提升廳堂服務(wù)的建議 對流程改善,系統(tǒng)優(yōu)化,服務(wù)創(chuàng)新,管理模式有何建議?
對流程改善,系統(tǒng)優(yōu)化,服務(wù)創(chuàng)新,管理模式有何建議?流程改進(jìn)、制度優(yōu)化、服務(wù)創(chuàng)新和管理模式是四個不同的任務(wù),但它們作為一個整體是相輔相成的?!ち鞒谈倪M(jìn)主要可以改善服務(wù)流程、信息流、資金流、現(xiàn)金流、信息流
對流程改善,系統(tǒng)優(yōu)化,服務(wù)創(chuàng)新,管理模式有何建議?
流程改進(jìn)、制度優(yōu)化、服務(wù)創(chuàng)新和管理模式是四個不同的任務(wù),但它們作為一個整體是相輔相成的?!ち鞒谈倪M(jìn)主要可以改善服務(wù)流程、信息流、資金流、現(xiàn)金流、信息流等,流程改進(jìn)可以提高效率、控制成本、創(chuàng)造企業(yè)價值。創(chuàng)新流程甚至可以成為一種獨(dú)特的商業(yè)模式。·系統(tǒng)優(yōu)化,主要針對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、管理方式和實施方式進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化。系統(tǒng)優(yōu)化可以有效處理人員沖突,統(tǒng)一業(yè)務(wù)目標(biāo)和方向?!し?wù)創(chuàng)新是企業(yè)“增收節(jié)支”、提高綜合競爭力的戰(zhàn)略選擇。創(chuàng)新對于中小企業(yè)來說是極其困難的,但服務(wù)創(chuàng)新可以有所作為。說到底,它可能無法探索出新的產(chǎn)品或服務(wù),但它可以調(diào)動內(nèi)部和外部的各種資源,改變?nèi)藛T的思維。人才是企業(yè)的基礎(chǔ)。隨著人事思想的轉(zhuǎn)變,企業(yè)有了更多的希望?!す芾砟J叫枰獫M足企業(yè)的實際需要。不同時期的企業(yè)需要根據(jù)自身所擁有的資源量采取不同的管理模式。工業(yè)企業(yè)注重效率和成本;新興網(wǎng)絡(luò)企業(yè)注重“領(lǐng)軍”人才而非管理。
怎樣找到一個上得廳堂,下得廚房的女朋友?
上法庭、上廚房是男人伴侶的最高要求,也是他的夢想。但對于所有的生物來說,能滿足這一條件的鳳毛鱗角卻很少。所謂“上庭”、“下廚”,一般是指女子在外,容貌端莊,性格合理,處理問題安全,社交得體。在家庭中,他們有管理家庭的能力,有尊老愛幼的道德品質(zhì),有勤儉節(jié)約的作風(fēng),而不僅僅是一個好廚師。
如果你想找到一個具備以上條件的合作伙伴,你必須擁有足夠的優(yōu)秀品質(zhì)。首先,作為一個人,我們應(yīng)該有責(zé)任和責(zé)任,創(chuàng)造一個相對富裕的物質(zhì)基礎(chǔ)。第二,他們寬容,能拿得起,能放下,值得欣賞和尊重。第三是要有一個注重愛情的基礎(chǔ),并且能夠墜入愛河。
如果男人不具備以上條件,更別說找不到這么優(yōu)秀的伴侶,就是找不到,也不會長久!因為不是路上的人
!以上是我的拙見,關(guān)于我!謝謝您
你認(rèn)為銀行服務(wù)上最應(yīng)該改善的是什么?
謝謝。
我認(rèn)為銀行服務(wù)最重要的是提高工作效率。無論是柜臺業(yè)務(wù)還是信貸業(yè)務(wù),銀行的效率往往受到客戶的詬病。
首先,為了控制風(fēng)險,我行制定了一套操作規(guī)程。復(fù)雜的操作大大降低了效率。在柜臺辦理業(yè)務(wù)要花很長時間,所以銀行大廳經(jīng)常人滿為患。這是銀行從自己的角度出發(fā)而不考慮客戶感受的典型方式。事實上,有些業(yè)務(wù)可以通過電子手段簡化,但銀行就是不去想。因為銀行很自豪,我不怕你不來。
其次,審批貸款需要半個多月,效率也很低。比如,住房貸款本來是一項規(guī)范化的業(yè)務(wù),卻要拖這么長時間。至于企業(yè)貸款,一兩個月內(nèi)不能批準(zhǔn)。我在工作中感覺很好:客戶貸款到期歸還銀行時,貸款續(xù)期的審批時間是一個多月。萬不得已,客戶只能通過民間借貸維持運(yùn)營。這樣,為了周轉(zhuǎn)客戶支付高額利息,白白為銀行的低效支付。
為什么顧客喜歡裕寶?裕寶目前在利率方面沒有優(yōu)勢,但其最大的特點(diǎn)是效率高、操作方便。
因此,我認(rèn)為銀行需要改進(jìn)的不是微笑,不是禮貌的語言,而是業(yè)務(wù)處理效率。我是一個空谷冷潭,與你分享我的觀點(diǎn)。