中小企業(yè)和個(gè)人電子商務(wù)應(yīng)用五大妙招作者：張蓉 文章來(lái)源：PChome 點(diǎn)擊數(shù)：838 更新時(shí)間：2009-8-25隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，.com 和.net 網(wǎng)站已成為一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

中小企業(yè)和個(gè)人電子商務(wù)應(yīng)用五大妙招

作者：張蓉 文章來(lái)源：PChome 點(diǎn)擊數(shù)：

838 更新時(shí)間：2009-8-25

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，.com 和.net 網(wǎng)站已成為一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要優(yōu)勢(shì)之一，企業(yè)打造電子商務(wù)網(wǎng)站是一項(xiàng)物超所值的投資，不僅可以是企業(yè)最經(jīng)濟(jì)的廣告形式之一，能夠7×24全天候?yàn)槠髽I(yè)效力，并能在極短的時(shí)間內(nèi)，不受時(shí)間與空間的限制，接觸到廣大的網(wǎng)民，迅速提升知名度、增加業(yè)務(wù)量以及提高客戶滿意度。

電子商務(wù)對(duì)于各個(gè)規(guī)模的企業(yè)順利度過(guò)經(jīng)濟(jì)危機(jī)、謀求廣闊發(fā)展，以及個(gè)人創(chuàng)業(yè)都是一個(gè)非常好的途徑。但是，如何才能有效地開展電子商務(wù)？業(yè)界專家向創(chuàng)業(yè)個(gè)人和中小企業(yè)分享如下妙招。

妙招1. 企業(yè)進(jìn)行工商登記的同時(shí)，立即注冊(cè)“全球網(wǎng)上商標(biāo)”-- www.公司名.com

世界上的每一個(gè)域名都是全球唯一的。只要有一個(gè)人注冊(cè)了.com 或者.net 域名，在其注冊(cè)期內(nèi)任何人都不能再注冊(cè)相同的名字。正因?yàn)橛蛎@種與身俱來(lái)的特性，雖然能夠假冒商標(biāo)，但卻不能假冒域名。這也使得域名日益成為一種不可再生的稀缺資源。

我國(guó)每天都有大量的中小企業(yè)在進(jìn)行工商登記，還有大量的人想加入到創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍，不管是個(gè)人作網(wǎng)店，還是企業(yè)開展業(yè)務(wù)，人們對(duì)品牌的保護(hù)意識(shí)已經(jīng)逐漸增強(qiáng)，很多用戶都會(huì)在工商注冊(cè)公司名稱的同時(shí)，立刻注冊(cè)網(wǎng)上商標(biāo)。

對(duì)于任何想要在互聯(lián)網(wǎng)世界占據(jù)一席之地的企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，.com 都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，原因是它在中國(guó)以及全球范圍內(nèi)均可即時(shí)識(shí)別，具有高可見性和高可信性。無(wú)論是與本地公司、區(qū)域性公司、還是國(guó)際性的公司建立密切合作關(guān)系的時(shí)候，.com 域名都能幫企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

妙招2. 采取多域名策略，同時(shí)注冊(cè).com 、.net 、.cc 等頂級(jí)域名，保護(hù)品牌和資產(chǎn)

企業(yè)與個(gè)人注冊(cè)域名的數(shù)量并不受限制。注冊(cè)不同的域名，它們可應(yīng)用在很多方面，不僅可以保護(hù)品牌亦可以提高訪問(wèn)量并擴(kuò)展業(yè)務(wù)。為同一個(gè)域名注冊(cè)多個(gè)擴(kuò)展名，例如www. 公司名.net 和www. 公司名.com ，可用來(lái)確保公司品牌的唯一性，并保證其不被他人搶注，同時(shí)也可以使互聯(lián)網(wǎng)用戶更容易找到您的網(wǎng)站。

通過(guò)注冊(cè)多個(gè)不同的域名，例如.com 、.net 、.cc 、.tv 、.name ，可以使互聯(lián)網(wǎng)用戶更容易找到企業(yè)網(wǎng)站，甚至當(dāng)用戶鍵入錯(cuò)誤或者根本不知道具體怎么拼寫企業(yè)網(wǎng)站的名字時(shí)也能找到你們的網(wǎng)站。一般來(lái)講，.com 是商業(yè)機(jī)構(gòu)或公司必選域名之一；.net 一般用于從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的機(jī)構(gòu)或公司；.cc 是英文Commercial Company（商業(yè)公司）的縮寫，含義明確、簡(jiǎn)單易記。而隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶接入的成長(zhǎng)，.tv 作為寬頻時(shí)代的主流域名，其站點(diǎn)應(yīng)用在視聽、音樂視頻、電影、電視會(huì)議；.name 可以彰顯個(gè)人特色同時(shí)也是企業(yè)保護(hù)域名的新領(lǐng)域。

此外，還可以注冊(cè)一個(gè).com 或.net 域名用來(lái)發(fā)送郵件，以使溝通起來(lái)更加專業(yè)。那么郵件地址中便會(huì)

含有公司或品牌的名稱，而不是一般的電子郵件服務(wù)如Hotmail 或Gmail 。

妙招3. 善用網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司和域名注冊(cè)商，解決技術(shù)難題

其實(shí)，為企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站并不需要自己是一個(gè)技術(shù)專家。最簡(jiǎn)單的網(wǎng)站形式相當(dāng)于企業(yè)在線宣傳手冊(cè)，僅需要確定想放在網(wǎng)站上的內(nèi)容及其功能，就可以尋找許多網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司或人員幫助建站。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上也提供一些簡(jiǎn)便的建站工具，幫助企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)建立起一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站。

當(dāng)一切確定了以后，就需要選定一家品牌域名注冊(cè)商，并為網(wǎng)站購(gòu)買并注冊(cè)一個(gè)網(wǎng)址，也就是.com 或者.net 域名，并確保網(wǎng)站能夠在互聯(lián)網(wǎng)上可以被訪問(wèn)。有了這個(gè)網(wǎng)址，全球用戶都可以訪問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站。注冊(cè)網(wǎng)站域名可以通過(guò)由ICANN （互聯(lián)網(wǎng)名稱和數(shù)字地址分配機(jī)構(gòu)）認(rèn)可并由威瑞信授權(quán)的域名注冊(cè)服務(wù)商進(jìn)行.com 和.net 域名注冊(cè)，域名注冊(cè)費(fèi)用和續(xù)費(fèi)可向域名注冊(cè)商進(jìn)行咨詢。這些服務(wù)商同樣提供相關(guān)在線商務(wù)服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)、虛擬主機(jī)租用、電子郵件和生成網(wǎng)站的工具等，從根本上說(shuō)，即一切保證網(wǎng)站在線實(shí)時(shí)運(yùn)行所必須的服務(wù)。

妙招4. 充分開展電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流，維護(hù)客戶關(guān)系

網(wǎng)站就像一張名片，可以成為企業(yè)與客戶、潛在客戶、投資者、員工的首個(gè)接觸點(diǎn)。而且，網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)回報(bào)率極高的投資，網(wǎng)站所帶來(lái)的任何新業(yè)務(wù)都將足以能夠支付網(wǎng)站維護(hù)等后續(xù)費(fèi)用。

如今，很多客戶為節(jié)省開支，首選網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，因此，企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站必須存在并有望吸引大量客戶。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不僅使企業(yè)獲得更多機(jī)會(huì)，還能在很大程度上減少成本開支。在金融危機(jī)下，企業(yè)既起到開源作用，同時(shí)又實(shí)現(xiàn)節(jié)流的效果。因此，電子商務(wù)將為小型企業(yè)帶來(lái)實(shí)際利益，并促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。業(yè)界也紛紛看好電子商務(wù)，據(jù)艾瑞2009年初公布的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用電子商務(wù)的線上中小企業(yè)在去年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的存活率要高出傳統(tǒng)線下企業(yè)5倍。

網(wǎng)站不僅用來(lái)贏得新業(yè)務(wù)，還可以幫助企業(yè)建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，這點(diǎn)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期成功至關(guān)重要。網(wǎng)站最方便、最有利的地方便在于，即使是在下班或者沒有員工接聽電話的時(shí)候，網(wǎng)站仍能提供服務(wù)，降低錯(cuò)過(guò)新客戶的機(jī)會(huì)。客戶可以候隨時(shí)隨地訪問(wèn)您的網(wǎng)站，查找相關(guān)信息，如營(yíng)業(yè)時(shí)間、地址、聯(lián)系方式等，還可以在他們最方便的時(shí)候購(gòu)物。

妙招5. 務(wù)必建立客戶對(duì)網(wǎng)站的信任，確保在線交易安全

如果一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站提供在線交易服務(wù)，那么使其客戶相信這個(gè)在線交易的安全性是非常重要的。通過(guò)在網(wǎng)站上部署有效的安全系統(tǒng)，如威瑞信（VeriSign ）擴(kuò)展驗(yàn)證（EV ） SSL 證書。在瀏覽采用EV SSL的網(wǎng)站時(shí)，安全性高的瀏覽器地址欄會(huì)變?yōu)榫G色，同時(shí)顯示擁有證書的機(jī)構(gòu)名稱以及簽發(fā)證書的認(rèn)證中心名稱。威瑞信EV SSL證書已被PayPal 和eBay 等在線品牌最早采用，“看到綠色”可以看作是企業(yè)與客戶的第一次虛擬握手。相信對(duì)任何企業(yè)來(lái)講，信任都是值得保護(hù)的資產(chǎn)。