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中國移動10086取消人工服務(wù)了嗎？

親愛的移動用戶，移動公司的服務(wù)宗旨是“客戶至上，服務(wù)至上”，10086客服工作時間為8:00-22:00（其余時間為夜間服務(wù)，僅提供國際漫游、通信故障等應(yīng)急服務(wù)）。如果您撥打10086客服，大部分原因是客戶咨詢量大導(dǎo)致手動座椅忙，請耐心等待。

以下小編為您解答“銷戶恢復(fù)”業(yè)務(wù)問題：

1。號碼處于“預(yù)售”狀態(tài)：“預(yù)售”狀態(tài)是指客戶已到營業(yè)廳辦理銷戶手續(xù)，但卡尚未全部注銷。如果號碼沒有處于空狀態(tài)，那么車主可以持有效身份證和SIM卡密碼到營業(yè)廳辦理號碼恢復(fù)。

2. 號碼處于“空號”狀態(tài)：如果您的號碼處于“空號”狀態(tài)，則該卡已被完全注銷，您可以持有效身份證到當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳咨詢，看能否取回。具體情況以營業(yè)廳協(xié)商為準(zhǔn)。

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