中資源中文域名銷售手冊1--6（廣州王青云提供）中文域名銷售手冊一、中文域名的類型 （注冊費用：8400元/10年）如：中資源. 中國（贈送 中資源.cn 繁體 中資源. 中國 中資源.cn

中資源中文域名銷售手冊1--6（廣州王青云提供）

中文域名銷售手冊

一、中文域名的類型 （注冊費用：8400元/10年）

如：中資源. 中國（贈送 中資源.cn 繁體 中資源. 中國 中資源.cn ）

中資源. 公司（贈送 繁體）

二、 中資源. 網(wǎng)絡（贈送 繁體） 中文域名的賣點：

1. 定義為新產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)新一代域名訪問方式，是互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)門牌號，是繼 IP （如：211.198.6.10） 、

英文域名（如：www.zzy.cn ）之后，最先進、最快捷、最方便的第三代互聯(lián)網(wǎng)訪問標準 。

2. 中國人自己的域名，使用方便，便于記憶. 對于英文域名，中文域名純粹的中文輸入。

3. 中文域名域名資源豐富，可以獲得滿意的域名。注冊一個中文. 中國域名，自動獲得中文.cn 。

保護企業(yè)品牌和企業(yè)名稱，企業(yè)知識產(chǎn)權在網(wǎng)絡上的保護。

4. 注冊一個簡體中文域名，自動獲贈繁體中文，域名注冊手續(xù)簡便、快捷

5. 顯著的標識作用，體現(xiàn)企業(yè)自身的品牌和名稱價值和定位；

6. 適用中國法律，全面保障用戶利益；保障國家域名系統(tǒng)的安全。

7. 中文域名管理機構是官方機構，對比.COM 域名，掌握在美國人那邊，中國網(wǎng)絡發(fā)展慢，中國

很多企業(yè)的英文商標都被注冊，中文域名的推廣，避免了由于采用拼音形式而產(chǎn)生混亂，減少了域名爭議。

8. 企業(yè)名稱，商標，品牌注冊成中文域名具有唯一性，只允許一家企業(yè)注冊。

9. 贈送禮品方案：

一單2800元 贈送復旦128M MP3

一單4200元 贈送130w 數(shù)碼相機

一單8400元 贈送310w 數(shù)碼相機或128兆愛國者f008 mp3 一單12600元 贈送256兆愛國者f008 mp3

一單16800元 贈送nokia 3120

三、 一單21000元 贈送nokia 6100 關鍵詞的組合方式：

如：廣州恒通電器有限公司―――企業(yè)名稱 （商標：大力神）

可以有以下這幾種組合：

大力神. 中國/公司/網(wǎng)絡 恒通. 中國/公司/網(wǎng)絡

恒通電器. 中國/公司/網(wǎng)絡 廣州恒通. 中國/公司/網(wǎng)絡

廣州恒通電器. 中國/公司/網(wǎng)絡 中國恒通. 中國/公司/網(wǎng)絡

大力神電器. 中國/公司/網(wǎng)絡 電器. 中國/公司/網(wǎng)絡

關鍵詞挑選注意以下的要點：

1. 要與企業(yè)的品牌，商標，企業(yè)名稱相關

2. 企業(yè)有商標，自已從客戶的站點去衡量那個關鍵詞對企業(yè)比較重要。

3. 推薦的關鍵詞在http://cwhois.cnnic.cn查詢必須沒有被注冊。

4. 推薦的關鍵詞在網(wǎng)上搜索有其它行業(yè)或同樣的名稱最好，可以間接給客戶引入競爭對手。

5. 關鍵詞推薦給客戶，能讓客戶重視和緊張是最好的。

6. 純英文商標（如：TCL ）不能推薦給客戶，系統(tǒng)注冊不了。

7. 限制注冊的關鍵詞，在銷售前咨詢公司，通過查詢關鍵詞，預留給那家企業(yè)。

四、客戶類型：

1. 除各省、市政府，國家機構大使館，國際組織，與CNNIC 有關的單位（如：信息產(chǎn)業(yè)部、中

國科學院），跟中資源類似的網(wǎng)絡公司，不做為銷售范圍，其它任何行業(yè)的企業(yè)和單位都是要

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注冊保護中文域名。

2. 浙江，江蘇，廣東，河南，北京，上海6個省份和地區(qū)的客戶做為重點區(qū)域。

3. 多找些新客戶錄入或者商標，品牌比較好的企業(yè)，如同一個商標有用于食品，機械，電子，化

工多行業(yè)的詞。

4. 大型的集團，股份公司，中小型企業(yè)，都是中文域名的銷售對象

五。工作流程：

1. 把客戶網(wǎng)站錄進電話系統(tǒng)

2. 做好準備工作，開始中文域名審核和通知工作。

3. 打電話聯(lián)系客戶，第一次拜訪的要點：

ａ．找到負責人，（如：經(jīng)理，主任，老總，品牌負責人，法人代表）若找不到負責人，盡可能問出負責人的姓和稱呼。

ｂ．介紹我們注冊機構的身份

ｃ．為什么會打這通電話給企業(yè)

ｄ．整理好資料發(fā)傳真給客戶

五．客戶要保護申請中文域名的流程：（保證客戶要申請的中文域名是注冊專員自已注冊的）

第一步：首先要求客戶提供一份能證明與申請中文域名相關性的資料復印件，傳真到我們公司。（限制注冊的詞提供的資料，申請表跟沒有限制是不一樣的）

如：工商總局： 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

國家稅務局 稅務登記證（國稅，地稅都可以）

國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局 中華人民共和國組織機構代碼證

要點：1. 企業(yè)只要提供一份就可以。

2. 可以告訴客戶在復印件上注明：只限于向CNNIC 申請中文域名：×××，不作其它用途使用。

第二步：給客戶發(fā)一份中文域名申請表

詳細告訴客戶怎么填，英文可以不需要詳細填，地名和聯(lián)系方式，申請的中文域名

要填寫詳細，在最下面加蓋企業(yè)公章。

第三步：收到客戶的證明材料和申請表，注冊專員要詳細確認資料是否正確，并備案

這些材料（如以后出現(xiàn)域名爭議，需把客戶的資料上傳CNNIC 作為爭議材料）

第四步：確認無誤通過，注冊專員大概4個小時后給客戶傳真辦理一份中文域名的合同。 要求客戶在詳細填寫正確的資料，按合同上的我們公司的賬號一，二個工作日給我們

注冊機構匯款。

第五步：注冊專員收到客戶的正確的匯款底單，要給客戶辦理的事情如下：

1. 在公司的系統(tǒng)開個客戶賬號，把客戶保護的中文域名轉(zhuǎn)到系統(tǒng)賬號，按客戶的申請表

詳細修改客戶的資料，并做好域名的解析，讓客戶看到地址欄直達網(wǎng)站的效果。建議企

業(yè)在網(wǎng)站和宣傳資料上宣傳注冊保護的中文域名。

2. 給客戶辦理正規(guī)發(fā)票（我們公司不給客戶開增值稅的發(fā)票），禮品，和做好后續(xù)的售

后服務。

六． 常見客戶提出問題的話術處理：

4. 帶后綴. 中國，客戶不容易接受

答:（1）. 域名都是帶后綴的，如第二代“.com/.net./org”中文域名是下一代新的訪問方式。是以. 中國. 公司. 網(wǎng)絡結尾, 是純粹中文的輸入 。讓客戶和你同樣肯定。

（2）. 如“海爾. 中國”代表著中國海爾這個商標，中國海爾這個企業(yè)，讓企業(yè)的品牌在互聯(lián)網(wǎng)上

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更有價值、形象化。

（3）..com/.net當時在中國開始注冊，很多人也不習慣，為什么中國網(wǎng)民沒有辦法使用中國人自己的語言。CNNIC 是中國互聯(lián)網(wǎng)的管理機構，現(xiàn)在開發(fā)了“. 中國”純粹中國人自己的域名。反而很多企業(yè)沒有辦法接受. 中國后綴的，相信X 先生是可以了解域名體系，可以理解后面. 中國結尾。 注意點：中文域名不需要全角，半角轉(zhuǎn)換輸入. 中國是等價的。

5. 客戶不愿意下載插件

(1).其實中文域名是全球通用的，不需要下載的?，F(xiàn)在很多電腦訪問了某個網(wǎng)站都被一些商業(yè)公司下載捆綁了支持自己產(chǎn)品的插件，如：網(wǎng)絡實名插件、上網(wǎng)助手、阿里巴巴貿(mào)易插件，屏蔽了最基礎域名或地址欄訪問。

(2).中文域名客戶端小軟件是個官方軟件。具有權威性，而且是綠色軟件，下載了可以屏蔽其

它網(wǎng)站的病毒和惡意插件，清除IE 。

(3).其實你也使用過QQ ，在你使用前你也需要下載騰訊的插件。中文域名是網(wǎng)民自己要使用

主動去下載。

(4).一些專業(yè)者輸入域名前加http://xx.中國，無條件訪問和直達.

6. 客戶注重眼前的效益, 怎么處理？

(1).作為注冊機構的電話通知，我只想告訴你，企業(yè)申請中文域名資源是有限的，

以“XX ”這個名稱的全國不只有你一家，但是在互聯(lián)網(wǎng)上注冊成中文域名只能有

一家?？赡茉谝院笕舾赡曛形挠蛎蔀橹袊似占暗纳暇W(wǎng)方式。你要去注冊“XX ”這個域名，你才發(fā)現(xiàn)我這個電話通知的價值。企業(yè)名稱、商標、品牌子對一家企業(yè)多么重要，你是企業(yè)負責人，想信你比我們這些通知你注冊的人更加清楚。

(2).這幾年一些企業(yè)，用它自己品牌的拼音想去注冊.com 域名，才發(fā)現(xiàn)這個域名早在幾年前就被國內(nèi)其他企業(yè)同樣的品牌子注冊在先，感覺就像自己的孩子是別人的。這種案例已經(jīng)發(fā)生了很多，也出現(xiàn)了爭議。才會出現(xiàn)在很多域名前加china 加cn 以及中間加一橫線。這種事情或許你也聽說或者發(fā)生在你們企業(yè)身上。中文域名的要不要注冊相信你比我們會更加慎重的考慮。

(3).你很注重注冊了中文域名后，給你們帶來了什么利益，我通知過一個山東客戶，由于這家企業(yè)申請一個難記的.com 域名，他們保護了5年自己品牌的中文域名，后來在他們網(wǎng)站上和公司平常廣告、宣傳資料都去宣傳中文域名。方便了他們的新老客戶和自己員工使用，這些不是利益嗎？還有浙江移動的網(wǎng)站，英文單詞很長，很多用戶記不住，特別是老年人，后來他們注冊了中文域名，在營業(yè)廳、網(wǎng)站、宣傳資料上去宣傳浙江移動的中文域名，方便了廣大使用者，為他們企業(yè)帶來了效益。對企業(yè)沒有效益的話，信息產(chǎn)業(yè)部不會授權給CNNIC 去開發(fā)中文域名這個官方產(chǎn)品。

7. 怎么體現(xiàn)中文域名的唯一性

(1).你可以上網(wǎng)到官方網(wǎng)站（CNNIC ）數(shù)據(jù)上查，輸入你企業(yè)名稱，看注冊單位是不是只顯示一家，而不是顯示多家企業(yè)的資料。

(2).你現(xiàn)在企業(yè)也有一個ww.xxx.com 域名，你在地址欄輸入你們這個.com 域名，是不是訪問

到你們公司的網(wǎng)站，還是跳出來很多跟你們同一品牌的網(wǎng)站。相信訪問出來是你們網(wǎng)站的，那是因為你們注冊了這個.com 域名，中文域名也一樣。

(3).中文域名的唯一性簡單的就像你現(xiàn)在在使用的電話號碼。完整輸入?yún)^(qū)號和電話號碼，只有

一個電話會響，除非裝分機，這樣好理解吧。

5.CNNIC 既然是非盈利機構，為什么還要收錢，不能免費給企業(yè)使用？

(1).CNNIC是直屬于信息產(chǎn)業(yè)部和中國科學院管理，CNNIC 的工作是連接政府和企業(yè)之間的

工作。

(2).非盈利機構，不代表不收費。收取這些注冊費用是用在開發(fā)中文域名系統(tǒng)，研發(fā)符合中國

人上網(wǎng)的產(chǎn)品的經(jīng)費上的。

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6. 我們在國家工商總局已經(jīng)注冊了商標？別人在網(wǎng)絡上就不能注冊了？

(1).正是你們注冊了商標，有了企業(yè)網(wǎng)站，我們才會通知你，假如你有商標，沒有網(wǎng)站，我們也不會通知你的。

(2).因為這二個管理機構不一樣，工商總局是負責商標的，中文域名是CNNIC 管理，CNNIC 在開放式注冊中文域名的前提下，已經(jīng)對政府，馳名商標，地名，旅游景點，世界文化遺產(chǎn)，名人，上市公司做限制性預留保護，你們這個品牌，又達不到CNNIC 的保護標準，工商總局是分類別注冊，網(wǎng)絡上注冊中文域名只能有一家注冊，你沒有被CNNIC 保護，你憑什么限制別人注冊，中文域名是開放式，有問題再爭議處理解決。

(3).CNNIC授權于中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會作為中文域名爭議解決機構，你現(xiàn)在可以不申請，到時候你們企業(yè)意識到重要性，達到爭議標準，可以通過這個機構去爭議仲裁，相信你要花更多比注冊費用的錢，具體流程在網(wǎng)站你都有，你可以上網(wǎng)詳細了解。

7. 跟網(wǎng)絡實名、通用網(wǎng)址的差別？

（1）. 中文域名跟網(wǎng)絡實名根本不一樣。網(wǎng)絡實名是商業(yè)公司搜索引擎推廣的產(chǎn)品。中文域名是官方機構，保護企業(yè)品牌、商標、品牌。

（2）. 網(wǎng)絡實名一對多，注冊費用500~8000不等，中文域名一對一中文訪問，注冊費用280元。

（3）. 通用網(wǎng)址跟中文域名都是同樣的管理機構的，相互支持的產(chǎn)品，只是訪問方式和價格不一樣，通用網(wǎng)址一個詞的注冊費用是：500－5000不等，中文域名的注冊費用是280元。都是可以保護企業(yè)的品牌和商標的。

（4）. 伊利集團，有三種地址欄訪問他們公司的網(wǎng)站：一種是網(wǎng)絡實名；一種是通用網(wǎng)址；另一種就是中文域名。伊利集團都注冊了這三個產(chǎn)品。不管客戶上網(wǎng)用什么習慣方式來找伊利，都可以找到。你告訴我網(wǎng)絡實名你注冊了，中文域名被其它企業(yè)注冊了，輸入中文域名，能訪問到你們公司嗎？你自已可以考慮清楚。

8. 3721與中文域名的區(qū)別，已經(jīng)做了3721為什么還要再做中文域名。

(1).把握原則：①能夠給予肯定的回答，兩者是完全不一樣的。

②簡單的代過去，突出商標保護。 ③CNNIC 是官方機構，是具備法律效應的。

(2).首先中文域名是由中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心提供的服務，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC ）是信息產(chǎn)業(yè)部的下屬機構，是國家政府機關，而網(wǎng)絡實名是由3721公司來提供的服務，是一個商業(yè)公司。中文域名是域名，中文形式的域名，而3721它只是一種搜索引擎，地址欄的搜索引擎。

(3).網(wǎng)絡實名，3721的話是你們企業(yè)出于市場利益的考慮，自己去注冊的，它是一種推廣方式，而我們中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心，是給你們作品牌的保護，是唯一性的。

9. 價格能不能優(yōu)惠, 你們那里有什么優(yōu)惠嗎？

(1). CNNIC這里注冊中文域名都是全國統(tǒng)一4200元五年的，但是我們公司有做變向的降價，

申請費用達到一個標準有折價給客戶贈送禮品。

(2).CNNIC的授權的注冊機構，有低于注冊費用：280元/年去注冊中文域名，會被取消注冊機構的資格。

(3).可以建議客戶打電話到CNNIC 咨詢相關價格和注冊事項。

10. 遇到公司多名稱怎樣把握，和做大！

把握原則：能夠站在客戶的角度，為他們考慮，讓客戶感覺我們是在幫她，而不是一味地要把很多東西硬塞給他們。

回答：例如：有個學校他們要注冊：石家莊市藝術學校 ，我可以建議你們注冊：石家莊藝術學校 ，石家莊藝校 ，因為，根據(jù)我們的經(jīng)驗，也有很多學校他們注冊都是注冊那些網(wǎng)絡上比較多人搜索的，也就相當于那些比較通俗易懂容易記住的詞，比如學校的簡稱 ：石家莊藝校 。對于你們學校

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的全稱，石家莊市藝術學校和石家莊藝術學校，搜索的人很經(jīng)常會把會認為你們就是石家莊藝術學校，而比較少的人會去搜索石家莊市藝術學校。這只是我給你的建議，當然你可以選擇全都保護起來。

11. 我們注冊了中文域名，以后中資源倒閉，找誰處理

回答：中文域名是CNNIC 管理的，CNNIC 本身不負責企業(yè)的注冊工作，中資源是CNNIC 直

接授權的中文域名的注冊機構，數(shù)據(jù)庫直接是CNNIC 維護和管理。其實就像保險行業(yè)，太平洋保險公司倒閉了，中國保監(jiān)會還是負責以后的處理問題。

12. 我們不注冊會出現(xiàn)什么后果

(1).你現(xiàn)在覺得不重視，這個產(chǎn)品沒有用，你可以選擇不注冊，我們按照CNNIC 中文域名注冊流程去受理其它用戶來注冊保護。

(2).以后你可以考慮用法律途徑來爭議中文域名，CNNIC 授權中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會、香港國際仲裁中心來仲裁解決中文域名，在CNNIC 網(wǎng)站上都很詳細寫著法律法規(guī)，注冊辦法和爭議流程，你可以上CNNIC 的網(wǎng)站了解清楚，在考慮。

13. 網(wǎng)絡上的產(chǎn)品交給網(wǎng)絡公司負責

(1).比如我今天上北京新浪公司的產(chǎn)品推廣銷售人員，我可以去找你們當?shù)剡@家網(wǎng)絡公司去談，電話通知你是關于你們的商標，品牌的注冊保護工作的。你們不會把你們的知識產(chǎn)權要不要保護交給網(wǎng)絡公司去決定吧。

(2).你們當?shù)氐木W(wǎng)絡公司，有可能不是直接授權的注冊機構，不能提供互聯(lián)網(wǎng)品牌注冊工作，

以前我通知過一個河北的客戶，客戶跟你現(xiàn)在是一樣的，在當?shù)鼐W(wǎng)絡公司注冊了一個產(chǎn)品，第二年續(xù)費也找不到這家公司，關鍵網(wǎng)絡公司把域名注冊資料都寫成他們的，客戶也沒有辦法修改，品牌名稱到最后都被人家搶先注冊了。

七．些常用的資料：

八．廈門中資源網(wǎng)絡服務有限公司是中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心直接授權的中文域名注冊機構。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心：www.cnnic.cn

中文域名查詢網(wǎng)址：http://cwhois.cnnic.cn

九．總公司的全稱：廈門市中資源網(wǎng)絡服務有限公司

地址：廈門市白鷺洲路普利花園大廈19層 郵編：361004

免費查詢熱線：800－858－0866 電話：0592－2222123

5. 注冊過中文域名的案例：

保護預留中文域名： 新飛. 中國 同仁堂. 中國 紅塔山. 中國 青島啤酒. 中國

注冊過的中文域名(打得開) ：海信. 中國 清華同方. 中國 娃哈哈. 中國

被搶住的中文域名(打得開) ：可口可樂. 中國 南方高科. 中國 義烏. 中國 國美. 中國

八．CNNIC 針對中文域名爭議的處理方式：

1. 2000年1月18日―――中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布中文域名注冊試驗系統(tǒng)

2000年11月1日―――CNNIC 中文域名注冊系統(tǒng)全面升級，升級后的中文域名系統(tǒng)與現(xiàn)有英文域名體系高度兼容，并可簡繁字體自動轉(zhuǎn)換，從而既實現(xiàn)了全球通用。

2. 我國域名主管機關的信息產(chǎn)業(yè)部早在1998年就已開始組織有關部門對其進行跟蹤研究。1999年初，信息產(chǎn)業(yè)部正式委托CNNIC 開展中文域名系統(tǒng)的開發(fā)工作。在2000年1月18日，CNNIC 推出了中文域名注冊試驗系統(tǒng)。

該系統(tǒng)得到了我國互聯(lián)網(wǎng)絡用戶的廣泛認可。截止到2000年10月底，申請成功的中文域名已達到8萬多個。

中資源中文域名銷售手冊6--6（廣州王青云提供）

2. 為避免惡意搶注行為，CNNIC 在". 公司" 和". 網(wǎng)絡" 下對我國馳名商標、著名企業(yè)名稱、行業(yè)名稱、

地理名稱等名詞進行了保護性的預留。針對目前越來越突出的域名糾紛問題，CNNIC 還發(fā)布了《中文域名爭議解決辦法(試行) 》，并授權中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（http://www.cietac.org.cn）作為中文域名爭議解決機構，為中文域名爭議雙方提供一種快捷、便利、公平、合理的爭議解決辦法。

3. 爭議的結果：

議解決的手續(xù)很麻煩。

投入的人力，物力，金錢對比申請費用高于好幾倍。

投訴的結果：把中文域名匹配給爭議單位。