當(dāng)下屬之間發(fā)生沖突時，班組長如何妥善處理？感謝有機會回答問題。莫莉認為作為一個隊長，我們應(yīng)該注重團結(jié)。莫莉試過這種方法。雖然莫莉不是組長，但因為秘書的關(guān)系，她曾經(jīng)經(jīng)歷過某個部門的兩個同事總是有矛盾，當(dāng)

當(dāng)下屬之間發(fā)生沖突時，班組長如何妥善處理？

感謝有機會回答問題。莫莉認為作為一個隊長，我們應(yīng)該注重團結(jié)。

莫莉試過這種方法。雖然莫莉不是組長，但因為秘書的關(guān)系，她曾經(jīng)經(jīng)歷過某個部門的兩個同事總是有矛盾，當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面很難發(fā)泄出來。有一次，莫莉在那里的時候，這兩個人趁機搗亂。據(jù)估計，他們還希望莫莉和領(lǐng)導(dǎo)人反饋他們的沖突。

莫莉當(dāng)時把他們分開，分別和他們聊天。其實，這也是他們面對面發(fā)泄不滿的機會。這也是一種釋放。兩位老人，沒想到竟有這么多小念頭，哈哈。

當(dāng)時莫莉讓他們吵了一會兒。其實，他們說出來好多了，但莫莉還是安慰他們好。

莫莉認為作為隊長，我們一定要溫柔，因為隊員們已經(jīng)很不開心了。如果我們簡單粗暴地對待他們，他們會反彈得更多。即使你是一個人的領(lǐng)袖，你也可以溫柔地說服他們。這樣，它們很容易軟化。但你必須把他們分開，分開和他們交流。

事實上，兩個人發(fā)生沖突絕對不是兩天的事。在價值觀方面，肯定有很多東西不適合。你以后要注意安排工作。讓他們分開處理很多事情，盡量不讓他們合作。

有時真的看不見也記不住。如果我們這樣把兩個人分開，沖突就會減少。我們都是成年人。以后遇到其他事情時，最好隨意打招呼，沖突不會繼續(xù)激化。

如何解決職場沖突？

[如何解決職場沖突

沖突無處不在，無時無刻不在，尤其是在職場。職場沖突可以分為兩種類型：一種是由于一方素質(zhì)不高引起的個人怨恨；另一種是由于工作中的不同意見引起的分歧。對于不同的沖突，方法應(yīng)該是不同的。

對于個人素質(zhì)問題引發(fā)的矛盾，盡量不要激化矛盾，盡量不要委屈自滿。過分的讓步會讓對方覺得你軟弱、欺騙性強。這樣，他就會不斷制造矛盾。

解決工作上的分歧最好的辦法就是坐下來認真討論分歧的原因。有時我們可以找專家來判斷。如果暫時不能確定合適的人選，可以暫緩，在工作實踐中逐步完善個人意見。

什么是組織沖突？怎樣解決沖突？

組織沖突是指組織內(nèi)部成員之間、個體成員與組織之間、組織內(nèi)不同群體之間因利益沖突或理解不一致而發(fā)生相互沖突、爭執(zhí)或攻擊的組織行為。

處理沖突的策略之一是建立一個聯(lián)絡(luò)小組

當(dāng)組織內(nèi)部的小組溝通不是很頻繁，而組織日標(biāo)準要求他們合作解決問題時，小組之間可能會產(chǎn)生沖突。因此，在這種情況下，互動對組織非常重要。這時，我們應(yīng)該成立一個聯(lián)絡(luò)小組來處理群體之間的關(guān)系。接觸小組可以促進兩個小組之間的互動。領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)是找到能夠勝任這種邊界擴張工作并代表團隊的人。

處理沖突的第二種方法是采取強制措施

領(lǐng)導(dǎo)者利用組織賦予的權(quán)力有效處理并最終強制解決群體間的沖突。從沖突群體的角度來看，有兩種方法可以促進執(zhí)行過程：第一，兩個群體中的一個一直因為自己的立場而得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而迫使單方面解決問題；第二，一個群體可以嘗試聚集組織的力量，通過與組織中的其他團體形成統(tǒng)一戰(zhàn)線，這一點非常重要，統(tǒng)一戰(zhàn)線的“強大陣容”往往可以迫使組織中的其他團體接受一個職位。這一戰(zhàn)略的實質(zhì)是運用組織的力量，領(lǐng)導(dǎo)的力量形式，或者統(tǒng)一戰(zhàn)線的力量。