簡(jiǎn)述運(yùn)用引導(dǎo)傾聽(tīng)法應(yīng)注意的事項(xiàng)？當(dāng)客戶不斷提出異議時(shí)，他們實(shí)際上會(huì)為您提供說(shuō)服客戶的信息。因此，銷售人員應(yīng)該盡量讓對(duì)方說(shuō)出他想說(shuō)的話。當(dāng)他說(shuō)出自己的想法時(shí)，推銷員會(huì)回答顧客的反對(duì)意見(jiàn)。打斷會(huì)使顧客得不

簡(jiǎn)述運(yùn)用引導(dǎo)傾聽(tīng)法應(yīng)注意的事項(xiàng)？

當(dāng)客戶不斷提出異議時(shí)，他們實(shí)際上會(huì)為您提供說(shuō)服客戶的信息。因此，銷售人員應(yīng)該盡量讓對(duì)方說(shuō)出他想說(shuō)的話。當(dāng)他說(shuō)出自己的想法時(shí)，推銷員會(huì)回答顧客的反對(duì)意見(jiàn)。打斷會(huì)使顧客得不到應(yīng)有的尊重，并可能導(dǎo)致反對(duì)后的真正誤解。如果銷售人員認(rèn)真、恭敬地傾聽(tīng)，客戶就會(huì)明白，銷售人員能夠認(rèn)真、真誠(chéng)地對(duì)待自己的問(wèn)題，銷售人員能夠進(jìn)一步了解客戶的需求和問(wèn)題。如果顧客邊聽(tīng)邊問(wèn)，會(huì)更容易拉近與顧客的距離