Benchmarking是基準分析？　　基準分析，標桿分析是以其他實體能夠達到或已經(jīng)達到的最佳績效水平為基準，衡量該實體的績 效、產(chǎn)品和勞務(wù)的分析過程。 標桿分析（Benchmarking）是用來衡量

Benchmarking是基準分析？

　　基準分析，標桿分析是以其他實體能夠達到或已經(jīng)達到的最佳績效水平為基準，衡量該實體的績 效、產(chǎn)品和勞務(wù)的分析過程。 標桿分析（Benchmarking）是用來衡量組織的流程、活動是否達到了最佳實踐水平的系統(tǒng)管理工具。 基準分析指將自身的狀況與同領(lǐng)域內(nèi)最好的狀況相比較，找出差距，分析原因，模仿行為。要找出或制定評價指標，并對指標進行量化或打分。用戶分析的基準化分析指的是首先找出消費者或者使用者對評價目標產(chǎn)品的關(guān)鍵評價指標，然后請消費者將目標產(chǎn)品與理想的產(chǎn)品做一個比較，對各個指標的差異分別進行評分，以找出目標產(chǎn)品的不足，進行改善。