簡(jiǎn)述運(yùn)用引導(dǎo)傾聽法應(yīng)注意的事項(xiàng)？當(dāng)客戶不斷提出異議時(shí)，他們實(shí)際上會(huì)為您提供說服客戶的信息。因此，銷售人員應(yīng)該盡量讓對(duì)方說出他想說的話。當(dāng)他說出自己的想法時(shí)，推銷員會(huì)回答顧客的反對(duì)意見。打斷會(huì)使顧客得不

簡(jiǎn)述運(yùn)用引導(dǎo)傾聽法應(yīng)注意的事項(xiàng)？

當(dāng)客戶不斷提出異議時(shí)，他們實(shí)際上會(huì)為您提供說服客戶的信息。因此，銷售人員應(yīng)該盡量讓對(duì)方說出他想說的話。當(dāng)他說出自己的想法時(shí)，推銷員會(huì)回答顧客的反對(duì)意見。打斷會(huì)使顧客得不到應(yīng)有的尊重，并可能導(dǎo)致反對(duì)后的真正誤解。如果銷售人員認(rèn)真、恭敬地傾聽，顧客就會(huì)明白，銷售人員能夠認(rèn)真、真誠地對(duì)待自己的問題，銷售人員能夠進(jìn)一步了解顧客的需求和問題。如果他們?cè)诼牭耐瑫r(shí)，也盡量打聽得當(dāng)，會(huì)更容易縮短與客戶的距離

謝謝！你的問題實(shí)際上表達(dá)了一種藝術(shù)和人與人之間的交流方式。傾聽是另一種表達(dá)方式。那就是：肢體語言！首先，面對(duì)物體，一定要集中注意力，眼睛不能游離，根據(jù)對(duì)方的內(nèi)容，適當(dāng)點(diǎn)頭或表現(xiàn)動(dòng)作反應(yīng)。如果必須的話，不要輕易打斷對(duì)方的表達(dá)，更不要斷章取義地反駁。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，你可以表達(dá)你的意見。第一個(gè)問題是“供參考”。