護(hù)患溝通的言語技巧有哪些？尊重病人，禮貌待人是與病人交談最基本的態(tài)度，它不僅體現(xiàn)了護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)，也體現(xiàn)了對病人的尊重。護(hù)士要注意語言的規(guī)范性和邏輯性，把握談話的深度，盡量避開病人的注意力和敏感話題，

護(hù)患溝通的言語技巧有哪些？

尊重病人，禮貌待人是與病人交談最基本的態(tài)度，它不僅體現(xiàn)了護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)，也體現(xiàn)了對病人的尊重。

護(hù)士要注意語言的規(guī)范性和邏輯性，把握談話的深度，盡量避開病人的注意力和敏感話題，不要評論病人的病情，以免加重病人的心理負(fù)擔(dān)。

言語要親切，即用情感的言語代替客觀的言語，不是說多少漂亮的言語，而是要用友好的態(tài)度從理解病人的角度出發(fā)，說出讓病人感到舒服或安慰的具體感受。例如，要稱呼患者，可以從純粹專業(yè)的角度稱呼患者的名字，也可以改變角色，稱呼患者為朋友、下級或下屬。

語調(diào)要柔和，肢體語言要使用得當(dāng)。

我們應(yīng)該注意會話技巧。不同年齡、不同文化素養(yǎng)、不同性別、不同家庭、不同工作環(huán)境、不同疾病的患者，應(yīng)采用恰當(dāng)?shù)恼Z言和不同的表達(dá)方式，做到恰到好處。例如，在與具有較高醫(yī)學(xué)知識和文化水平的患者交談時，我們可以使用醫(yī)學(xué)術(shù)語和哲學(xué)原理。與不懂醫(yī)學(xué)或農(nóng)村地區(qū)的患者交談時，避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語。語言應(yīng)該簡單易懂。與老年人交談時，應(yīng)視他們?yōu)樾值芙忝?。與兒童患者交談時，應(yīng)給予更多的關(guān)心和愛撫。

注意觀察患者說話時的態(tài)度，如高興、高興、焦慮、抑郁等，以及患者對環(huán)境、個人愛好、飲食、家庭經(jīng)濟(jì)狀況的熟悉程度，并對這些細(xì)微的觀察做出判斷，做到“對癥下藥”安慰病人的心理。

護(hù)患溝通中如何建立良好的第一印象？

1. 主動介紹自己，包括姓名、職務(wù)或身份，以便雙方初步了解。

2. 記住病人的名字，然后選擇合適的地址。

3. 介紹護(hù)理單元，主要包括科室環(huán)境結(jié)構(gòu)的介紹、病房設(shè)備的使用、飲食安排、探視陪同制度等，有助于消除病人的心理不穩(wěn)定。

4. 注意外表。

護(hù)患溝通如何提問題？

一方面，提高自己的護(hù)理素養(yǎng)，護(hù)理知識！從患者的角度考慮！多關(guān)心病人！等待。