廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育2013-2014學(xué)年第二學(xué)期《電子商務(wù)（?？疲氛n程復(fù)習(xí)題一、 單選題1、以下那個是水平B2B （ C ）。A. 電子行業(yè) B . 鋼鐵 C . 小商品市場

廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育2013-2014學(xué)年第二學(xué)期

《電子商務(wù)（?？疲氛n程復(fù)習(xí)題

一、 單選題

1、以下那個是水平B2B （ C ）。

A. 電子行業(yè) B . 鋼鐵 C . 小商品市場 D . 化工行業(yè)

2、使用E-mail 進行市場調(diào)研，哪些不是應(yīng)注意的的問題（ C ）。 A . 首先傳遞最重要的信息 B . 郵件背景的選擇

C . 把文件標題作為郵件主題 D . 郵件越短越好

3、所有電子商務(wù)軟件都有的基本功能不包括（ B ）。

A. 商品目錄展示 B . 中間件 C . 購物車 D . 交易處理

4、數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)常見的數(shù)據(jù)模型有（ B ）種。

A. 網(wǎng)狀、關(guān)系和語義 B.層次、關(guān)系和網(wǎng)狀

C. 環(huán)狀、層次和關(guān)系 D.網(wǎng)狀、鏈狀和層次

5、以下操作系統(tǒng)當中，開放源代碼的是（ D ）。

A. Windows NT B . Windows 2003 C . Unix D . Linux

6、帶有商業(yè)信息、廣告的電子郵件或連鎖信是（ D ）。

A. 電子郵件 B . 威脅信 C . 廣告郵件 D . 垃圾郵件

7、傳輸控制協(xié)議是（ A ）。

A. TCP B . IP C . HTTP D . FTP

8、HTTP 是（ B ）。

A. 傳輸控制協(xié)議 B . 超文本傳輸協(xié)議

C . 文件傳輸協(xié)議 D . 遠程登錄協(xié)議 9、商店生成系統(tǒng)主要可分為三個大模塊：前臺商務(wù)系統(tǒng)、商家店面管理系統(tǒng)和（ B ）。

A . 信息發(fā)布系統(tǒng) B . 站點后臺管理系統(tǒng)

C . 管理員系統(tǒng) D . 基本資料輸入系統(tǒng)

10、一般情況下，電子商廈中多家網(wǎng)上商店的網(wǎng)上單證，如訂單的后臺處理均由（ D ）來完成。

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A . 在線 B . 財務(wù)系統(tǒng) C . 企業(yè)內(nèi)部 D . 網(wǎng)站

11、微軟公司的IE 瀏覽器包括了一個（ A ）組件，可以支持各種類型的銀行卡。

A . 電子錢包 B . 電子支票 C . 電子現(xiàn)金 D . 電子貨幣

12、訂單生成模塊將各個網(wǎng)上商店生成各商店的訂單，再將各商店級的訂單綜合而成（ B ）的訂單。

A . 商品級 B . 商廈級 C . 網(wǎng)上商店級 D . 購物車級 13、在電子錢包內(nèi)可以裝入各種（ A ）。

A . 電子貨幣 B . 數(shù)字證書 C . 用戶資料 D . 認證資料

14、駐留型病毒感染計算機后，把自身駐留部分放在什么中（ D ）。

A . ROM B . 軟盤 C . 硬盤 D . RAM

15、每個IP 地址由32個二進制位構(gòu)成，分4組，每組幾個二進制位（ D ）。

A . 4個 B . 16個 C . 32個 D . 8個

16、DNS 是指（ A ）。

A. 域名 B . 網(wǎng)關(guān) C . 子網(wǎng)隱碼 D . 地址

17、“產(chǎn)品為潛在顧客提供的可用性程度”是品牌要素當中的（ B ）。

A. 產(chǎn)異性 B . 關(guān)聯(lián)性 C . 認知價值

18、電子錢包是與瀏覽器一起工作的（ D ）。

A . 應(yīng)用軟件 B . 信息系統(tǒng) C . 集成系統(tǒng) D . 助手應(yīng)用程序

19、在汽車生產(chǎn)中，哪個物料是直接物料？( C ) 。

A. 切割機 B . 辦公桌 C . 輪胎 D . 打印紙

二、簡答題

20、說明網(wǎng)絡(luò)域名與IP 地址之間的關(guān)系。

答案1：IP 在同一個網(wǎng)絡(luò)上是唯一的，用來標識每一個網(wǎng)絡(luò)上設(shè)備的32位數(shù)字。域名是一種用單詞替代數(shù)字的地址標記方式，是用來表示IP 地址的單詞組。域名要通過域名服務(wù)器解析到IP 地址，才能被訪問。一個IP 地址同時可對應(yīng)多個域名，也就是一個IP 地址可以用多個域名來訪問，而一個域名同時只能對應(yīng)一個IP 地址。

答案2:TCP/IP中使用IP 地址來標識出網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)內(nèi)的主機, 由于IP 地址由數(shù)字構(gòu)成, 難以記憶, 也難以理解, 因此, 在實際應(yīng)用中通常采用Internet 域名來表示一個主機,TCP/IP的名字管理機制成為域名系統(tǒng)(domain name system, DNS),這是一個層次性的結(jié)構(gòu).

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21、電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)

答：個人用戶技術(shù)，企業(yè)用戶技術(shù)，電子商場技術(shù)，網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(shù)，電子證書技術(shù)，電子簽名技術(shù)，加密技術(shù)，反病毒技術(shù)，物流技術(shù)

22、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問題？

答：

(1)安全問題

(2)立法與規(guī)范問題

(3)技術(shù)標準化問題和行業(yè)管理標準化問題

(4)信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問題

23、簡述什么是數(shù)字城市。

答案1：數(shù)字城市即城市信息化，是指通過建設(shè)寬帶多媒體信息網(wǎng)絡(luò)、地理信息系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施平臺，整合城市信息資源，實現(xiàn)城市經(jīng)濟信息化，建設(shè)城市電子政府、電子商務(wù)企業(yè)、電子社區(qū)；并通過發(fā)展信息家電、遠程教育、網(wǎng)上醫(yī)療，建設(shè)信息化社區(qū)。

答案2:”數(shù)字城市”是指在城市規(guī)劃建設(shè)與運營管理以及城市生產(chǎn)與生活中, 利用數(shù)字化信息處理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù), 將城市的各種數(shù)字信息及各種信息資源加以整合并充分利用.

24、簡單說明我國電子政務(wù)的發(fā)展步驟

答：(1)20世紀80年代，辦公自動化的起步階段；(2)20世紀90年代，“金字工程”實施階段；

(3)20世紀90年代后期，政府上網(wǎng)階段；(4)2000年電子政務(wù)實質(zhì)性應(yīng)用階段。

25、WWW 服務(wù)器的任務(wù)是什么 答：(1)接收請求;

(2)檢查請求的合法性;

(3)針對請求獲取并制作數(shù)據(jù), 包括使用CGI 腳本和程序, 為文件設(shè)置適當?shù)念愋蛠韺?shù)據(jù)進行前期處理和后期處理;

(4)把信息發(fā)送給提出請求的客戶機.

三、論述題

26、電子商務(wù)市場是網(wǎng)絡(luò)上的虛擬交易市場，交易是在Internet 上進行和完成的，企業(yè)必須在Internet 上進行自己的商務(wù)宣傳，所以電子商務(wù)網(wǎng)站上的宣傳廣告效果的好壞直接影響其業(yè)務(wù)的成敗。如果讓你來為當當網(wǎng)站進行廣告設(shè)計和策劃，請你說出可行的幾種廣告形式及如何安排。

當當網(wǎng)主頁上發(fā)布的廣告種類很多，包括橫幅廣告、按鈕廣告、插頁廣告、移動廣告等?？傮w上看，當當網(wǎng)的廣告布局設(shè)計較為合理，體現(xiàn)出了內(nèi)容豐富、可視性強、聲情并茂的特點。 而其中最主要的一點在于，絕大部分廣告所宣傳的商品在當當網(wǎng)上都可以購買到，也就是說用戶可以不用再去其它地方或者網(wǎng)站購買該種商品。而且現(xiàn)在當當網(wǎng)上也還有若干公益廣告，這也可以顯示出網(wǎng)站人性化的一面，提高網(wǎng)站的人氣。對于出版物來說，新奇和熱點總能吸引不少消費者的注意力，所以應(yīng)把有關(guān)現(xiàn)在社會最關(guān)心話題的書籍或最流行的音樂CD

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等的廣告放在最顯眼的地方，以吸引消費者注意，形式上可采用旗幟廣告或浮標廣告。旗幟廣告一般應(yīng)安排在網(wǎng)頁的頭版位置，且應(yīng)制作精細，使人不論從內(nèi)容上或形式上都能感覺到它的吸引力。浮標廣告則以它的動感取勝，但切忌使用過多，這樣會使頁面過于散亂。一般的書籍可以采用文字連接或圖標廣告的形式，提供給消費者全面且易讀的信息。對于某些特殊的出版物，則可使用全屏廣告的形式，它雖然有一種強加的味道，但如果制作精良的話，更具感染力.

27、電子商務(wù)網(wǎng)站要有自己的特色才會吸引更多的消費者，當當除了各種各樣的分類導(dǎo)航之外，還有讀書沙龍等特色欄目，請分析當當網(wǎng)站現(xiàn)有的欄目，并為其設(shè)計一個新的特色欄目，簡單描述這個欄目的理由。

答:當當網(wǎng)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)外觀和大多數(shù)網(wǎng)站一樣，當當網(wǎng)的網(wǎng)頁最上層是分類區(qū)，包括店鋪名稱和專題查詢等，方便用戶根據(jù)自己的要求查詢。在左面是商品分類：包括圖書、影視、音樂、游戲、雜志等的分類條款。中間是主要的廣告內(nèi)容。在右邊就是最近的一些新產(chǎn)品以及TOP 排行榜。

當當欄目設(shè)計特點：

1) 分類搜索：將站內(nèi)商品分門別類詳細列出，用戶可以選擇自己需要的商品種類，再進行

詳細查詢。

2) 組合查找：用戶也可以通過商品或圖書名稱，出版社或發(fā)行機構(gòu)、出版日期等信息直接

查找自己想購買的商品。

3) 當日特價：列出當日的特價商品以供用戶選擇。為用戶省去了不少的時間和精力。

4) 新客特惠：當當網(wǎng)還專門為新客戶列出一些特惠商品，讓新客戶既體驗到了網(wǎng)上購物的

樂趣又享受到了優(yōu)惠，一舉兩得。

5) 暢銷區(qū)：在這里包括了最近最為暢銷的商品，一目了然，十分便捷。

特賣場：有些消費者希望購買一些打折商品，那么這里就是你們的天堂。因為在特賣場的商品通常都打了比較多的折扣，但絕對是保證質(zhì)量的，可謂是物美價廉啊。

除了基本的分類之外，當當網(wǎng)還設(shè)置了“精品專題推薦”、“本周暢銷榜”、“新品快遞”等能迅速引起用戶注意的欄目。個性化的欄目設(shè)計，方便快捷的商品搜尋為當當網(wǎng)贏得了更多的新老客戶。

就我個人而言，我認為當當應(yīng)該增加一個在線交流平臺欄目。一方面，可以使消費者與消費者隨時交流；另一方面，消費者和商家亦可隨時交流。這個平臺類似于網(wǎng)上的聊天平臺。這個欄目還可以通過與一些交流平臺聯(lián)合，不但可以節(jié)省費用，也可以相互宣傳。

28、論述網(wǎng)絡(luò)營銷策略中產(chǎn)品營銷策略的主要內(nèi)容。

答:產(chǎn)品策略在傳統(tǒng)的市場營銷組合策略中，產(chǎn)品策略是企業(yè)營銷策略的一個重要組成部分，但是，隨著社會生產(chǎn)力以及網(wǎng)絡(luò)和信息化的發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)品策略已開始變化，逐漸演變?yōu)闈M足消費者需求的營銷策略。作為產(chǎn)品策略的內(nèi)容，主要可分為實物產(chǎn)品策略和信息產(chǎn)品策略。

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