 A ．產(chǎn)品開發(fā)個(gè)性化 B ．用戶服務(wù)差別化C ．顧客購物方便化

32． 下面屬于企業(yè)使命的有：（ ABDE ）。

A ．企業(yè)定位 B ．企業(yè)理念

A ．產(chǎn)品/服務(wù) B ．價(jià)格

（ ABCD ）

A ．顧客從大眾中分離

E ．顧客追求時(shí)尚

35． 下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是：（ ABD ）

A ．即時(shí)互動(dòng)性

B ．營銷效果可測性 E ．制作簡單 C ．受眾面廣而不確定 D ．具有理性說服力 B ．顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通 D ．顧客追求價(jià)廉物美 C ．大范圍地選擇和理性的購買 C ．企業(yè)品牌D ．公眾形象E ．群體 C ．推廣D ．渠道 E ．互動(dòng) 33． 企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷組合設(shè)計(jì)時(shí)主要針對(duì)（ ABCD ）進(jìn)行設(shè)計(jì)。 34． 在網(wǎng)絡(luò)化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面四個(gè)屬于消費(fèi)變化的為：

36． 下面關(guān)于電子郵件的論述正確的有：（ ABCE ）。

A ．電子郵件是實(shí)現(xiàn)顧客整合的必要手段

B ．是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動(dòng)的根源所在

C ．具有最大的特點(diǎn)即時(shí)、全天候

D ．從電子郵件中可以確定對(duì)方承諾兌現(xiàn)的概率大小

E ．可以通過自動(dòng)應(yīng)答器及時(shí)回復(fù)郵件

37． 對(duì)于FAQs 的搜索建議，正確的有：（ AD ）

A ．搜索功能與站點(diǎn)規(guī)模相適應(yīng)

C ．信息量越集中越好 B ．信息量越大越好 D ．搜索工具從顧客的角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì) E ．不同的企業(yè)對(duì)信息量的公開可以采取不同的策略

38． 下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)的論述正確的有：（ ABCE ）

A ．以顧客為主體 B ．價(jià)格低廉 C ．更激烈的競爭

D ．對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求更高

A ．市場非個(gè)性化

E ．市場單一化

40． 貨幣的表現(xiàn)形式經(jīng)歷了（ ABDE ）的變革 E ．便捷的購物方式 B ．市場細(xì)分徹底化 D ．商品流通和交易方式將改變 39． 在網(wǎng)絡(luò)營銷下，市場性質(zhì)發(fā)生了一系列的變化：（ BCD ） C ．生產(chǎn)企業(yè)和顧客直接交易

A ．商品貨幣 B ．金屬貨幣 C ．等價(jià)交換物D ．紙幣 E ．電子貨幣

41． 下面屬于電子貨幣形式的有：（ ABCDE ）

A ．信用卡B ．電子錢包 C ．智能卡D ．?dāng)?shù)字現(xiàn)金

42． 電子支付與傳統(tǒng)支付相比有（ ABCE ）的優(yōu)勢。

A ．電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)完成信息傳輸?shù)?/p>

B ．電子支付其工作環(huán)境是基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺(tái)

C ．電子支付使用最先進(jìn)的通訊手段

D ．電子支付技術(shù)已經(jīng)安全可靠

E ．電子支付具有快捷、高效和優(yōu)勢

43． 下面有關(guān)SET 特點(diǎn)論述正確的有（ ABCD ）。

A ．通過使用公共密鑰和對(duì)稱密鑰方式加密，保證了數(shù)據(jù)的保密性

B ．通過使用消息摘要、數(shù)字簽名來確定數(shù)據(jù)是否被篡改，保證了數(shù)據(jù)的一致性和完整性，并可以完成交易防抵賴

C ．通過使用數(shù)字簽名和商家證書技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)商家的認(rèn)證，為消費(fèi)者提供了認(rèn)證商家身份的手段

D ．通過使用特定的協(xié)議和消息格式使不同廠家開發(fā)的軟件具有兼容性，實(shí)現(xiàn)了在不同的硬件和操作系統(tǒng)平臺(tái)上可以相互操作的功能

E ．只對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行認(rèn)證，而對(duì)商家則不進(jìn)行認(rèn)證

44． 下面屬于數(shù)字現(xiàn)金支付形式的特點(diǎn)有（ ABCE ）。

A ．匿名性 B ．多功能性

C ．具有協(xié)議性 D ．不依賴于軟件的支持 E ．可鑒別性

B ．具有安全電子交易 E ．電子支票 45． 有關(guān)電子錢包的論述正確的有：（ ABCD ）。 A ．其具有電子證書的管理功能 C ．使用方便

E ．安全性能不夠好

46． 目前網(wǎng)上銀行一般的功能模塊為（ ABCD ）。

A ．銀行業(yè)務(wù)模塊

C ．信息發(fā)布

E ．金融咨詢

47． 影響網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問題可概括為：（ CDE ）。

A ．政策不支持 B ．觀念問題 C ．網(wǎng)絡(luò)安全及擁擠問題

D ．網(wǎng)上交易的法律問題 E ．消費(fèi)群體問題 B ．網(wǎng)上銀行服務(wù)模塊 D ．商務(wù)服務(wù) D ．能夠保存每次交易記錄

48． 下面有關(guān)庫存管理論述正確的有：（ AC ）

A ．庫存的主要功能是在供給和需求之間建立緩沖，緩解供需矛盾

B ．備貨生產(chǎn)是在接到用戶訂單之后才開始生產(chǎn)

C ．訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品是為專門的用戶生產(chǎn)的

D ．備貨生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的

E ．訂單生產(chǎn)是以機(jī)械自動(dòng)化生產(chǎn)線為基礎(chǔ)的

49． 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代就注意對(duì)以下方面的保護(hù)：( ABCE )

A ．版權(quán) B ．商標(biāo) C ．域名 D ．企業(yè)名稱 E ．專利

C 、計(jì)算機(jī)硬件的發(fā)展 50． 電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)在于（ AE ） A 、互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展

D 、計(jì)算機(jī)軟件的發(fā)展

A 、核心功能 B 、電視和通訊技術(shù)的發(fā)展 E 、WWW 的出現(xiàn)和發(fā)展

C 、應(yīng)用構(gòu)造 D 、動(dòng)態(tài)內(nèi)容 E 、電子商務(wù) 51． WWW 服務(wù)器功能包括：（ ABCDE ） B 、網(wǎng)站管理 52． 互聯(lián)網(wǎng)通訊信道的安全威脅包括：（ BCE ） A 、對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的安全威脅 C 、對(duì)數(shù)據(jù)完整性的安全威脅

E 、對(duì)即時(shí)需要信息的安全威脅

53． 防火墻主要包括：（ AD ）

A 、包過濾 B 、橋連接器

C 、客戶機(jī) D 、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器 E、客戶機(jī) C 、可查詢性 54． 電子現(xiàn)金的基本特點(diǎn)包括：（ ABCD ） A 、貨幣價(jià)值性 D 、方便性 B 、可存儲(chǔ)性 E 、不可交換性 B 、控制客戶數(shù)據(jù)

E 、處理退貨

B 、自動(dòng)回復(fù)電子郵件 D 、采用高級(jí)的軟件功能 C 、整合在線和離線訂單 B 、對(duì)數(shù)據(jù)保密性的安全威脅 D 、對(duì)客戶機(jī)的安全威脅 55． 在線履行業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)有：（ BCDE ） A 、處理庫存 D 、提高送貨的成本效益 56． 企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)的商業(yè)階段可以采用的營銷策略有：（ ACDE ） A 、選擇簡單的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售

E 、使用三維技術(shù)

57． 選擇主機(jī)托管服務(wù)時(shí)要考慮的重要因素包括：（ ABC ）

A 、可靠性

B 、帶寬 C 、安全性 D 、服務(wù)器的類型 A 、專門計(jì)劃購買 E 、價(jià)格是否最低

B 、簡單計(jì)劃購買 C 、非提醒者購買 C 、捆綁產(chǎn)品并只有在互聯(lián)網(wǎng)上銷售這類產(chǎn)品 58． 購買行為的類型有（ ABD ） D 、完全無計(jì)劃購買 A 、明確全球化功能 E 、以上購買行為的類型都正確

B 、將頁面譯成多種文字 D 、當(dāng)?shù)刎泿艠?biāo)價(jià) 59． 企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站全球化的方法有：（ ABDE ） C 、夸大企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的能力

E 、創(chuàng)建滿足特定地區(qū)需要的信息

60． 客戶關(guān)系管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程包括：（ ABCDE ）

A 、連帶銷售和高銷售 B 、營銷與執(zhí)行

E 、客戶維系管理 C 、客戶服務(wù)和支持 D 、店鋪銷售與現(xiàn)場服務(wù)

三、填空題

1的電子商務(wù)。

2．本書中對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，可以概括為：3．電子商務(wù)發(fā)展的成功之路應(yīng)具備三要素：。

5．電子商務(wù)交易實(shí)體的組成包括：人 。

6．我國電子商務(wù)所面臨的主要問題包括：律問題 、 物流問題 和其它問題。

、、和

7．電子商務(wù)的交易過程可分為信息的交流、

進(jìn)

8．客戶集成的概念是指將企業(yè)的生產(chǎn)與、為主，、 為輔。

。 和和4．我國企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施需要經(jīng)歷四個(gè)階段：行相應(yīng)的生產(chǎn)，同時(shí)通過創(chuàng)新性的生產(chǎn)推動(dòng) 客戶的需求 。

9．通常人們把市場分為三種形態(tài)：、。 10． 11． 12． 13．

電子商務(wù)活動(dòng)環(huán)境的變化，最重要的是計(jì)算網(wǎng)絡(luò)就是和 因特網(wǎng) 四個(gè)階段。

、 連接這些計(jì)算機(jī)的通信線路或設(shè)備 、 一些能保證計(jì)算機(jī)之間相互通信

。

，反

的變化。

的產(chǎn)物。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，經(jīng)歷了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)必須有以下三部分組成：體系結(jié)構(gòu)

要共享的資源

的規(guī)則，即網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

14． 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按傳輸技術(shù)分：和兩類。

15． 網(wǎng)絡(luò)的拓樸結(jié)構(gòu)是通過的幾何關(guān)系來表現(xiàn)映出網(wǎng)絡(luò)中 各實(shí)體 的結(jié)構(gòu)關(guān)系。 16． 局域網(wǎng)中主要的拓樸結(jié)構(gòu)有：17． 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議包括三部分：、 19． 因特網(wǎng)是的覆蓋全球

范圍的廣域網(wǎng)。

20． 因特網(wǎng)的應(yīng)用和服務(wù)主要包括四點(diǎn)：WWW 網(wǎng)絡(luò)信息瀏覽服務(wù)。

21． 電子郵件傳輸協(xié)議主要包括兩個(gè)協(xié)議：版 。

、、。

三種。

18． OSI 模型共分七層，由底到頂分別是：物理層、、傳輸層、

22． 外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的方式主要有兩種：23． 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全問題主要包括員管理安全 和電子商務(wù)立法。 、、24． 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全控制要求中的主要安全要素有、易者身份的確定性 、不要否認(rèn)性、

25． 加密技術(shù)可以分為兩類：即。

27． 一般說來，數(shù)字證書有三種類型：和開發(fā)者數(shù)字證書 。

28． 數(shù)字時(shí)間戳包括：和

29． 目前運(yùn)用的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)主要有：技術(shù) 。

、、進(jìn)30． 鑒別機(jī)制可以采用的方式有：31． 企業(yè)的宏觀分析主要包括濟(jì)環(huán)境分析 。 32． 企業(yè)的微觀分析主要指對(duì)行分析。

33． 資源配置是指企業(yè)配置的好壞會(huì)極大地影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的程度。

34． 競爭優(yōu)勢是指、和

不同的競爭地位 。 35． 企業(yè)的協(xié)同作用可分為四類：。 36． 企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以采取三種基本競爭戰(zhàn)略：、37． 目標(biāo)集中型戰(zhàn)略有38． 企業(yè)使命是企業(yè)管理者確定的。

39． 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的市場定位可分為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的40． 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略可分為本競爭戰(zhàn)略 、 戰(zhàn)略管理過程 。

41． 市場調(diào)查的步驟：43． 一般來說，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對(duì)象可分為三類：業(yè)合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者 。

44． 市場預(yù)測遵循的基本原則有： 42． 按市場調(diào)查的信息來源劃分為以分兩大類：、。 、定位和定位。 、、和三種模式。 ，為企業(yè)的特殊能力，資源、不可修改性 、 合法性。 和。 26． 用戶身份認(rèn)證的三種基本方式是：

45． 目前較為通行的三種網(wǎng)絡(luò)營銷理論是：、、。

46． 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略包括：47． 網(wǎng)絡(luò)營銷是以

為基礎(chǔ)、借助等綜合因素促成的；是 信息社

標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)，是 科技發(fā)展，顧客價(jià)值變革，市場競爭 會(huì)化的必然產(chǎn)物 。 48． 網(wǎng)絡(luò)營銷其存在的基礎(chǔ)是50． 網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值在于分，更有效率 51． 。

以人為本按需定制的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。

49． 網(wǎng)絡(luò)營銷中的企業(yè)競爭可以說是

、、活動(dòng)

52． E ＿mail 的最大特點(diǎn)是。 53． 網(wǎng)絡(luò)營銷管理是網(wǎng)絡(luò)營銷的總稱。 54． 網(wǎng)上支付是以為媒介，以

形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過計(jì)

為手段，以55． 電子貨幣最大的問題就是、證中心 。

58． SET 使用的安全措施有對(duì)稱密鑰系統(tǒng)、公鑰系統(tǒng)、封 、雙重簽名、 認(rèn)證

等技術(shù)。

、、、。

59． 數(shù)字現(xiàn)金的屬性有四個(gè)，即62． 信用卡的基本功能主要表現(xiàn)在易類

。

的貿(mào)易方

改進(jìn)、定購、銷售、分發(fā)和支付

、、。

、

算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以 電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能 的貨幣。 56． 基于信用卡的支付有四種模式，即57． SET 協(xié)議規(guī)范所涉及的對(duì)象有：消費(fèi)者、在線商店、60． 支付網(wǎng)關(guān)是61． 網(wǎng)絡(luò)銀行的核心問題是

，以保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。

、

、63． 目前國內(nèi)外一些銀行在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的服務(wù)大體可分為三類，即、64． 智能卡的應(yīng)用范圍包括65． 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易就是定的貿(mào)易伙伴 式。

66． 采購面臨的主要問題之一是、三方面。

為基礎(chǔ)的，而訂單生產(chǎn)是以基礎(chǔ)

67． 大批量生產(chǎn)是。 對(duì)供應(yīng)商的審查主要在之間完成的商品生產(chǎn)