第一章 練習(xí)題一、判斷題（√ ）1. 從電子商務(wù)服務(wù)對象的范圍來看，企業(yè)與消費者間的電子商務(wù)稱之為B2C 。 （√ ）2. 只要是有形貨物的電子訂貨和付款，就屬于間接電子商務(wù)。（√ ）3. 可以

第一章 練習(xí)題

一、判斷題

（√ ）1. 從電子商務(wù)服務(wù)對象的范圍來看，企業(yè)與消費者間的電子商務(wù)稱之為B2C 。 （√ ）2. 只要是有形貨物的電子訂貨和付款，就屬于間接電子商務(wù)。

（√ ）3. 可以說，電子商務(wù)（EC ）是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的自動化和電子化。 （? ）4. HP公司將電子商務(wù)的概念分為了三個部分，分別是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)、電子商貿(mào)(E-commerce)。

（? ）5. E-Commerce等于E-Business ，E-Business 活動就是E-Commerce 活動。 （? ）6. 根據(jù)市場要素的組合，海爾開展的電子商務(wù)屬于：網(wǎng)絡(luò)公司 實物商品/服務(wù) 在線過程。 （? ）7. 根據(jù)市場要素的組合，百度開展的電子商務(wù)屬于：實物公司 實物商品/服務(wù) 在線過程。 （√ ）8. 可以說現(xiàn)代意義的電子商務(wù)經(jīng)歷了兩個階段，一是專用網(wǎng)上的電子交易階段，二是基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)階段。

二、單項選擇題

1. 電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是( B )

A.EFT B.EDI C.NET D.EC

2. 電子商務(wù)的概念模型包含了交易主體、交易事物和電子市場三個部分，為了完成交易活動需要物流、（ A ）和信息流。

A. 資金流 B.商流 C. 交換物 D.渠道流

3. 在電子商務(wù)的應(yīng)用框架中，可以把電子商務(wù)的技術(shù)設(shè)施分為三層來理解，分別是網(wǎng)絡(luò)層、信息發(fā)布與傳輸層和（ C ）。

A.數(shù)據(jù)鏈路層 B.會話層 C. 應(yīng)用服務(wù)層 D.物理層

4. 一個完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，不必須包括( C )

A.法律健全 B.技術(shù)安全

C.福利保障 D.管理安全

5. 電子商務(wù)的任何一筆交易都包含（ B ）。

A. 物流、資金流、事務(wù)流 B. 資金流、物流、信息流

C. 資金流、物流、人才流 D. 交易流、信息流、物流

6. 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易使電子商務(wù)的哪一種基本形式（ C ）。

A. G2C B. G2B

C. B2B D. B2C

7. 消費者間網(wǎng)絡(luò)交易使電子商務(wù)的哪一種基本形式（ A ）。

A. C2C B. G2B

C. B2B D. B2C

8. 以下商品買賣屬于直接電子商務(wù)的是（ C ）。

A.CD 唱片 B.網(wǎng)上購書

C. 網(wǎng)上升級殺毒軟件 D.網(wǎng)上訂火車票

三、多項選擇題

1. 你認(rèn)為以下（ ABDE ）屬于電子商務(wù)的特點。

A. 交易電子化 B. 貿(mào)易全球化 C. 服務(wù)個性化

D. 交易透明化 E. 操作方便化

2. 在電子商務(wù)的應(yīng)用框架中提到了四個支柱，分別為（ ACDE ）。

A. 公關(guān)政策 B. 應(yīng)用服務(wù) C. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

D. 法律規(guī)范 E. 網(wǎng)絡(luò)安全

3. 總體來說，電子商務(wù)的發(fā)展趨勢有（ ABDE ）。

A. 縱深化發(fā)展 B. 專業(yè)化發(fā)展 C. 個人化發(fā)展

D. 區(qū)域化發(fā)展 E. 國際化發(fā)展

4. 我國電子商務(wù)的發(fā)展有了一定的成就，但是就電子商務(wù)的總體發(fā)展來說，還面臨著諸多的問題，有（ ABCDE ）。

A. 尋找信息的問題過 B.電子商務(wù)的安全性問題 C.電子商務(wù)管理的問題

D. 電子商務(wù)的稅務(wù)問題 E.電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問題

四、名詞解釋

及簡答題

1. 電子商務(wù)

2. 簡述電子商務(wù)的特點

五、綜合論述題

1. 談?wù)勀銓χ袊娮由虅?wù)發(fā)展中應(yīng)該關(guān)注的問題的認(rèn)識和理解。

2. 談?wù)勀銓﹄娮由虅?wù)中技術(shù)與商務(wù)的關(guān)系的理解與認(rèn)識。

第二章 練習(xí)題

一、判斷題

（√ ）1. 計算機網(wǎng)絡(luò)是將分布在不同地理位置上的具有獨立功能的計算機、終端及其附屬設(shè)備用通信手段連接起來以實現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)。

（√ ）2. 計算機網(wǎng)絡(luò)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)組成。

（? ）3. 網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)包括操作系統(tǒng)、服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)交換互聯(lián)設(shè)備、防火墻及外部設(shè)備。 （√ ）4. 網(wǎng)絡(luò)工作站現(xiàn)經(jīng)常被稱為客戶機。

（? ）5. 網(wǎng)絡(luò)接口卡（網(wǎng)卡）俗稱為“貓”。

（? ）6. Windows、UNIX 、LINUX 等軟件屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。

（√ ）7. 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)在操作權(quán)限上的不同分為內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)。 （√ ）8. WWW是一種客戶機/服務(wù)器模式。

二、單項選擇題

1. 北京郵電大學(xué)的域名是（ C ）。

A. WWW.BUPT.COM B. WWW.BUPT.COM.CN

C. WWW.BUPT.EDU.CN D. DNS.BUPT.EDU.CN

2. www.yahoo.com是指因特網(wǎng)上的（ A ）。

A ．域名 B ．郵件地址 C ．口令 D ．ISP

3. 在A 、B 、C 三類網(wǎng)絡(luò)地址中，（ C ）網(wǎng)絡(luò)能容納的主機數(shù)量最少。

A. A類 B. B類

C. C類 D. 一樣少

4. 一下說法不正確的是（ D ）。

A. IP地址一般寫成四組原點分隔的數(shù)字，如126.204.89.56

B. IP地址唯一確定了一臺連入互聯(lián)網(wǎng)的計算機

C. 可能的IP 地址都是在0.0.0.0到255. 255. 255. 255之間

D. 用戶一般用IP 地址進(jìn)行搜索

5. 在A 、B 、C 三類網(wǎng)絡(luò)地址中，（ A ）網(wǎng)絡(luò)能容納的主機數(shù)量最多。

A. A類 B. B類

C. C類 D. 一樣少

6. 保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)安全的服務(wù)是（ C ）

A 、信息查詢 B 、萬維網(wǎng) C 、防火墻 D 、文件檢索

7. 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商是（ C ）

A 、ISP B 、CSP C 、ICP D 、IAP

8. 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商是（ A ）

A 、ISP B 、CSP C 、ICP D 、IAP

9. 在自己的計算機上，可以登錄到其它遠(yuǎn)程計算機上的服務(wù)是（ D ）。

A 、SET B 、Email C 、vsenet D 、Telnet

10．電子商務(wù)中大量使用EDI ，其中文意思為：( A )

A ．電子數(shù)據(jù)交換 B ．電子數(shù)據(jù)庫 C ．電子數(shù)據(jù)系統(tǒng) D．增值網(wǎng)絡(luò)

11. FTP服務(wù)器的功能為（ D ）。

A ．負(fù)責(zé)公司郵件收發(fā) B ．支持軟件產(chǎn)品的顧客送達(dá)

C ．管理顧客的WWW 請求 D ．支持員工遠(yuǎn)程登錄

12. Internet最初起源于（ B ）

A 、NFSNET B 、ARPANET C 、CERNET D 、CSTNET

13. 下列哪個是7 x 24小時應(yīng)用（ D ）。

A. 證券交易系統(tǒng) B. 銀行儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)

C. 企業(yè)管理信息系統(tǒng) D. INTERNET網(wǎng)上購物系統(tǒng)

14．IBM 公司的域名是( A )。

A. WWW.IBM.COM B. IBM.COM C. HOME.IBM.COM D. DNS.IBM.COM

15. TCP是傳輸控制協(xié)議，IP 協(xié)議又稱（ C ）。

A ．局域網(wǎng)協(xié)議 B．廣域網(wǎng)協(xié)議

C ．因特網(wǎng)協(xié)議 D．內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議

16．在Internet 上，實現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是（ C ）。

A ．http B．ftp C．www D．hypertext

17. 電子郵件是Internet 上最頻繁的應(yīng)用之一，它是采用（ D ）協(xié)議進(jìn)行傳輸?shù)摹?/p>

A ．HTTP B．FTP C．ATP D．SMTP

18. 以下（ C ）屬于Intranet 所能提供的服務(wù)。

A ．信息發(fā)布、客戶服務(wù)、企業(yè)間的交易和合作、用戶和安全性管理

B ．客戶服務(wù)、企業(yè)間的交易和使用、遠(yuǎn)程操作、用戶和安全性管理

C ．信息發(fā)布、遠(yuǎn)程操作、電子郵件、用戶和安全性管理

D ．信息發(fā)布、企業(yè)間的交易和合作、電子郵件、用戶和安全性管理

19. 網(wǎng)上商店的B2C 電子商務(wù)軟件基本功能包括（ A ）。

A ．商品目錄顯示、購物車、交易處理機制

B ．網(wǎng)絡(luò)機器人、主機托管

C ．虛擬談判、中介服務(wù)

D ．WWW 服務(wù)器、客戶機

20. WWW服務(wù)器通常被稱為( B )

A. E-MAIL服務(wù)器 B. Web服務(wù)器

C. 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 D.安全服務(wù)器

三、多項選擇題

1. Internet接入技術(shù)主要有（ ABCDE ）。

A. 撥號網(wǎng)絡(luò) B.專線接入 C.ISDN

D.Cable MODEM E.數(shù)字用戶線（xDSL ）

2. 下列描述符合目前計算機網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有（ ABD ）。

A ．計算機網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計算機技術(shù)的結(jié)合

B ．其建立的主要目的是實現(xiàn)計算機資源的共享

C ．互聯(lián)的計算機應(yīng)有明確的主從關(guān)系

D ．聯(lián)網(wǎng)的計算機必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

3. 計算機網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素（ BCD ）。

A ．網(wǎng)絡(luò)服務(wù) B ．傳輸介質(zhì) C ．協(xié)議 D ．計算機

4. OSI模型協(xié)議中，正確的有（ CD ）。

A ．會話層為上層用戶提供共同需要的數(shù)據(jù)或信息語法表示

B ．表示層允許不同機器上的進(jìn)程之間建立會話關(guān)系

C ．傳輸層是第一個端到端，也就是主機到主機的層次

D ．應(yīng)用層是開放系統(tǒng)互聯(lián)環(huán)境中的最高層

5. WWW的主要特點有（ ABC ）。

A ．信息資源非常豐富 B ．易于使用

C ．采用交互式瀏覽和查詢方式 D ．可以信息共享

四、名詞解釋及簡答題

1. 計算機網(wǎng)絡(luò)

2. FTP

3. 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)

4. 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

五、綜合論述題

第三章 練習(xí)題

一、判斷題

（? ）1．SET 協(xié)議主要是針對B to C電子商務(wù)的一個協(xié)議。

（√ ）2. 數(shù)字簽名是一種用密碼加密文件的方法。

（√ ）3. 電子證書是由特定的授權(quán)機構(gòu)—CA 中心發(fā)放，具有法律效力

（? ）4．CA 中心的作用貫穿到了從交易前的身份認(rèn)證到交易中的身份認(rèn)證全過程。 （? ）5. 電子商務(wù)的安全需求可以分為兩個方面，一個是電子商務(wù)交易的安全需求，一個是計算機網(wǎng)絡(luò)詐騙的安全需求。

（√ ）6. 針對數(shù)據(jù)被非法截獲、讀取或者修改等情況，可以采取對數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)加密處理以保證安全。

（? ）7. 賣方面臨的安全威脅有虛假訂單、拒絕服務(wù)以及信用威脅等。 （? ）8. 在數(shù)據(jù)傳輸過程中出現(xiàn)信息丟失、信息重復(fù)等差錯屬于破壞了信息的保密性。

二、單項選擇題

1. 假如一個電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，我們就說破壞了（ A ）

A 、數(shù)據(jù)的完整性 B 、數(shù)據(jù)的可靠性

C 、數(shù)據(jù)的及時性 D 、數(shù)據(jù)的延遲性

2. （ C ）協(xié)議是用于開放網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信用卡電子支付的安全協(xié)議。

A ．SSL B ．TCP/IP Ｃ．SET Ｄ． HTTP

3. 數(shù)字簽名可用于解決（ A ）問題。

A ．?dāng)?shù)據(jù)抵賴 B．?dāng)?shù)據(jù)沖突

C ．?dāng)?shù)據(jù)泄密 D．?dāng)?shù)據(jù)誤發(fā)

4. 電子商務(wù)來自非交易的風(fēng)險有（ C ）。

A ．交易一方不承擔(dān)交易責(zé)任 B．買方否認(rèn)購買要求

C ．貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓 D．賣方公司子虛烏有

5. 在電子商務(wù)安全技術(shù)方面常見的縮寫“SET ”的意思是指（ B ）。

A ．服務(wù)電子交易 B．安全電子交易協(xié)議

C ．安全電子協(xié)議 D．安全電子傳輸協(xié)議

6. Internet上計算機的IP 地址有哪兩種表示形式（ B ）。

A 、 IP地址和中文域名 B、 IP地址和域名

C 、 IP地址和網(wǎng)絡(luò) D、 網(wǎng)絡(luò)和域名

7. 電子商務(wù)來自交易的風(fēng)險有( A ) 等。

A ．交易一方不承擔(dān)交易責(zé)任、消費者聯(lián)機劃帳后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣方子虛烏有

B ．信用卡賬號被竊取、貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓

C ．黑客擾亂了貿(mào)易系統(tǒng)、賣方送貨上門而購買者對產(chǎn)品不滿意拒絕付款

D ．支付正在進(jìn)行中系統(tǒng)出問題了、買方否認(rèn)購買要求

8. 要使網(wǎng)上交易成功首先要能確認(rèn)對方的（ B ）。

A. 信用程度 B. 身份

C. 資金多少 D.是否上網(wǎng)

三、多項選擇題

1. 數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容 （ ABCD ）。

A ．證書擁有者的姓名和公鑰 B ．公鑰的有效期

C ．頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名 D ．?dāng)?shù)字證書的序列號 E ．?dāng)?shù)字證書的級別

2. 當(dāng)前所采取的主要防范黑客的措施有 （ ABCDE ）。

A ．使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障 B ．使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客

C ．使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者 D ．時常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時修復(fù) E ．加強防范意識，防止攻擊

3. 口令的選擇原則有 （ BCE ）。

A ．不容易記憶 B ．容易記憶 C ．不易猜中

D ．容易分析 E ．不容易分析

4. 下面有關(guān)信息加密的論述正確的有 （ BD ）。

A ．加密是指采用物理方法對信息進(jìn)行再組織，使之成為一種不可理解的形式

B ．密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固

C ．對稱加密需要有一對密鑰

D ．非對稱的加密與解密使用不同的密鑰

E ．?dāng)?shù)字加密標(biāo)準(zhǔn)DES 是非對稱加密

5. 下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有 （ ABD ）。

A ．防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的攻擊

B ．不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊

C ．不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式的攻擊

D ．可以防止已感染的文件的擴(kuò)散

6. 電子商務(wù)認(rèn)證機構(gòu)的職能有 （ AD ）。

A ．發(fā)放的數(shù)字證書

B ．對買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密

C ．防止計算機病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵

D ．管理用戶的數(shù)字證書

E ．訪問控制

7. 下面有關(guān)SET 特點論述正確的有（ ABCD ）。

A ．通過使用公共密鑰和對稱密鑰方式加密，保證了數(shù)據(jù)的保密性

B ．通過使用消息摘要、數(shù)字簽名來確定數(shù)據(jù)是否被篡改，保證了數(shù)據(jù)的一致性和完整性，并可以完成交易防抵賴

C ．通過使用數(shù)字簽名和商家證書技術(shù)，實現(xiàn)了對商家的認(rèn)證，為消費者提供了認(rèn)證商家身份的手段

D ．通過使用特定的協(xié)議和消息格式使不同廠家開發(fā)的軟件具有兼容性，實現(xiàn)了在不同的硬件和操作系統(tǒng)平臺上可以相互操作的功能

E ．只對消費者進(jìn)行認(rèn)證，而對商家則不進(jìn)行認(rèn)證

四、名詞解釋及簡答題

1. 數(shù)字摘要

2. 數(shù)字證書

3. 簡述數(shù)字簽名原理

4. 簡述SSL 協(xié)議的流程

5. 簡述SET 協(xié)議的購物流程

第四章 練習(xí)題

一、判斷題

（? ）1. 電子支付就是網(wǎng)上支付。

（√ ）2. 電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺。

（? ）3. 傳統(tǒng)支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺。

（? ）4. 銀行卡不是電子貨幣。

（? ）5. 信用卡不是電子貨幣。

（? ）6. 電子支票在右下角標(biāo)注了使用者的姓名和地址。

（√ ）7. 在使用電子支票支付中，商家和用戶都需要對電子支票進(jìn)行數(shù)字簽名。

（? ）8. 目前電子錢包的使用范圍廣泛。

（√ ）9. 網(wǎng)上銀行突破了銀行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作模式，把銀行業(yè)務(wù)直接在互聯(lián)網(wǎng)上推出。 （? ）10. 網(wǎng)上銀行提高的業(yè)務(wù)服務(wù)有限，絕大部分業(yè)務(wù)需要個人到營業(yè)廳辦理。

二、單項選擇題

1. 在電子錢包內(nèi)可以裝入各種（ B ）。

A. 數(shù)字證書 B. 電子貨幣

C. 用戶資料 D. 認(rèn)證資料

2. 電子貨幣已和人們的生活密切相關(guān)，下列不屬于電子貨幣的是（ C ）。

A ．銀行卡 B．電子支票

C ．面值為100元的手機沖值卡 D．電子現(xiàn)金

3. 數(shù)字現(xiàn)金的英文稱謂是（ B ）。

A. Smart Card B. E-Cash

C. E-purse D. E-cheque

三、多項選擇題

1． 貨幣的表現(xiàn)形式經(jīng)歷了（ ABDE ）的變革

A ．商品貨幣 B ．金屬貨幣 C ．等價交換物

D ．紙幣 E ．電子貨幣

2． 下面屬于電子貨幣形式的有 （ ABCDE ）

A ．信用卡 B ．電子錢包 C ．智能卡

D ．?dāng)?shù)字現(xiàn)金 E ．電子支票

3． 電子支付與傳統(tǒng)支付相比有（ ABCE ）的優(yōu)勢。

A ．電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)完成信息傳輸?shù)?/p>

B ．電子支付其工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺

C ．電子支付使用最先進(jìn)的通訊手段

D ．電子支付技術(shù)已經(jīng)安全可靠

E ．電子支付具有快捷、高效和優(yōu)勢

4． 下面屬于數(shù)字現(xiàn)金支付形式的特點有（ ABCE ）。

A ．匿名性 B．多功能性 C ．具有協(xié)議性

D ．不依賴于軟件的支持 E ．可鑒別性

5． 有關(guān)電子錢包的論述正確的有 （ ABCD ）。

A ．其具有電子證書的管理功能 B ．具有安全電子交易

C ．使用方便 D ．能夠保存每次交易記錄

E ．安全性能不夠好

6． 目前網(wǎng)上銀行一般的功能模塊為（ ABCD ）。

A ．銀行業(yè)務(wù)模塊 B ．網(wǎng)上銀行服務(wù)模塊

C ．信息發(fā)布 D ．商務(wù)服務(wù) E．金融咨詢

7． 影響網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問題可概括為 （ CDE ）。

A ．政策不支持 B ．觀念問題 C ．網(wǎng)絡(luò)安全及擁擠問題

D ．網(wǎng)上交易的法律問題 E ．消費群體問題

8. 電子現(xiàn)金的基本特點包括 （ ABCD ）

A 、貨幣價值性 B 、可存儲性 C 、可查詢性

D 、方便性 E 、不可交換性

四、名詞解釋及簡答題

1. 電子支付

2. 網(wǎng)上銀行

3. 電子貨幣

4. 第三方支付

5. 簡述電子現(xiàn)金的支付流程

6. 簡述電子支票的支付流程

7. 簡述第三方支付的支付流程

五、綜合論述題

1. 電子支付在不斷的發(fā)展中，但是仍然存在一些問題，請列舉都有哪些問題，并談?wù)勀銓@些問題的認(rèn)識。

第五章 練習(xí)題

一、判斷題

（? ）1. 物流是指物品從供應(yīng)地向接受地的實體流動過程，即運輸過程。

（? ）2. 物流系統(tǒng)是由企業(yè)供應(yīng)系統(tǒng)、生產(chǎn)運營系統(tǒng)組成。

（? ）3. 所有的電子商務(wù)公司都可以自己組織商品配送的。

（√ ）4. 第三方物流也稱合同物流、契約物流。

（√ ）5. 物流企業(yè)聯(lián)盟形成物流伙伴間優(yōu)勢互補、共享收益的一種關(guān)系。

二、單項選擇題

1. 20世紀(jì)80年代初，我國從（ A ）直接引入“物流”概念至今。

A.日本 B.德國 C.美國 D.法國

2. 廣義的物流有采購物流、生產(chǎn)物流和（ D ）組成。

A. 第三方物流 B.第四方物流 C. 交換物流 D.銷售物流

3. 全線通（OmniTRACS ）是美國高通公司研制開發(fā)的車輛跟蹤和調(diào)度管理系統(tǒng)，其將GPS 、GIS 、通信、計算機和（ C ）融為一體。

A.全球定位技術(shù) B.地理信息技術(shù) C. 物流技術(shù) D.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

三、多項選擇題

1. 現(xiàn)代物流實行的是信息流、物流分離的方式，其特點有（ABCDE ）。 A ．物流信息電子化 B ．物流功能集成化 C. 物流服務(wù)系列化 D ．物流組織網(wǎng)絡(luò)化 E ．物流經(jīng)營市場化 3. 物流的功能除了運輸功能之外，還包含（ BCDE ）。

A ．運輸功能 B．包裝功能

C. 裝卸 D．流通加工 E．配送功能

四、名詞解釋及簡答題

1. 第三方物流 2. 物流

第六章 練習(xí)題

一、判斷題

（? ）1. 凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。

（? ）2. 旗幟廣告是最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。

（? ）3. 一般來說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售過程。

（? ）4. 我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是進(jìn)行電子商務(wù)活動。

（? ）5. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動必然要做網(wǎng)絡(luò)廣告。

（√ ）6. 網(wǎng)絡(luò)營銷不等于“虛擬銷售”。

（? ）7. 我國互聯(lián)網(wǎng)的普及速度非?？?，目前網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)替代了傳統(tǒng)營銷方式。

（√ ）8. 與傳統(tǒng)的營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的互動性。

（√ ）9. 博客、論壇、微博等都是網(wǎng)絡(luò)營銷常用的方法。

（? ）10. 網(wǎng)絡(luò)視頻是最流行、最好的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。

（√ ）11. 搜索引擎優(yōu)化SEO 的目的是獲得被搜索引擎收錄并在排名中靠前。

（? ）12. 各企業(yè)只能通過自建郵件列表，并以此來發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息。

二、單項選擇題

1. 網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPM 是指（ B ）。

A. 一千次顯示的價格 B. 每千人成本

C. 交互性方式來記價 D. CPA

2．網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPC 是指（ C ）。

A. 一千次顯示的價格 B. 每千人成本

C. 每點擊成本 D. CPP

3. 網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPP 是指（ D ）。

A. 一千次顯示的價格 B. 每千人成本

C. 交互性方式來記價 D. 每購買成本

4. 網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPA 是指（ D ）。

A. 一千次顯示的價格 B. 每千人成本

C. 交互性方式來記價 D. 沒行動成本

三、多項選擇題

1. 下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營銷 （ ABC ）。 A ．書籍、VCD B ．計算機軟件 C ．票務(wù)服務(wù)

D ．食品 E ．家電

2. 差別化戰(zhàn)略可以采取的模式有（ ABCD ）。

A ．產(chǎn)品開發(fā)個性化 B ．用戶服務(wù)差別化

C ．顧客購物方便化 D ．促銷手段新穎化

E ．網(wǎng)絡(luò)宣傳特殊化

3. 企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷組合設(shè)計時主要針對（ ABCD ）進(jìn)行設(shè)計。

A ．產(chǎn)品/服務(wù) B．價格 C ．推廣

D ．渠道 E ．互動

4. 在網(wǎng)絡(luò)化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面四個屬于消費變化的為（ ABCD ）

A ．顧客從大眾中分離 B ．顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通

C ．大范圍地選擇和理性的購買 D ．顧客追求價廉物美

E ．顧客追求時尚

5. 下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點的是（ ABD ）

A ．即時互動性 B ．營銷效果可測性 C ．受眾面廣而不確定

D ．具有理性說服力 E ．制作簡單

6. 下面關(guān)于電子郵件的論述正確的有（ ABCE ）。

A ．電子郵件是實現(xiàn)顧客整合的必要手段

B ．是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動的根源所在

C ．具有最大的特點即時、全天候

D ．從電子郵件中可以確定對方承諾兌現(xiàn)的概率大小

E ．可以通過自動應(yīng)答器及時回復(fù)郵件

7. 下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷特點的論述正確的有（ ABCE ）

A ．以顧客為主體 B．價格低廉 C ．更激烈的競爭

D ．對產(chǎn)品的質(zhì)量要求更高 E ．便捷的購物方式

四、名詞解釋及簡答題

1. 網(wǎng)絡(luò)營銷

2. 搜索引擎

3. 博客

五、綜合論述題

1. 選擇百度或Google 中的一個搜索引擎，列舉其提高的3項產(chǎn)品或服務(wù)，并說明其贏利模式。

2. 選擇10個關(guān)鍵詞，使用百度、谷歌、雅虎等搜索引擎進(jìn)行搜索，比較搜索結(jié)果，說明個搜索引擎特點。

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一、單項選擇題

1. 如果在Amazon.com 站點買過書并再次訪問該站點時，屏幕上將建議你購買幾種你可能喜歡的書，這屬于Amazon.com 站點的（ B ）。 B ．銷售個性化

2. www.yahoo.com 是指因特網(wǎng)上的（ A ）：A ．域名

3. 實現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件是：（ D ）D ．電子信息技術(shù)

4. 在網(wǎng)上輸入關(guān)鍵字查詢信息的方式屬于（ D ）技術(shù)。 D．檢索

5. 電子商務(wù)的任何一筆交易都包含著 ( B )。B ．資金流、物流、信息流

6. （ C ）協(xié)議是用于開放網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信用卡電子支付的安全協(xié)議。Ｃ．SET

7. Internet 上常用的網(wǎng)上支付方式是：( C )Ｃ．信用卡

8. 電子商務(wù)中大量使用EDI ，其中文意思為：( A )A．電子數(shù)據(jù)交換

9. 在企業(yè)Web 網(wǎng)的創(chuàng)建中，企業(yè)不需要專門申請IP 地址和域名的方式是：(Ｂ．使用服務(wù)器托管

10. （ A ）是網(wǎng)上支付使用最多的一種方式。Ａ．信用卡

11. 部門網(wǎng)的設(shè)計從具體應(yīng)用來劃分, 可分為：( A．小型對等網(wǎng)絡(luò)和客戶機/服務(wù)器形式

12. 電子商務(wù)的核心是：（ D ） D 、人才

13. 最早的電子商務(wù)的產(chǎn)生是因為：（ B ） B 、電報的出現(xiàn)

14. 在自己的計算機上，可以登錄到其它遠(yuǎn)程計算機上的服務(wù)是（ D D 、Telnet

15. 在電子商務(wù)分類中，C to C是指（ A ）A 、消費者-消費者電子商務(wù)

16. 關(guān)于客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的錯誤說法是（ C ）C 、不可用于萬維網(wǎng)（WWW ）

17. 虛擬現(xiàn)實建模語言是（ D ） D 、VRML

18. 假如一個電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，我們就說破壞了（ A ）

A 、數(shù)據(jù)的完整性

19. 保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)安全的服務(wù)是（ C ） C 、防火墻

20. 交互電視是（ B ）B 、由電視與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合而成的的

21. 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商是（ C ） C 、ICP

22. 專用網(wǎng)絡(luò)的最大缺陷是（ C ）

A 、兩個企業(yè)之間可以專線連接 B 、兩個企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)之間可以物理連接

C 、專線成本太高 D 、專線是一直連通的

23. 網(wǎng)站開發(fā)的最后五個階段，除了個性化階段、應(yīng)用階段、戰(zhàn)略同盟階段和反饋階段外，還有（ C ）

A 、鏈接階段 B 、全球化階段 C 、完善階段 D 、集成階段

24. 制約電子結(jié)算發(fā)展的因素是（ B ）

A 、經(jīng)營成本的降低 B 、技術(shù)成本的增加

C 、處理成本的降低 D 、在線商務(wù)的增加

25. 影響電子商務(wù)軟件功能選擇的一個關(guān)鍵因素為：（ A ）

A 、電子商務(wù)受眾 B 、軟件價格

C 、軟件的可維護(hù)性 D、功能復(fù)雜性

26.FTP 服務(wù)器的功能為：（ D ） D ．支持員工遠(yuǎn)程登錄

27. 在計算機安全中，保密是指：（ A．防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性

28. 計算機安全主要分為兩大類安全，即：（ B．物理安全和邏輯安全

29. 有一種結(jié)算工具是在塑料卡上嵌入了一個微處理器芯片，芯片里存儲了大量關(guān)于使用者的信息，它比傳統(tǒng)磁條卡更易于防止濫用，這種電子結(jié)算工具是：（ D ） D 、智能卡

30. 與傳統(tǒng)結(jié)算工具相比，電子結(jié)算的主要缺點是：（ B ） B 、缺乏安全性

31. 與傳統(tǒng)現(xiàn)金相比，電子現(xiàn)金的優(yōu)點為：（ A A、方便、成本低

32. 從查詢角度看，WWW 最大的缺點是：（ A ）A 、出現(xiàn)大量無關(guān)的不精確信息

33. 公司W(wǎng)WW 展示的一個重要目標(biāo)是：（ D ） D 、同顧客和潛在顧客建立聯(lián)系

34.Internet 最初起源于（ B ） B 、ARPANET

35. 企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的核心是：（ B B、客戶中心

36. 對WWW 服務(wù)器的基準(zhǔn)測試是：（ C．比較服務(wù)器硬件和軟件性能的一種測試方法

37. 形如202.168.0.1的IP 地址屬于下面的哪類網(wǎng)絡(luò)（ C ）： C 、C 類

二、多項選擇題

8．下列選項中，（ ABCD ）是電子商務(wù)的主要功能？

A ．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營 B ．企業(yè)信息發(fā)布C ．網(wǎng)上購物 D ．網(wǎng)上招投標(biāo)

9．驅(qū)動電子商務(wù)發(fā)展的主要因素有：（ ABC ）。

A ．現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展 B ．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C ．各國政府的推動

10． 下列不屬于個人商務(wù)活動特點的有：（ ABC ）。

A ．以滿足個人生存需要為直接目標(biāo) B．是最終的消費行為

C ．以個人意識為基本影響因素

11． 無形商品的電子商務(wù)運作模式有：（ ABCD ）。

A ．網(wǎng)上訂閱模式 B ．付費瀏覽模式C ．廣告支付模式 D．網(wǎng)上贈與模式

12． 下面對于電子商務(wù)發(fā)展動力論述正確的有：（ BD ）。

A. 摩爾定律是上世紀(jì)提出來的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

B. 電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分。

C.2000年1月起，美國政府要求聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務(wù)方式。

D. 全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競爭深度加劇，企業(yè)必須要實現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競爭優(yōu)勢地位。

13． 電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)有了較大的變化，下面闡述正確的有：（ BD ）。

A ．產(chǎn)品形態(tài)市場和資本形態(tài)市場中的商務(wù)活動主要屬于電子商務(wù)；

B ．信息形態(tài)市場的商務(wù)活動主要屬于電子商務(wù)；

C ．在傳統(tǒng)商務(wù)中，人文環(huán)境的影響無處不在，而在電子商務(wù)中，則其影響相對較弱；

D ．政府部門在電子商務(wù)中仍是重要的影響因素，甚至是決定的因素。

14． 電子商務(wù)對企業(yè)的經(jīng)營管理的很大的影響，主要表現(xiàn)在：（ ABC ）。

A ．時空觀念的轉(zhuǎn)換

B ．必須要提高企業(yè)的知名度，有足夠的吸引力

C ．企業(yè)必須要進(jìn)行流程重組或再造

D ．企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務(wù)中起決定性的作用。

15． 下面有關(guān)電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的論述不正確的有：（ BCD ）。

A ．電子商務(wù)的發(fā)展離不開信息產(chǎn)業(yè)的支持，另一方面，電子商務(wù)也促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

B ．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與工業(yè)的信息化密切相關(guān)，而與農(nóng)業(yè)的發(fā)展則關(guān)系不大；

C ．電子商務(wù)可以提供較豐富的信息，但對減少經(jīng)濟(jì)的波動無能為力；

D ．傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的規(guī)律報酬遞減，在電子商務(wù)下，信息價值也同樣適用。

16． 下列描述符合目前計算機網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有：（ ABD ）。

A ．計算機網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計算機技術(shù)的結(jié)合

B ．其建立的主要目的是實現(xiàn)計算機資源的共享

C ．互聯(lián)的計算機應(yīng)有明確的主從關(guān)系

D ．聯(lián)網(wǎng)的計算機必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

17． 計算機網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素：（ BCD ）。

A ．網(wǎng)絡(luò)服務(wù) B ．傳輸介質(zhì) C ．協(xié)議 D ．計算機

18． 下面對計算機網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)論述正確的有：（ ACD ）。

A ．網(wǎng)絡(luò)拓樸不涉及信號的流動，只關(guān)心介質(zhì)的物理連接形態(tài)

B ．網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是局域網(wǎng)中主要的拓樸結(jié)構(gòu)之一

C ．星型拓樸中故障的定位容易

D ．環(huán)型結(jié)構(gòu)中對網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展比較困難

19． OSI 模型協(xié)議中，正確的有：（ CD ）。

A ．會話層為上層用戶提供共同需要的數(shù)據(jù)或信息語法表示

B ．表示層允許不同機器上的進(jìn)程之間建立會話關(guān)系

C ．傳輸層是第一個端到端，也就是主機到主機的層次

D ．應(yīng)用層是開放系統(tǒng)互聯(lián)環(huán)境中的最高層

20． 下列常用的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備論述中正確的有：（ BCD ）。

A ．中繼器是鏈路層的設(shè)備。 B ．網(wǎng)橋是鏈路層的設(shè)備。

C ．路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層。 D ．網(wǎng)關(guān)在應(yīng)用層中用來連接異種網(wǎng)絡(luò)。

21． 在TCP/IP協(xié)議中，論述正確的有：（ ABD ）。

A ．TCP 是面向連接的協(xié)議

B ．UDP 是非面向連接的協(xié)議

C ．ARP 是完成物理地址到IP 地址的轉(zhuǎn)換

D ．RARP 是實現(xiàn)物理地址到IP 地址轉(zhuǎn)換的協(xié)議

22． 有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有：（ ABD ）。

A ．在目前的Ipv4中，IP 地址是用四個字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機的地址

B ．IP 地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識和主機標(biāo)識兩部分組成

C ．IP 地址中A 類網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限級別比B 類網(wǎng)絡(luò)高

D ．把域名翻譯成IP 地址的軟件稱為DNS 。

23． WWW 的主要特點有：（ ABC ）。

A ．信息資源非常豐富 B ．易于使用

C ．采用交互式瀏覽和查詢方式 D ．可以信息共享

24． 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)點有：（ ABCD ）。

A ．安全性能好B ．只需開發(fā)及維護(hù)服務(wù)器端應(yīng)用程序，用戶界面統(tǒng)一

C ．易于設(shè)置、使用和管理D ．三層體系結(jié)構(gòu)，可伸縮性好

25． 在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時，必須考慮以下幾個要點：（ ABCDE ）。

A ．?dāng)?shù)據(jù)流量 B ．存儲容量 C ．安全性D ．穩(wěn)定性 E ．備份措施

26． 數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容：（ ABCD ）。

A ．證書擁有者的姓名和公鑰 B ．公鑰的有效期

C ．頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名 D ．?dāng)?shù)字證書的序列號

E ．?dāng)?shù)字證書的級別

27． 當(dāng)前所采取的主要防范黑客的措施有：（ ABCDE ）。

A ．使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障 B ．使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客

C ．使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者 D ．時常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時修復(fù) E ．加強防范意識，防止攻擊

28． 口令的選擇原則有：（ BCE ）。B ．容易記憶 C．不易猜中 E ．不容易分析

29． 下面有關(guān)信息加密的論述正確的有：（ BD ）。

B ．密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固D ．非對稱的加密與解密使用不同的密鑰

30． 下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有：（ ABD ）。

A ．防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的攻擊

B ．不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊

C ．不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式的攻擊

D ．可以防止已感染的文件的擴(kuò)散

31． 電子商務(wù)認(rèn)證機構(gòu)的職能有：（ AD ）。

A ．發(fā)放的數(shù)字證書 D ．管理用戶的數(shù)字證書

32． 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的發(fā)展需要解決的技術(shù)瓶頸有：（ ABC ）

A ．提高產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)與速度 B ．建立與國際接軌的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C ．CA 中心的建設(shè)

33． 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有（ ABCE ）的特征。

A ．個性消費的回歸 B ．主動性增強

C ．可以對網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較 D ．對于品牌仍有較強的忠誠度

E ．要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高

34． 對于潛在進(jìn)入者，其進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的障礙主要有：（ BCD ）。

A ．企業(yè)經(jīng)驗曲線仍是主要的進(jìn)入障礙 B ．密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟

C ．企業(yè)規(guī)模不再是進(jìn)入的主要障礙 D ．建立網(wǎng)站的技術(shù)障礙降低

E ．人才的短缺