肯德基中如何處理顧客異議？我們要有一個(gè)好的態(tài)度，正確認(rèn)識(shí)顧客的投訴，如何立于不敗之地，樹立積極的態(tài)度，采取積極的態(tài)度，分析顧客投訴的一般原因，沒有顧客難以服務(wù)，并利用自身資源，以積極的態(tài)度恢復(fù)客戶信心

肯德基中如何處理顧客異議？

我們要有一個(gè)好的態(tài)度，正確認(rèn)識(shí)顧客的投訴，如何立于不敗之地，樹立積極的態(tài)度，采取積極的態(tài)度，分析顧客投訴的一般原因，沒有顧客難以服務(wù)，并利用自身資源，以積極的態(tài)度恢復(fù)客戶信心，積極的投訴處理，房間投訴處理文員技能，認(rèn)同客戶感受，糾正錯(cuò)誤，建立忠誠(chéng)度，從道歉開始，共同尋找解決方案，直截了當(dāng)?shù)膽B(tài)度面對(duì)不滿，站在對(duì)方的角度說(shuō)話，防止顧客投訴，有自律意識(shí)，用語(yǔ)言技巧解決矛盾我有類似的經(jīng)驗(yàn)，肯德基如果你少吃，會(huì)給你重新配送，全額賠償也是可能的，你可以和商家協(xié)商解決！顧客就是上帝?？系禄肋@一點(diǎn)