電子商務交互式教學方法的探討簡介： 由于電子商務的快速成長性、形式的多樣性、學科的綜合性等因素決定了電子商務教學不能沿用以往學科的教學模式，必須在教學理念、教學目標、教學內(nèi)容、學習環(huán)境、教學評價體系等

電子商務交互式教學方法的探討

簡介： 由于電子商務的快速成長性、形式的多樣性、學科的綜合性等因素決定了電子商務教學不能沿用以往學科的教學模式，必須在教學理念、教學目標、教學內(nèi)容、學習環(huán)境、教學評價體系等各個環(huán)節(jié)都有所創(chuàng)新，才能培養(yǎng)出具有較強獲取知識能力和對新情況新環(huán)境的適應能力，具有一定的分析問題解決問題的能力的電子商務人才。 由于電子商務的快速成長性、形式的多樣性、學科的綜合性等因素決定了電子商務教學不能沿用以往學科的教學模式，必須在教學理念、教學目標、教學內(nèi)容、學習環(huán)境、教學評價體系等各個環(huán)節(jié)都有所創(chuàng)新，才能培養(yǎng)出具有較強獲取知識能力和對新情況新環(huán)境的適應能力，具有一定的分析問題解決問題的能力的電子商務人才。

一、電子商務教學方法綜述

在電子商務的教學方法上，要注重課堂講授、案例分析、真實操作與模擬實驗相結合等多種方式進行教學。主要強調(diào)了以下幾個方面：

① 強調(diào)理論與實踐結合，將理論教學與動手實踐有機地結合，一方面加強課堂教學內(nèi)容建設，一方面精心設計試驗內(nèi)容、模擬軟件、實際操作等實踐內(nèi)容，注重對實用型人才的培養(yǎng)；

② 強調(diào)實踐性，在教學內(nèi)容和形式上參照真實電子商務網(wǎng)站的模式，讓學生上網(wǎng)瀏覽各類電子商務網(wǎng)站，同時通過進入電子商務實驗室要求學生完成BtoC BtoB 電子商務交易過程模擬實驗，通過典型案例分析最新的電子商務網(wǎng)站。

③ 強調(diào)開放性：不僅要有開放的教學理念、開放的教學目標、開放的教學內(nèi)容和開放的課堂教學組織，而且要有開放的學習環(huán)境和開放的教學評價體系。

④ 強調(diào)整合性：由于電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展是建立在Internet 基礎之上的，因此在教學中要把教材知識與網(wǎng)上資源緊密結合起來，以教材知識作為教學的引導，以網(wǎng)上豐富的資源作為基礎，借助多媒體教學手段充分激發(fā)學生的學習興趣。

⑤ 強調(diào)交互性：交互性表現(xiàn)在教師與學生之間，從“教師" 學生”單向結構轉向“教師D 學生”雙向結構，學生是學習主體，教師在教學中起引導和幫助作用。教師和學生之間可以通過論壇、博客、電子郵件等工具進行有效的互動。

在整個教學環(huán)節(jié)上強調(diào)由實際到理論、由個別到一般、由具體到抽象和系統(tǒng)。即提出問題" 介紹解決問題的方法最后歸納出必要的結論和概念。

二、電子商務雙向交互式教學模式

電子商務是一門新型學科，它需要在網(wǎng)上獲取大量新知識，但網(wǎng)上盲目地沖浪往往取不到好的效果，在教學過程中實現(xiàn)教師與學生之間的雙向互動可以隨時給與學生指導，有利于幫助學生掌握知識和技能。

如何充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術手段建立雙向交互式的課堂教學模式，運用網(wǎng)絡技術手段，根據(jù)職業(yè)學院的教學特點，指導和改進學校的電子商務課程教學，建立以任務為驅(qū)動的雙向交互式的課堂教學形式，對于激發(fā)學生學習動機，培養(yǎng)學生職業(yè)思考能力和動手能力，從而提高電子商務教學的實效有著極為重要的意義。

所謂交互式教學方法，就是打破傳統(tǒng)“教師教－學生學”這種單向的教學模式，在課堂教學活動中，緊扣教學任務目標，并充分利用現(xiàn)代信息技術手段構建一個“教師與學生、學生與學生”雙方交互式的教學合作學習方式，它是信息技術和合作學習的有機結合。

首先，要把在常規(guī)的講授式課堂教學中，以教師為中心的方法作為一重要的教學模塊，主要包括書本內(nèi)容的講解、提問、論證等方式，通

過教師向?qū)W生傳遞信息，使得學生了解理論知識；通過思考、分析和解答教師的問題，加深對理論知識的理解。在電子商務教學中，教師應該不局限于書本的內(nèi)容，而應該同時關注現(xiàn)實中最新的電子商務發(fā)展及應用實例，做到與時俱進。例如，在“中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況”這個章節(jié)，書本的統(tǒng)計數(shù)據(jù)都是該教材編寫的年份之前的數(shù)據(jù)，在實際教學過程中就需要給學生補充最新的數(shù)據(jù)，使學生了解國內(nèi)外電子商務發(fā)展的最新狀況。

其次，要注重學生主動發(fā)展，倡導通過教師的主導作用，發(fā)揮學生在教學活動中的主體性，激發(fā)學習的主動性，從而變被動學習為學生主動學習。于是在課堂中采用相互作用的方法，包括全班討論、小組討論、案例分析、同伴教學等方法，可以提高學生的興趣和學習的積極性。例如，在“電子商務安全”這個章節(jié)，讓學生分享自己的計算機中毒的經(jīng)歷、或者對網(wǎng)絡犯罪進行討論，加深他們對于電子商務安全的體會等。

在常規(guī)的討論和分析的教學方法的基礎上，另外增加“實訓體驗”的交互式教學方法，一是指導學生進入電子商務實驗室，模擬各種電子商務交易的前后臺實務處理。二是利用網(wǎng)上免費服務，對學生進行實踐訓練。如域名申請、CtoC 拍賣、論壇使用等。三是利用新聞組、論壇和聊天工具在線與學生交流，及時發(fā)現(xiàn)學生在學習和實踐中存在的問題，及時解決。

結合學習內(nèi)容讓學生直接進入電子商務實踐領域，通過實踐了解電子商務相關的各種模式及網(wǎng)上的各種相關資源，從域名注冊和管理、個人主頁到網(wǎng)站建設、搜索引擎的使用技巧、電子商務平臺信息發(fā)布方法、在線購物及其應該注意的問題、在線聊天工具及其在電子商務中的應用、各種網(wǎng)絡廣告及其特點等等?！?/p>

實訓體驗式的交互教學項目，可以根據(jù)學生的技術水平來設計。學習開始階段，可以設計一些技術含量比較低的商務型實訓活動，如使用搜索引擎、網(wǎng)上購物等；在期中和后一階段的學習中，就設計一些技術型的實訓活動，如構建網(wǎng)上商店、參與網(wǎng)上拍賣等。

通過交互式的教學環(huán)節(jié)，讓學生在網(wǎng)上建立自己的免費網(wǎng)上商店，通過自己動手策劃網(wǎng)站，編寫電子商務創(chuàng)業(yè)方案，實際動手把創(chuàng)業(yè)方案需要實現(xiàn)的網(wǎng)站構架建立起來，從而實現(xiàn)一個比較完整的電子商務解決方案。這樣以來增加了學生學習興趣。而且學生之間不斷相互比較誰的網(wǎng)站做得好，還有了學習的競爭性。

開設個人網(wǎng)店其實是巧借了網(wǎng)上的免費資源來進行實訓，大家都知道，淘寶、一拍等C2C 網(wǎng)站都推出了免費開店，這樣的免費資源我們?yōu)槭裁床荒艽竽懙乩闷饋砟?？我認為這是真正的電子商務實戰(zhàn)，因為它的可操作性很強，交易方式靈活，非常適合在校學生。實踐證明，

這種嘗試是很有效的，學生也很感興趣。雖然這種個人小網(wǎng)店并不是真正意義上的商務網(wǎng)站，但“麻雀雖小，五臟俱全”，現(xiàn)實中的電子商務網(wǎng)站所要做的主要工作，在這樣的個人小網(wǎng)店經(jīng)營中都會遇到，包括店面的裝修（相當于商務網(wǎng)站首頁的制作）、網(wǎng)店的網(wǎng)絡營銷（相當于商務網(wǎng)站的推廣）、網(wǎng)店后臺的管理，還有諸如進貨、與供應商進行網(wǎng)上貿(mào)易洽談、通過網(wǎng)上社區(qū)、博客、電子郵件等多種手段進行網(wǎng)絡營銷活動等等，學生完全能找到做“老板”的感覺，當然也就能得到這種做“老板”的鍛煉啦。通過網(wǎng)店日常運營，學生對整個電子商務流程如采購、定價、營銷、物流、支付、客戶關系管理、售后服務等了如指掌。

網(wǎng)上商店的設計包括前臺設計和后臺管理兩部分，前臺設計有：主頁模板的選擇、網(wǎng)店名稱和標志的設計、網(wǎng)店信息的更新等；后臺管理有：商品管理、信息管理、訂單管理、支付和配送管理等。學生都為自己的網(wǎng)店設計了網(wǎng)店名稱、網(wǎng)店標志、網(wǎng)店標語和網(wǎng)店致言，這些是網(wǎng)上商店個性化的體現(xiàn)。學生在充當網(wǎng)主的同時，也是網(wǎng)上消費者，他們可以到其它同學的網(wǎng)店上進行瀏覽并購物，親自體驗了網(wǎng)絡購物的各個流程。

在電子商務交互式教學活動提供極大的空間給同學們的發(fā)展的才華，通過教師輔導、課堂討論、網(wǎng)上答疑、E-mail 信函等多種形式的交互式溝通，及時解決了同學們學習中的一些困難和問題，突破了傳統(tǒng)

教學模式中單向傳輸和師生交互不足的局限，為同學提供了課堂學習、在線學習和個別化學習的現(xiàn)代化學習環(huán)境，基本滿足了學生的網(wǎng)絡學習需要，受到了學生的普遍歡迎。

交互式教學模式促進了學生重視學習全過程，重視認真完成平時作業(yè)，重視理論與教學實踐相結合。這樣以來，讓同學不僅理解和掌握了該課程的基本概念和基本理論，還提高了教育技術素養(yǎng)和綜合能力。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，電子商務將成為新世紀占主導地位的交易方式。在電子商務將廣為應用的大潮推動下，我國近一二十年內(nèi)也將形成對電子商務專業(yè)人才的巨大需求，這就給高等院校提出了培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才的任務。這就要求我們不斷的進行探索和實踐，積極尋求行之有效的解決方法，培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的電子商務人才。