什么是swot分析法？SWOT分析是通過調(diào)查，列出與研究對象密切相關(guān)的主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢、外部機(jī)會和威脅，并以矩陣的形式進(jìn)行排列，然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想，分析各種因素的匹配性，并得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，

什么是swot分析法？

SWOT分析是通過調(diào)查，列出與研究對象密切相關(guān)的主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢、外部機(jī)會和威脅，并以矩陣的形式進(jìn)行排列，然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想，分析各種因素的匹配性，并得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，結(jié)論通常是決策性的。

SWOT分析，又稱態(tài)勢分析，可以幫助企業(yè)從四個(gè)維度進(jìn)行綜合分析，正確定位市場定位，揚(yáng)長避短，聚焦優(yōu)勢資源，綜合考慮競爭對手和自身優(yōu)勢，及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。

SWOT分析通常用于制定集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手的情況。在戰(zhàn)略分析中，它是最常用的方法之一，可以幫助企業(yè)清晰地把握全局，分析自身在資源方面的優(yōu)勢和劣勢，把握環(huán)境提供的機(jī)遇，防范可能的風(fēng)險(xiǎn)和威脅。

溝通的基本原理是什么？

交流的方式很多。最重要的是學(xué)會傾聽。第一，聽他說什么，第二，聽他沒說什么。

①聽對方的話

上帝給了我們一張嘴和兩只耳朵，就是多聽少說。然而，沒有受過訓(xùn)練的人總是渴望表達(dá)自己，不知道如何傾聽。聽對方說什么。耐心傾聽，不要經(jīng)常打斷別人。完全傾聽，不帶偏見或過濾。不要只聽你喜歡或同意的，或者過濾掉你不喜歡或不同意的。仔細(xì)聽，記住對方說的話。聽后不要馬上忘記。聽你的回答，點(diǎn)頭，微笑，答應(yīng)。

通過培訓(xùn)可以提高聽力能力。通過聽力訓(xùn)練，可以大大提高聽力能力和交際能力。

②傾聽對方不說的話

你要觀察、觀察、分析、判斷，找出對方不說的話。這也叫讀心術(shù)。讀心術(shù)并不神秘復(fù)雜，可以通過學(xué)習(xí)獲得。你怎么聽？觀察他的姿勢語言，包括表情、語氣、動(dòng)作，傾聽對方語言背后的情感，傾聽對方情感背后的動(dòng)機(jī)，傾聽對方動(dòng)機(jī)背后的需求。例如，丈夫12點(diǎn)沒回家，妻子很生氣。丈夫終于在一點(diǎn)鐘回來了。他一進(jìn)門，妻子就生氣了：“這么晚才回來。如果你有能力，就別回這房子去！”a先生聽了也火了：“你覺得我在外面工作辛苦，生意容易，陪客戶這么晚我愿意嗎？”？有多難，你知不知道如果我不回去，我就不回去了。如果我不回家，我是不是無家可歸？”家庭戰(zhàn)爭迫在眉睫。

事實(shí)上，這是典型的不傾聽引起的沖突。妻子生氣背后的情緒是什么？這是不安。不安背后的動(dòng)機(jī)是什么？我想念我的丈夫。我希望我丈夫能陪我。我不是一個(gè)人，有安全感。希望公司背后的需求是什么？我希望得到我丈夫的愛。很明顯，妻子很生氣。妻子想要丈夫，想要丈夫的愛和陪伴。這是一件美好的事情和感覺。先生，你怎么回答？了解妻子的需求，她想要什么，給予什么是好的，妻子想要愛，然后給予愛來解決。

什么都別說。給你妻子一個(gè)擁抱，告訴她，“好吧，我知道你想我。我會傷害你的?！笨梢院苋菀椎亟鉀Q，憤怒變成喜悅。