中國網絡購物行業(yè)發(fā)展報告簡版i R e s e a r c h C h i n a O n l i n e S h o p p i n g R e s e a r c h R e p o r

中國網絡購物行業(yè)發(fā)展報告簡版i R e s e a r c h C h i n a O n l i n e S h o p p i n g R e s e a r c h R e p o r t 2008-2009年

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目 錄

I.第八屆中國網民網絡消費行為大調研背景..............................................................................3

II. 研究背景 ..............................................................................................................................5

III. 概念定義 .............................................................................................................................6

1.1. 電子商務定義及分類 .................................................................................................6

1.2. 網絡購物定義及分類 .................................................................................................7

1.3. 網絡購物市場規(guī)模定義 .............................................................................................8

1.4. 網絡購物市場規(guī)模統(tǒng)計范疇 ......................................................................................8

Ⅳ. 研究方法 ............................................................................................................................9

V. 報告摘要 .......................................................................................................................... 10

VI. 相關正文 ......................................................................................................................... 11

1. 2008年中國網絡購物市場整體發(fā)展狀況 .......................................................................... 11

1.1. 網購交易規(guī)模破千億、成年輕一代主流購物方式 .................................................. 11

1.2. 26.8網民曾網上購物、經濟危機或促成更多用戶 . ................................................ 12

1.3. 服飾類商品繼續(xù)領銜、網購可充分滿足生活消費 .................................................. 12

2. 2008年中國網絡購物市場發(fā)展熱點及走勢 . ...................................................................... 15

2.1. B2C將成商家必爭之地：網絡渠道優(yōu)勢普遍認可 .................................................. 15

2.2. 突發(fā)事件影響不一：地震、奧運、金融危機 . ......................................................... 15

2.2.1. 地震后彰顯社會責任、網絡公益大行其道 . .................................................. 15

2.2.2. 奧運會轉移公眾視線、禁運影響個別商品 . .................................................. 16

2.2.3. 金融危機或將成為網購突破發(fā)展的新契機 . .................................................. 17

3. 中國典型垂直行業(yè)B2C 發(fā)展分析 .................................................................................... 19

3.1. 服裝網絡零售現狀與趨勢 . ...................................................................................... 19

3.1.1. 服裝電子商務的立體化、多渠道產業(yè)鏈 ...................................................... 19

3.1.2. 服裝電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢 . ........................................................................ 20

4. 中國C2C 賣家發(fā)展分析專題 ........................................................................................... 22

4.1. 網店經營原因及經營時間：網上開店已成創(chuàng)業(yè)新選擇 ........................................... 22

5. 中國網絡購物消費者分析 ................................................................................................. 24

5.1. 08年網購次數及網購金額 ...................................................................................... 24

附錄1 正式版報告目錄 . ...................................................................................................... 25

附錄2 正式版報告圖表目錄 ............................................................................................... 26

法律聲明 ............................................................................................................................... 29

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圖 目 錄

圖III－1 nternet、web和購物界面技術化 . .....................................................................7

圖III－2中國網絡購物產業(yè)鏈 ...........................................................................................7

圖1－1 2007-2012年中國網絡購物市場交易規(guī)模 . ....................................................... 11

圖1－2 2007-2012年中國網絡購物市場用戶規(guī)模 . ....................................................... 12

圖1－3 2008年網民最常購買的商品種類排名 ............................................................. 13

圖1－4 2008年網民已購商品種類排名 ........................................................................ 14

圖3－1 服裝電子商務的立體化產業(yè)鏈 ......................................................................... 19

圖4- 1 2008年中國賣家開始經營網店的時間 ............................................................... 22

圖4- 2 2008年促使用戶在網上開設店鋪的主要原因 .................................................... 23

圖5- 1 2007、2008年中國網絡購物用戶網購次數 ....................................................... 24

表 目 錄

表III－1中國電子商務分類 ...............................................................................................6

表III－2網絡購物市場規(guī)模不同指標定義說明 . .................................................................8

表III－3網絡購物市場規(guī)模統(tǒng)計范疇 ................................................................................8

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I.第八屆中國網民網絡消費行為大調研背景

艾瑞市場咨詢有限公司（www.iresearch.com.cn）自2003年連續(xù)成功地舉行了7屆大型的中國網民網絡消費行為調查后，于2008年11月至12月期間再次針對中國網民的網絡習慣及消費行為進行調查。

一、調查領域劃分

艾瑞咨詢專注對網絡經濟的研究，其中涵蓋網絡廣告、電子商務、網絡服務、搜索引擎、網絡游戲、移動增值、數字娛樂等主要板塊，本次大調研挑出十八個細分行業(yè)進行市場和用戶研究，并在2009年第一季度推出相應報告。此外，非大調研涵蓋的其他熱點領域研究報告也會在2009年后三個季度內陸續(xù)推出。

二、研究主要內容

行業(yè)市場規(guī)模和行業(yè)增長潛力 行業(yè)產業(yè)鏈劃分及發(fā)展特點 行業(yè)主要明星企業(yè)運營特色 行業(yè)相關企業(yè)競爭力對比分析 行業(yè)現行發(fā)展中面對的主要問題解析 網絡用戶的使用習慣和消費情況 網絡用戶對企業(yè)的態(tài)度或滿意度 網絡用戶對相關服務的需求程度 潛在用戶群、忠實用戶群各類特點

三、研究報告成果

本次調研共推出十八個細分行業(yè)報告——

《2008-2009年中國網絡廣告行業(yè)發(fā)展報告》

《2008-2009年中國B2B 電子商務行業(yè)發(fā)展報告》

《2008-2009年中國網絡購物行業(yè)發(fā)展報告》

《2008-2009年中國搜索引擎行業(yè)發(fā)展報告》

《2008-2009年中國網上銀行行業(yè)發(fā)展報告》

《2008-2009年中國電子支付行業(yè)發(fā)展報告》

《2008-2009年中國網上旅行預定行業(yè)發(fā)展報告》

《2008-2009年中國網絡游戲行業(yè)發(fā)展報告》

《2008-2009年中國即時通訊行業(yè)發(fā)展報告》

《2008-2009年中國電子郵箱行業(yè)發(fā)展報告》

《2008-2009年中國企業(yè)郵箱行業(yè)發(fā)展報告》

《2008-2009年中國網絡社區(qū)行業(yè)發(fā)展報告》

《2008-2009年中國網絡教育行業(yè)發(fā)展報告》

《2008-2009年中國網絡招聘行業(yè)發(fā)展報告》

《2008-2009年中國網絡交友行業(yè)發(fā)展報告》

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《2008-2009年中國移動互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展報告》

《2008-2009年中國網絡視頻行業(yè)發(fā)展報告》

《2008-2009年中國域名主機及CDN 行業(yè)發(fā)展報告》

四、2009年網絡購物行業(yè)相關研究成果

艾瑞咨詢將于近期推出網絡購物行業(yè)的一系列研究報告，敬請關注！

《2008年中國網民購買決策影響力研究報告》 《2008年中國網絡購物市場發(fā)展數據報告》 《2008年中國服飾網絡購物研究報告》 《2008-2009年中國家電網絡零售市場研究報告》 《2008-2009年中國時尚商品電子商務研究報告》 《2009年各季度中國網絡購物市場監(jiān)測報告》 《2009年上半年網絡購物市場發(fā)展報告》

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中國的網絡購物市場07年取得了爆發(fā)式增長，08年則延續(xù)了這種高增長態(tài)勢。根據艾瑞咨詢初步的預估數據統(tǒng)計顯示，網絡購物交易規(guī)模破千億，增速接近130；同時網購用戶規(guī)模達8000萬，近三成的網民都成為網絡購物用戶；網絡購物占社會消費品零售總額的比重也首次突破1；種種數據都表明，網絡購物已經成為傳統(tǒng)零售市場的重要補充，網絡作為企業(yè)零售渠道的重要性也逐步被越來越多的企業(yè)認知。展望09年以及未來網絡購物市場的發(fā)展，艾瑞認為，網絡購物市場將會吸引更多企業(yè)用戶和個人用戶加入，也會吸引資本市場更多的關注。中國的網絡購物正步入快速成長期。

基于08年網購市場的迅速發(fā)展，艾瑞咨詢推出《2008-2009年中國網絡購物行業(yè)發(fā)展報告》。本報告建立在多家業(yè)內運營商行業(yè)深訪基礎之上，結合翔實的監(jiān)測數據及用戶調研數據，對網絡購物市場08年的發(fā)展情況及未來的發(fā)展趨勢作出了詳細的分析。

同時，由于網購市場包含的垂直行業(yè)、各類企業(yè)非常多，艾瑞咨詢在過去的08年也對細分網購市場做出了一定的研究，也推出了相應的網購報告，包括《2008年中國服裝電子商務發(fā)展報告》、《2008年中國家電網絡零售發(fā)展報告》、《2008年中國網民購買決策影響力研究報告》等。相關的研究成果本報告中也有不同程度的展現。在未來的2009年，艾瑞咨詢仍將緊密結合網購市場發(fā)展最新動向，適時推出細分網購行業(yè)、各個地區(qū)網購發(fā)展分析、購物用戶購物行為研究等多個熱點報告，為市場各方了解網購市場提供一定的參考。

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III. 概念定義

1.1. 電子商務定義及分類

z 電子商務定義

電子商務（E-COMMERCE）：從廣義上說，是指以電子設備為媒介進行的商務活動；從狹義上說，是指以計算機網絡為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。報告中的電子商務是指狹義上的電子商務。

z 電子商務分類

9 根據交易對象的不同，電子商務可劃分為三種典型模式：B2B （Business to Business，

企業(yè)對企業(yè)）, B2C（Business to Customer，企業(yè)對消費者）和C2C（Customer to Customer，消費者對消費者）模式。

9 根據銷售產品、過程和代理人的數字化程度不同分類。完全電子商務的三個維度都是

數字化的，只要三個維度上只有1個維度是數字化的，就可以認為其是電子商務。

中國電子商務分類

網絡購物

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1.2. 網絡購物定義及分類

z 網絡購物定義

網絡購物：借助網絡實現商品或服務從商家/賣家轉移到個人用戶（消費者）的過程，在整個過程中的資金流，物流和信息流，其中任何一個環(huán)節(jié)有網絡的參與，都稱之為網絡購物。

z 網絡購物分類

網絡購物可根據交易主體，經營商品范圍和種類和上游商家類型分為以下幾類，見表。

圖III－1 nternet、web和購物界面技術化

中國網絡購物產業(yè)鏈

圖III－2中國網絡購物產業(yè)鏈

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1.3. 網絡購物市場規(guī)模定義

網絡購物市場規(guī)模不同指標定義說明

網絡購物市場交易規(guī)模

當年交易商品的價值總額

票交易、網絡代繳費等商品類別的交

易規(guī)模。

交易的數字點卡、機票、彩票等虛擬產品交易額。此類商品在C2C 平臺中所占比重相對較少，且受政策因素趨勢影響大，因此未從C2C 交易額

中單獨剝離出來。

（如水電費等）、旅行預定及航空客票

交易額；

同時，B2C非網絡銷售交易額部分不

統(tǒng)計在內。

統(tǒng)計

C2C 網絡購物市場規(guī)模 當年通過C2C 購物網站成交的商品

價值總額

B2C 網絡購物市場規(guī)模 用戶規(guī)模

當年B2C 購物網站網絡相關銷售額

總數

=網絡購物用戶規(guī)模 不等于 C2C 用戶規(guī)模 B2C用戶規(guī)模

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1.4. 網絡購物市場規(guī)模統(tǒng)計范疇

網絡購物市場規(guī)模統(tǒng)計范疇

平臺式 C2C 模式 B2C 模式

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艾瑞網絡購物市場規(guī)模統(tǒng)計，僅包括通過互聯(lián)網渠道實現的交易。

C2C 交易額統(tǒng)計中不包括線下面對面交易的部分；

B2C 交易額統(tǒng)計中則不包括實體店鋪、電話銷售等交易的部分。

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Ⅳ. 研究方法

報告數據的收集和分析主要采用iUserSurvey在線問卷調查方法，結合對相關運營商和渠道商進行深入訪談和研究而獲得。iUserSurvey是艾瑞公司專為網絡媒體用戶調研而開發(fā)的市場調研平臺。

（一） 艾瑞網絡調研（網絡用戶）說明

1. 調研方法

依據統(tǒng)計學理論和國際慣例，本次調查主要采用了計算機網上聯(lián)機調查方法進行，問卷放置在iResearch 的網站上（調查鏈接：http://www.iclick.cn/survey/8/），于2008年11月20日---12月31日期間通過在中國84家主流網站相關頻道投放網幅廣告和文字鏈廣告，由用戶主動參與填寫問卷的方式來獲取信息。本次調研回收調查問卷超過9萬份，經處理排除無效問卷，并根據網民的性別和年齡進行配比加權，最終分析樣本數為7萬。

2．關于網民男女性別/區(qū)域配額

根據CNNIC 于2009年1月公布的網民性別分布和年齡分布進行配比加權。

（二）艾瑞網絡調研（行業(yè)研究）說明

行業(yè)研究部分艾瑞主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法：

z 通過對行業(yè)專家、廠商、渠道進行深入訪談，對相關行業(yè)主要情況進行了解，并

獲得相應銷售和市場等方面數據。

z 桌面研究，對部分公開信息進行比較，參考用戶調研數據，最終獲得行業(yè)規(guī)模的

數據。

z 結合艾瑞咨詢網絡廣告監(jiān)測系統(tǒng)iAdTracker和網民網絡行為連續(xù)性研究系統(tǒng)

iUserTracker分析

z 艾瑞獲得一些公開信息的渠道：

9 政府數據與信息

9 相關的經濟數據

9 行業(yè)公開信息

9 企業(yè)年報、季報

9 行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點

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