在肯德基點(diǎn)餐，后來(lái)發(fā)現(xiàn)東西少了，是不是可以全額賠付？該怎么處理？我也有類(lèi)似的經(jīng)歷，肯德基如果少點(diǎn)餐，會(huì)給你重新配送，全額賠償也是可能的，你可以和商家協(xié)商解決！顧客是上帝，肯德基還是知道的危機(jī)公關(guān)水太深

在肯德基點(diǎn)餐，后來(lái)發(fā)現(xiàn)東西少了，是不是可以全額賠付？該怎么處理？

我也有類(lèi)似的經(jīng)歷，肯德基如果少點(diǎn)餐，會(huì)給你重新配送，全額賠償也是可能的，你可以和商家協(xié)商解決！顧客是上帝，肯德基還是知道的

危機(jī)公關(guān)水太深了，但有一個(gè)很好的原則是，不要拿事實(shí)當(dāng)擋箭牌，公眾想要的是你的意見(jiàn)，至于有沒(méi)有這樣的事情，這件事的后續(xù)影響如何，目前還不是要解決的，真誠(chéng)是最好的解決辦法保護(hù)品牌聲譽(yù)

生理干預(yù)。當(dāng)心理壓力來(lái)臨時(shí)，我們不妨試著放慢呼吸，連續(xù)緩慢地做十次深呼吸。深呼吸能給大腦提供充足的氧氣，減慢心率，穩(wěn)定情緒。

行為干預(yù)。無(wú)聊的時(shí)候，可以停下工作，到陽(yáng)臺(tái)上聞花香，看看天上的白云，或者上網(wǎng)，或者給最親愛(ài)的朋友發(fā)短信，或者打電話。經(jīng)過(guò)上述或類(lèi)似的行為干預(yù)后，你會(huì)暫時(shí)緩解心理壓力，重新投入工作。

如何進(jìn)行危機(jī)事件的危機(jī)管理？

小餐館紛紛開(kāi)業(yè)。他們只能帶走或帶走。我們應(yīng)該減少聚集的人數(shù)，不能掉以輕心。