電子商務(wù)小條
一、填空1、從（通信）的角度看，電子商務(wù)是通過電話線、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息、產(chǎn)品服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送。2、TCP/IP是支持（互聯(lián)網(wǎng)）的基礎(chǔ)協(xié)議。3、按照連接方式的不同，外部網(wǎng)可以分為公共網(wǎng)
一、填空
1、從（通信）的角度看，電子商務(wù)是通過電話線、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息、產(chǎn)品服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送。
2、TCP/IP是支持（互聯(lián)網(wǎng)）的基礎(chǔ)協(xié)議。
3、按照連接方式的不同，外部網(wǎng)可以分為公共網(wǎng)絡(luò)、專用網(wǎng)絡(luò)和（虛擬專業(yè)網(wǎng)絡(luò)）。 4、Internet 建網(wǎng)的初衷是為了（軍事）。
5、ECML 標(biāo)準(zhǔn)和WWW 共同體標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于（電子錢包）軟件的標(biāo)準(zhǔn)。
6、目前計算機(jī)病毒的主要傳播途徑有硬盤、軟盤、光盤和（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）。 7、Internet 為網(wǎng)上的每個網(wǎng)絡(luò)和每臺主機(jī)都分配了唯一地址，該地址由純數(shù)字組成并用小數(shù)點(diǎn)隔開，它稱為（IP 地址）。
8、安全專家通常把計算機(jī)安全分成保密、完整和（即需）三類。
9、計算機(jī)安全可以分為兩大類，它們是物理安全和（邏輯安全）。
10、URL 的中文含義是（統(tǒng)一資源定位符）。
11．（技術(shù)融合）是指將多個現(xiàn)存技術(shù)結(jié)合起來，創(chuàng)造出比原有技術(shù)更為強(qiáng)大和高效的新技術(shù)，從而形成新的技術(shù)能力。
12．電子商務(wù)的（外部集成）是將供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)和公司集成為一個共同的社區(qū)，使它能在任何計算機(jī)平臺之間進(jìn)行通信。
13．電子商務(wù)應(yīng)用有三類，它們是（企業(yè)間）電子商務(wù)、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)和企業(yè)與消費(fèi)者電子商務(wù)三類。 14．推動電子結(jié)算系統(tǒng)發(fā)展的力量主要來自技術(shù)成本的
降低、經(jīng)營處理成本的降低和（在線商務(wù)的增加）。 15．電子現(xiàn)金和實(shí)際通貨有兩個共同特征，一是（只能支付一次），二是匿名。 16．（電子錢包）可以存放所有者身份證書、信用卡、電子現(xiàn)金、所有者地址以及在電子商務(wù)網(wǎng)站的收款臺上所需的其他信息。
17．消費(fèi)者行為會對在線系統(tǒng)的開發(fā)方式產(chǎn)生重大影響，總的來看，消費(fèi)者分為（沖動購買者）、耐心購買者和分析購買者。
18．市場調(diào)查一般分為（描述性）調(diào)查、診斷性調(diào)查和預(yù)測性調(diào)查。
19．網(wǎng)絡(luò)規(guī)則包括休閑規(guī)則和（免費(fèi)規(guī)則）兩大類。 20．公司識別和送達(dá)客戶的方式有大眾媒體、個人接觸和（www ）。
21．（經(jīng)濟(jì)力量）、市場競爭、數(shù)字化和傳輸技術(shù)融合是推動電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。
22．北京電大的域名是（www.btvu.org ）
23．電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了EFT 、電子報文傳送技術(shù)、聯(lián)機(jī)服務(wù)和（WWW ）四個階段。
24．網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)速度取決于（帶寬），也就是信息發(fā)送和接收的速度。
25．網(wǎng)上拍賣站點(diǎn)分成（普通消費(fèi)品）拍賣、特殊消費(fèi)品拍賣和企業(yè)間的拍賣三種主要類型。
26．在線零售成功的關(guān)鍵是（樹立品牌）、減少存貨、降低成本、利用定制營銷和正確定價等。
27． ADSL 的中文含義是（非對稱數(shù)字用戶線路） 28．企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易活動被簡稱為
(B2B)。
29．網(wǎng)絡(luò)上常用的協(xié)議有若干種，其中最基礎(chǔ)的是(TCP/IP)協(xié)議。
30．一級域名主要分為兩類，一類說明組織的性質(zhì)，另一類代表所在的(國家) 。 31．計算機(jī)病毒是由掌握計算機(jī)(程序設(shè)計) 技巧的人制造的。
32．在線商家要在互聯(lián)網(wǎng)交易中處理結(jié)算卡，必須設(shè)置一個(商家賬戶) 。 33．一個簡單的兩部分的URL 前一部分表示互聯(lián)網(wǎng)訪問的資源所采用的(協(xié)議名稱) ，后一部分表示資源位置。 34．ISP 的中文含義是(互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商) 。
35．互聯(lián)網(wǎng)有三個代表性的基礎(chǔ)應(yīng)用，它們是FTP 、Telnet 和（電子郵件） 36．人們根據(jù)計算機(jī)連接的方式和訪問權(quán)限的不同，把網(wǎng)絡(luò)劃分為公共網(wǎng)絡(luò)、（專用網(wǎng)絡(luò)）和虛擬專用網(wǎng)絡(luò)。 37．電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷的第一個階段是（EFT 時代） 38．電子錢包的兩種主要標(biāo)準(zhǔn)是ECML 標(biāo)準(zhǔn)和（WWW 共同體）標(biāo)準(zhǔn)。
39．品牌包括差異化、關(guān)聯(lián)性和（認(rèn)知價值）等要素。 40．由于互聯(lián)網(wǎng)以信息包的形式來傳遞信息，所以稱它為（包交換網(wǎng)）
41和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是所有電子商務(wù)應(yīng)用及基礎(chǔ)設(shè)施的兩個最重要的支柱。 42．目前計算機(jī)病毒的主要傳播途徑有硬盤、軟盤、光盤和（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)） 43．ISDN 的中文含義是（綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)）
44、有兩臺以上的能夠自主工作的計算機(jī)，通過傳輸介質(zhì)和通信設(shè)備相互連接而成，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸和資
源共享的系統(tǒng)被稱為（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）
45、數(shù)字證書是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁上的（程序） 46、融合包括內(nèi)容的融合和（傳輸技術(shù)的融合） 47、電子現(xiàn)金的（獨(dú)立）性是指它和任何網(wǎng)絡(luò)或存儲設(shè)備無關(guān)。
48、網(wǎng)上市場調(diào)查的第一步是（確定調(diào)查主題） 49、品牌包括差異化、關(guān)聯(lián)性和（認(rèn)知價值）等要素。 50、將網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略集成起來成為實(shí)現(xiàn)“有形互聯(lián)”，也稱為網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的（整合） 51、企業(yè)內(nèi)部信息的交流平臺被叫做企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，它的英文縮寫是（Intranet ） 52、（威克（witkey ））的意思是智慧的鑰匙，指的是把智慧、知識、能力通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收入的人。 53．（融合）是指將多個現(xiàn)存技術(shù)結(jié)合起來，創(chuàng)造出比原有技術(shù)更為強(qiáng)大和高效的新技術(shù)，從而形成新的技術(shù)能力。 二、判斷
（錯）1、電子商務(wù)中的“電子”指的就是Internet 。 （錯）2、電子商務(wù)的優(yōu)越性之一是成本和收益能準(zhǔn)確計算。
（錯）3、網(wǎng)絡(luò)營銷的終極目標(biāo)應(yīng)該是提高商品的銷售量。
（錯）4、一級域名主要分為兩類，一類說明組織的性質(zhì)，另一類代表所在的國家。如ca 代表中國，edu 代表教育機(jī)構(gòu)。
（錯）5、計算機(jī)病毒的破壞力主要取決于病毒程序的長短。
（對）6、大眾媒體促銷過程的最重要特征是銷售者和購
買者都是主動的。 （對）7、電子支付就是指由銀行在網(wǎng)絡(luò)上對交易資金進(jìn)行電子劃撥。
（對）8、電子錢包就是客戶加密的銀行賬戶。 （對）9、后付代幣是信用式的。
（對）10、信用卡用戶可以花光卡上的余額，并透支一定的額度。
（對）11．企業(yè)在進(jìn)行商務(wù)活動時開展的各種業(yè)務(wù)活動通常稱為業(yè)務(wù)流程。 （錯）12．虛擬社區(qū)是現(xiàn)實(shí)世界中具有共同興趣的人的集合。
（對）13．保密是防止未經(jīng)授權(quán)的信息泄露，而保護(hù)隱私是保護(hù)個人不被曝光的權(quán)利。
（對）14．加密信息的保密性取決于加密所用密鑰的長度。
（錯）15．在虛擬環(huán)境中傳統(tǒng)支付系統(tǒng)可以進(jìn)行實(shí)時結(jié)算。
（錯）16．新興的在線零售將徹底取代郵購。 （對）17．功利主義的購物體驗(yàn)就是為“達(dá)到某個目的”或“完成某項(xiàng)任務(wù)”而購物。 （對）18．市場調(diào)查的根本任務(wù)是尋找和提供準(zhǔn)確的信息來減少決策的不確定性。 （對）19．電子郵件的互聯(lián)網(wǎng)營銷戰(zhàn)略之一的簽名文件是指電子郵件的最后幾行，公司可在其中標(biāo)明名稱、分公司和營銷信息等。 (錯)20、不同組織、不同國家對電子商務(wù)的定義完全相同。
(錯)21、互聯(lián)網(wǎng)起始于20世紀(jì)70年代。
(錯)22、在計算機(jī)安全中，即需是指防止數(shù)據(jù)傳輸錯誤。
,(錯)23、WWW 是萬維網(wǎng) Word Wide Web 的縮寫。 (錯)24、沒有明確版權(quán)聲明的作品不受法律保護(hù)。 (錯)25、大眾媒體促銷過程的最重要特征是銷售者和購買者都是主動的。 (對)26、先付代幣是在賣方和買方之間交換的。 (對)27、ECML 標(biāo)準(zhǔn)和 WWW 共同體標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于電子錢包軟件的標(biāo)準(zhǔn)。 (對)28、現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常用到的支票、郵局匯款、現(xiàn)金交易等都屬于傳統(tǒng)的交易方式。
(對)29、 Internet 為網(wǎng)上的每個網(wǎng)絡(luò)和每臺主機(jī)都分配了唯一地址，該地址由純數(shù)字組成并用小數(shù)點(diǎn)隔開，它稱為IP 地址。
（×）30. 從通信的角度看，電子商務(wù)是指提供在互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機(jī)服務(wù)上購買和銷售產(chǎn)品的能力。
（錯）31. 按時間順序，電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了電子報文傳送技術(shù)、EFT 、聯(lián)機(jī)服務(wù)和 WWW 四個階段。 （錯）32. www.sohu.com 是搜狐的IP 地址。
（錯）33. 互聯(lián)網(wǎng)上一臺計算機(jī)只有一個域名。 （錯）34. 電子商務(wù)就是指網(wǎng)上購物。
（對）35. 在線結(jié)算系統(tǒng)的風(fēng)險管理和隱私保護(hù)是相互沖突的。
（對）36. 防火墻是一種用于網(wǎng)絡(luò)安全的軟件產(chǎn)品。 （對）37. 垃圾郵件的常見形式是商業(yè)廣告。 （對）38. 市場調(diào)查的第一步是確定調(diào)查主題。 （錯）39．Internet 建網(wǎng)的初衷是為了教育。 （錯）40．按時間順序，電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了電子報
文傳送技術(shù)、EFT 、聯(lián)機(jī)服務(wù)和WWW 四個階段。 （錯）41．www.btvu.org 是北京電大的IP 地址。 （錯）42．內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)最根本的區(qū)別是內(nèi)部網(wǎng)設(shè)有防護(hù)墻。
（對）43．小額結(jié)算是推動電子代幣發(fā)展的一個重要原因。
（對）44．在安全策略中，訪問控制是指允許誰登錄電子商務(wù)網(wǎng)站。
(對)45、我國《電子簽名法》已于2005年4月1日起生效。
(對)46、電子商務(wù)改變了人類的生產(chǎn)生活方式。 (對)47、廣義地講，電子結(jié)算就是買方和賣方之間的在線資金交換。
(對)48、IP 地址惟一確定了一臺聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)。 (對)49、保密需要使用復(fù)雜的物理和邏輯安全的技術(shù)，隱私則需要法律的保護(hù)。 (錯)50、散列算法是雙向函數(shù)，即可以根據(jù)散列值得到原信息。
(對)51、在網(wǎng)絡(luò)上傳送的信息內(nèi)容包括文本、數(shù)字、圖片聲音和圖像。
(錯)52、目前主要有現(xiàn)金、支票和智能卡三種結(jié)算方式。
(錯)53、加密后的信息摘要稱為數(shù)字簽名。
（錯）54、電子商務(wù)不涉及知識產(chǎn)權(quán)問題。
（錯）55、雖然電子商務(wù)在一個沒有固定的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，但是國家仍能控制收取電子商務(wù)的稅金。
（對）56、IP 地址和域名是表示互聯(lián)網(wǎng)地址的不同方式。
（錯）57、在安全策略中，
審計是指誰想訪問電子商務(wù)網(wǎng)站。
（錯）58、數(shù)字證書能保證所下載軟件的功能或質(zhì)量。 （
對
）
59
、
www.moftec.gov.cn 是因特網(wǎng)上一個典型的域名，它表示的是政府部門。 （對）60、電子支票非常適合小額結(jié)算。
（對）61. 在安全策略中, 訪問控制是指允許誰登錄電子商務(wù)網(wǎng)站。
（錯）62. 內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)最根本的區(qū)別是內(nèi)部網(wǎng)設(shè)有防護(hù)墻。
（對）63. TCP/IP 是支持互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)協(xié)議。 三、單選
1、互聯(lián)網(wǎng)起始于（D ）。
A 、20世紀(jì)90年代 B 、20世紀(jì)80年代 C 、20世紀(jì)70年代 D 、20世紀(jì)60年代 2、下列不屬于企業(yè)外部電子商務(wù)的是（C ）。
A 、供應(yīng)商管理 B 、渠道管理C 、工作組的通信 D 、結(jié)算管理 3、內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)最根本的區(qū)別是（ B ）。
A 、內(nèi)部網(wǎng)設(shè)有防護(hù)墻 B 、訪問內(nèi)部網(wǎng)需要授權(quán)C 、內(nèi)部網(wǎng)軟件和協(xié)議是獨(dú)立于硬件的 D 、內(nèi)部網(wǎng)執(zhí)行特殊協(xié)議
4、數(shù)字簽名是為了防止（ A ）。
A 、冒名發(fā)送數(shù)據(jù) B 、郵件發(fā)送錯誤C 、數(shù)據(jù)被泄露或篡改 D 、未經(jīng)授權(quán)擅自訪問網(wǎng)站
5、有些購買者容易受店內(nèi)廣告影響并很容易改換要采購的產(chǎn)品，這種消費(fèi)者屬于（ D ）。
A 、專門計劃購買 B 、提醒者購買C 、簡單計劃
購買 D 、完全無計劃購買 6、公司W(wǎng)WW 展示的一個重要因素是（C ）。 A 、同顧客建立聯(lián)系B 、同潛在顧客建立聯(lián)系C 、同顧客或潛在顧客建立聯(lián)系 D 、目標(biāo)受眾識別
7、在電子郵箱地址中，@左側(cè)是用戶名，右側(cè)是（ B ）。 A ．電話號碼 B ．郵件服務(wù)器的域名C ．用戶賬戶 D ．用戶的密碼 8、調(diào)制解調(diào)器用于（ A ）。 A 、在普通電話線上發(fā)送和接收數(shù)據(jù) B 、語音識別 C 、連接計算機(jī)和局域網(wǎng) D 、字符識別
9、WWW 是萬維網(wǎng)，它是下面（A ）選項(xiàng)的簡寫。 A 、World
wide
Web B 、 Word wide WebC 、Word while Wide D 、Word Wide while 10、以下關(guān)于電子現(xiàn)金說法正確的是（ A ）。 A 、電子現(xiàn)金與實(shí)際現(xiàn)金一
樣很難進(jìn)行跟蹤 B 、離線現(xiàn)金存儲是在消費(fèi)者自己的錢包里保存真實(shí)貨幣C 、電子現(xiàn)金與信用卡一樣要求特殊認(rèn)證D 、電子現(xiàn)金的優(yōu)
點(diǎn)之一是不可能被偽造 11．認(rèn)證中心的核心職能是（A ）。
Ａ、簽發(fā)和管理數(shù)字證書 Ｂ、公布網(wǎng)絡(luò)黑名單Ｃ、撤消不合格用戶的證書Ｄ、驗(yàn)證用戶的信息
12 ．破壞了計算機(jī)通訊信道 的完整性的行為是（ B ）。
Ａ、搶注域名 Ｂ、電子偽裝 Ｃ、個人信息被竊 Ｄ、拒絕攻擊 13．加解密信息時采用對稱密鑰，密鑰傳送則采用非對
稱密鑰的混合加密體制被稱 為（B ）。
Ａ、數(shù)字證書 Ｂ、數(shù)字信封 Ｃ、數(shù)字簽名 Ｄ、數(shù)字水印
14．我國第一張信用卡是（ B ）。
A 、珠江卡 B 、長城卡 C 、牡丹卡 D 、一卡通 15．由銀行或金融機(jī)構(gòu)支持的數(shù)字結(jié)算方式，按支付時間的先后順序可分為先付代幣或后付代幣兩種，這種結(jié)算方式被稱為（ B ）。 A 、電子結(jié)算 B 、電子代幣 C 、電子現(xiàn)金 D 、電子支票 16．以下關(guān)于智能卡敘述不正確的是（ C ）。 A 、智能卡就是嵌入了一個微處理芯片的塑料卡 B 、智能卡便于攜帶、方便
使用 C 、智能卡在美國非行 D 、智能卡上的信息是加密的
17．以下說法不正確的是（ C ）。
A 、信用卡用戶可以花光卡上的余額，并透支一定的額度B 、電子錢包就是客戶加密
的
銀
行
賬
戶 C 、信用卡和借記卡都屬于智能卡D 、電子支付就是指由銀行在網(wǎng)絡(luò)上對交易資金進(jìn)行電子劃撥
18．顧客的網(wǎng)上購物行為可分為（ A ）。 A 、功利型和享樂型 B 、功利型和沖動型 C 、娛樂型和享樂型 D 、沖動型和享樂型
19、目前最常見的鏈接戰(zhàn)略是（ C ）。
A 、非頻繁直接鏈接戰(zhàn)略 B 、廣泛鏈接戰(zhàn)略 C 、頻繁鏈接戰(zhàn)略 D 、不鏈接戰(zhàn)略
20、下列不屬于企業(yè)外部電子商務(wù)的是（ C ）。
A 、供應(yīng)商管理 B 、渠道管理C 、工作組的通
,信 D 、結(jié)算管理
21、以下關(guān)于電子商務(wù)說法
正確的是 ( C )。
A 、電子商務(wù)的優(yōu)越性之一是
通常有兩大類安全，即
成本和收益能準(zhǔn)確計算。B 、
( A )。
電子商務(wù)就是利用計算機(jī)購
A 、物理安全和邏輯安全 箱地址中，@ 左側(cè)是郵件服消費(fèi)行為屬于（ B ）。 化階段 C、完善階段 發(fā)送者的信箱中D 、在電子郵了一款聯(lián)想電腦。你的這種A 、鏈接階段 B、全球的地址有誤，它將安全退回在導(dǎo)購小姐的介紹下你選擇階段外，還有（ B ）。 C 、荷蘭式拍賣 D、英式拍賣 27．計算機(jī)安全是保護(hù)企業(yè)的信息資產(chǎn)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、篡改或破壞。A 、垃圾郵件的常見形式是商業(yè)廣告B 、電子郵件傳輸?shù)男偶筛綆募?、圖片、電影、電子表格C 、如果報文戶 C、大眾賬戶 D、個人賬戶 41．如果你想買一臺電腦，但是又不很了解市場行情，D 、防止數(shù)據(jù)傳輸錯誤 19．網(wǎng)站開發(fā)的最后五個階段，除了個性化階段、應(yīng)用階段、戰(zhàn)略同盟階段和反饋
物。C 、電子商務(wù)中的“電子”
指的不僅是因特網(wǎng)D 、從在線
的角度電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)
和工作流程自動化的技術(shù)應(yīng)
用
22、下列屬于上載的是
(B ) 。
A 、從網(wǎng)上獲得購買的軟件
B 、將你的計算機(jī)軟件與網(wǎng)上
其他用戶共享C 、在網(wǎng)上打開
電子郵件中的附件
D 、在網(wǎng)上獲得搜索的網(wǎng)頁
23、以下關(guān)于內(nèi)部網(wǎng)說法不
正確的是 (B )。
A 、內(nèi)部網(wǎng)能實(shí)現(xiàn)高效的內(nèi)部
交流 B、內(nèi)部網(wǎng)執(zhí)行與因
特網(wǎng)不同的特殊協(xié)議C 、內(nèi)部
網(wǎng)能降低公司在某些方面的
運(yùn)營成本 D、訪問內(nèi)部網(wǎng)需
要授權(quán)
24、下面關(guān)于電子郵件說法
不正確的是 ( D )。
A 、垃圾郵件的常見形式是商
業(yè)廣告B 、電子郵件傳輸?shù)男?/p>
件可附帶文件、圖片、電影、
電子表格 C、如果報文的地
址有誤，它將安全退回發(fā)送
者的信箱中D 、發(fā)送者知道接
收者何時閱讀郵件
25．下列不屬于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)
施的是( C)。
A 、電話B 、無線通信
C 、無線電視 D
26．出價最高的出價人是按
照出價第二高的出價人所出
的價格來購買拍賣品的方式
是( B )。
A 、美式拍賣 B、維氏拍賣 B 、客戶機(jī)安全和服務(wù)器安全 C 、服務(wù)器安全和通訊信道安全 D、密碼安全和隱私安全 28．購物者已經(jīng)意識到需求，但要在商店里決定買哪家制造商的商品來滿足需要，這種消費(fèi)者屬于( B )。 A 、專門計劃購買 29．http 是一種( C )。 A 、高級程序設(shè)計語言 B 、域名 C、超文本傳輸協(xié)議 D、網(wǎng)址 30．Internet 上域名結(jié)構(gòu)為( B )。 A 、最高層次名 .網(wǎng)絡(luò)名 .計算機(jī)主機(jī)名. 機(jī)構(gòu)名B 、計算機(jī)主機(jī)名 .機(jī)構(gòu)名 .網(wǎng)絡(luò)名 .最高層次名 C、網(wǎng)絡(luò)名 .計算機(jī)主機(jī)名 .機(jī)構(gòu)名 .最高層次名 D、機(jī)構(gòu)名 .最高層次名 .計算機(jī)主機(jī)名 .網(wǎng)絡(luò)名 31．大眾媒體促銷過程的最重要特征就是( A )。 A 、銷售者是主動的，而購買者是被動的 B、銷售者是被動的，而購買者是主動的C 、銷售者是主動的，而購買者也是主動的 D、銷售者是被動的，而購買者也是被動的 32．關(guān)于 Modem 說法不正確的有( C )。 A 、Modem 可以支持將模擬信號轉(zhuǎn)為數(shù)字信號 B、Modem 可以支持將數(shù)字信號轉(zhuǎn)為模、互聯(lián)網(wǎng) 擬信號C 、Modem 不支持將模擬信號轉(zhuǎn)為數(shù)字信號 D、Modem 就是調(diào)制解調(diào)器 33．下面關(guān)于電子郵件說法不正確的是( D )。 務(wù)器的域名，右側(cè)是用戶名 A 、專門計劃購買 B、簡D 、集成階段 34．下列不屬于企業(yè)間電子單計劃購買 C、完全無計50．關(guān)于調(diào)制解調(diào)器說法不商務(wù)的是（ D ）。 劃購買 D、被提醒購買 正確的有（C ）。 A 、供應(yīng)商管理 B、渠道42．一級域名主要分為兩類，A 、調(diào)制解調(diào)器支持將模擬信管理 C、結(jié)算管理 D、一類說明組織的性質(zhì)，另一號轉(zhuǎn)為數(shù)字信號 B、調(diào)制解工作組的通信 類代表所在的國家。以下域調(diào)器支持將數(shù)字信號轉(zhuǎn)為模35．互聯(lián)網(wǎng)起始于（ B ）。 名中說明組織性質(zhì)的是擬信號C 、線纜調(diào)制解調(diào)器A 、20B 、被提醒購買世紀(jì)70年代 C B、、完全無計劃購買( C )。 D、簡單計劃購買簡 稱調(diào)制解調(diào)器 20世紀(jì)60年代 C、20A 、us B 、cn D 、調(diào)制解調(diào)器的英文名稱是世紀(jì)80年代 D、20世紀(jì)C 、com D、hk Modem 50年代 43．下列不屬于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)51、以下說法不正確的是36．一級域名主要分為兩類，施的是( C )。 ( C )。 一類說明組織的性質(zhì)，另一A 、電話 B、無線通信 A、Google 是世界上最大的類代表所在的國家。以下域C 、無線電視 D、互聯(lián)網(wǎng) 搜索引擎 B、網(wǎng)絡(luò)銀行是否名中代表國家的是（ C ）。 44．企業(yè)與消費(fèi)者之間通過能有效地實(shí)現(xiàn)電子支付已成A 、com B、net C、網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易活動被稱為電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵 C、cn D、edu 為( D )。 電子商務(wù)不涉及知識產(chǎn)權(quán)問37．?dāng)?shù)字簽名是為了防止A 、B2B B、B2A 題 D、反向拍賣的起價方（ B ）。 C 、B2G D、B2C 是買方即采購方 A 、未經(jīng)授權(quán)擅自訪問網(wǎng)站 45．假如一個電子郵件的內(nèi)52、以下說法正確的是( A ) 。 B 、郵件發(fā)送錯誤 C、數(shù)據(jù)容被篡改，就是破壞了數(shù)據(jù) A、URL 的中文名稱是統(tǒng)一被泄露或篡改 D、冒名發(fā)送的( A )。 資源定位器 B、ERP 的數(shù)據(jù) A 、完整性 B、可中文名稱是客戶關(guān)系管理 38．最著名的公鑰加密算法靠性 C、及時性 C 、CRM 的中文名稱是企業(yè)資是（ D ）。 D 、延遲性 源計劃 D、EDI 的中A 、DES B、SSL C、46．相對于傳統(tǒng)書店，網(wǎng)上文名稱是供應(yīng)鏈管理 SET D、RSA 書店容易做到（D ）。 53、在安全策略中審計是指39．以下侵犯了知識產(chǎn)權(quán)法A 、存書量最小、成本最高 ( D )。 的行為是（ C ）。 B 、存書量最大、成本最小C 、A 、誰想訪問電子商務(wù)網(wǎng)站 A 、盜用別人密碼 B、擅存書量最大、成本最高 B 、允許誰登錄電子商務(wù)網(wǎng)站自修改別人密碼 C、搶注D 、存書量最小、成本最小 C 、在何時由何人導(dǎo)致了何事 域名 D、制造并傳播計算47．URL 的中文含義是D 、誰有權(quán)利查看特定的信息 機(jī)病毒 （C ）。 54、提供“銀證快車”服務(wù)8．企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行A 、高級程序設(shè)計語言 項(xiàng)目的銀行是( B )。 的交易活動被稱為（ A ）。 B 、域名 C、統(tǒng)一資源定A 、招商銀行 B、中國銀A 、B2B B、B2G C、位符 D、網(wǎng)址 行 C 、中國工商銀行 B2A D、B2C 48．在計算機(jī)安全中，即需D 、中國建設(shè)銀行 40．在線商家要在互聯(lián)網(wǎng)交是指（ B ）。 55、近來的一些結(jié)算創(chuàng)新簡易中處理結(jié)算卡，必須設(shè)置A 、防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露 化了消費(fèi)者結(jié)算過程，其中一個（ A ）。 B 、防止延遲或拒絕服務(wù)C 、電子現(xiàn)金、電子支票的使用A 、商家賬戶 B、專業(yè)賬防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改 影響到( B )。
,A、消費(fèi)者 B、在線商家 C、企業(yè) D、政府 56、以下關(guān)于電子現(xiàn)金說法正確的是( B )。 A、電子現(xiàn)金不像信用卡交易那樣要求特殊認(rèn)證 B、離線現(xiàn)金存儲是在消費(fèi)者自己的錢包里保存真實(shí)貨幣 C、電子現(xiàn)金與實(shí)際通貨的主要證D 、電子現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)之一是不可能被偽造
62．企業(yè)與消費(fèi)者之間通過網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易活動被稱為（D ）。
A 、B2B B 、B2A C、B2G D 、B2C
63．下面關(guān)于電子郵件說法不正確的是（D ）。 B 、外部集成比內(nèi)部集成更重要 C 、內(nèi)部集成比外部集成更重要D 、協(xié)調(diào)信息傳輸?shù)哪芰υ趦?nèi)部集成中非常重要E 、以上說法都正確 2、以下關(guān)于防火墻敘述正確的是（ABCDE ）。 A 、由內(nèi)到外的所有訪問都必
須
通
過
繁直接鏈接戰(zhàn)略 A 、 確定調(diào)查主題 B 、設(shè)E 、不鏈接戰(zhàn)略
7、市場調(diào)查的類型有（BDE ）。
計調(diào)查整體方案 C 、實(shí)地調(diào)查 D 、錄入和處理數(shù)據(jù) E 、撰寫報告
A 、科學(xué)性調(diào)查 14 、公司識別和送達(dá)客戶的 B 、描述性調(diào)查 C 、社會
方式有（ABC ）。
性調(diào)查 D 、診斷性調(diào)查 A 、 大眾媒體 B 、個E 、預(yù)測性調(diào)查
人接觸 C 、WWW D 、電子郵件 E 、電視 它 8 、 互聯(lián)網(wǎng)外開展主動營銷可
區(qū)別是它能支付多次 D、電子現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)之一是不可能被偽造
57、以下關(guān)于電子支票敘述不正確的是( C )。 A、電子支票非常適合小額結(jié)算 B、電子支票可為新型的在線服務(wù)提供方便 C、電子支票僅限在金融網(wǎng)絡(luò)里應(yīng)用 D、電子支票運(yùn)作方式與傳統(tǒng)支票相同 58、以下說法不正確的是( A )。
A、借記卡和信用卡能轉(zhuǎn)讓 B 、借記卡不是法定貨幣 C、
信用卡不是法定貨幣 D 、借記卡和信用卡都不是持票人工具
59、買方與賣方就購買條件(如價格、送貨日期等) 協(xié)商相關(guān)的信息流和單證流出現(xiàn)在購物過程的( B )。 A、購前準(zhǔn)備階段 B、購買完成階段 C、購后交互階段 D、購前尋找階段 60、一級域名主要分為兩類, 一類說明組織的性質(zhì), 另一類代表所在的國家. 以下域名中代表國家的是( C )。
A 、com B 、net C 、cn D、edu
61．以下關(guān)于電子現(xiàn)金說法正確的是( B )。
A 、電子現(xiàn)金與實(shí)際現(xiàn)金一樣很難進(jìn)行跟蹤B 、離線現(xiàn)金存貯是在消費(fèi)者自己的錢包里保存真實(shí)貨幣C 、電子現(xiàn)金與信用卡一樣要求特殊認(rèn)
A 、電子郵件最大的缺點(diǎn)是垃圾郵件B 、垃圾郵件的常見形式是商業(yè)廣告C 、電子郵件已成為最常用的溝通手段D 、發(fā)送者知道接受者何時閱讀郵件
64．相對于傳統(tǒng)書店，網(wǎng)上書店容易做到（D ）。 A 、存書量最小、成本最高B 、存書量最大、成本最小 C 、存書量最大、成本最高D 、存書量最小、成本最小 65．在計算機(jī)安全中，即需
是指（B ）。 A 、防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)曝露
B 、防止延遲或拒絕服務(wù)C 、防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改 D 、防止數(shù)據(jù)傳輸錯誤 66．網(wǎng)站開發(fā)的最后五個階段，除了個性化階段、應(yīng)用階段、戰(zhàn)略同盟階段和反饋階段外，還有（B ）。 A 、鏈接階段 B 、全球化階段C 、完善階段 D 、集成階段
67. 下面關(guān)于TCP/IP的說法錯誤的是（B ）。
A、TCP/IP是支持互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)協(xié)議 B、TCP/IP不能用于局域網(wǎng) C、IP 協(xié)議控制
信息包從源頭到目的地的傳輸路徑 D、TCP 控制信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸前的打包和到達(dá)目的地后的重組 四、多選
1、以下關(guān)于內(nèi)部集成說法正確的是（ACD ）。 A 、電子商務(wù)的直接應(yīng)用就
是企業(yè)業(yè)務(wù)的內(nèi)部集成 B 、由外到內(nèi)的所有訪問都必須通過它C 、只有本地安全策略所定義的合法訪問才被允許通過它D 、它本身無法被穿透E 、它包括包過濾、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器和代理服務(wù)器 3、以下說法不正確的是(ABCE )。
A 、card ．sina ．com 不屬于域名 B 、互聯(lián)網(wǎng)上一臺計算機(jī)只有一個域名C 、用戶一般使用IP 地址進(jìn)行搜索D 、互聯(lián)網(wǎng)上一個域名只對應(yīng)一臺計算機(jī)E 、域名最左邊的部分是域名中最通用的部分。
4、下面關(guān)于電子郵件說法正確的是（ABC ）。 A 、垃圾郵件的常見形式是商
業(yè)
廣
告 B 、電子郵件傳輸?shù)男偶筛綆募?、圖片、電影、電子表格 C 、如果報文的地址有誤，它將安全退回發(fā)送者的信箱中D 、電子郵件的使用僅有幾年時間E 、以上說法全部正確 5、下面侵犯版權(quán)法的行為有（BE ）。
A 、擅自修改別人密碼B 、販賣盜版光盤C 、制造并傳播計算機(jī)病毒D 、盜用別人密碼E 、搶注域名 6、在面向營銷的網(wǎng)站建設(shè)中，大多數(shù)公司采用的鏈接戰(zhàn)略有（ABDE ）。 A 、廣泛鏈接戰(zhàn)略 B 、頻繁鏈接戰(zhàn)略 C 、非
廣泛鏈接戰(zhàn)略 D 、非頻
以考慮采用的戰(zhàn)略有（ABCD ）。 A
、
聯(lián)
機(jī)
服
務(wù) B 、電子媒體的有形分銷 C 、用作分銷媒體的光盤 D 、BBS
上的營銷 E 、多媒體外向戰(zhàn)略 9、推動電子結(jié)算發(fā)展的力量來自三個方面，它們是（ABC ）。
A 、技術(shù)成本的降低 B 、
經(jīng)營成本和處理成本的降低 C 、在線商務(wù)的增加 D 、追趕時代潮流的需要 E 、以上答案都正確 10、以下關(guān)于電子支票的敘述正確的有（ADE ）。 A 、電子支票非常適合小額結(jié)算B 、電子支票不需要準(zhǔn)
備金 C 、電子支票只可以在
金融網(wǎng)絡(luò)里使用D 、電子支票可為新型的在線服務(wù)提供便利E 、電子支票的運(yùn)作方式與傳統(tǒng)支票相同 11、在線零售相對郵購的優(yōu)勢在于（ABCDE ）。
A 、結(jié)算和成本的優(yōu)勢 B 、交互性和實(shí)時的優(yōu)勢C 、
受眾范圍和展示商品的優(yōu)勢 D 、管理的優(yōu)勢E 、信息比較優(yōu)勢
12、下列屬于互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查優(yōu)越性的是（ABCDE ）。 A 、互動性 B 、
價格低廉 C 、速度快 D 、實(shí)時監(jiān)控 E 、可以進(jìn)行匿名調(diào)查
13、市場調(diào)查的步驟包括（ABCDE ）。
15、互聯(lián)網(wǎng)上開展主動營銷的戰(zhàn)略有（ADE ）。
A 、 多 媒 體外向戰(zhàn)略 B 、聯(lián)機(jī)服務(wù) C 、電子媒體的有形分銷 D 、互聯(lián) 網(wǎng) 自動回復(fù)程序 E 、參與討論組
16．以下關(guān)于EDI 說法正確的是（ACD ）。
A 、EDI 即電子數(shù)據(jù)交換 B 、EDI 即電子資金轉(zhuǎn)帳技術(shù)
C 、EDI 是企業(yè)能夠用標(biāo)準(zhǔn)化的電子格式與供應(yīng)商之間交換商業(yè)單證
D 、現(xiàn)在EDI 已經(jīng)演進(jìn)成幾種不同的技術(shù) E 、以上說法都正確
17．很多因素都可能增加國際電子商務(wù)的難度，這些因素包括（ ABCDE ）。 A 、不同貨幣的兌換 B 、關(guān)稅 C 、進(jìn)出口限制 D 、各國的商務(wù)習(xí)慣
18．互聯(lián)網(wǎng)有三個代表性的基礎(chǔ)應(yīng)用是（ BCD ）。
A 、 HTTP B 、Telnet C 、FTP D 、E-mail E 、LAN 19．以下說法正確的是（ ABD ）。
A 、IP 地址一般寫成四組圓點(diǎn)分割的數(shù)字，如126.204.89.56B 、可能的IP
地 址 都在0.0.0.0
和
255.255.255.255之間
C 、IP 地址比域名容易記憶 D 、IP 地址唯一確定了一臺聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)
,E 、人們習(xí)慣用北京電大的IP 地址搜索北京電大主頁 20．下面關(guān)于加密說法正確的是（ AC ）。 A 、研究加密的科學(xué)叫密碼學(xué) B 、信息隱蔽就是加密的一種形C 、加密消息的保密性取決于加密所用密鑰位數(shù)的長度
D 、非對稱加密方式又稱私有密鑰加密 E 、對稱加密又稱公開密鑰加密 21．下列屬于域名的是（ BCDE ）。
A 、www.ecard.com/love/flash B 、www.cctv.comC 、
www.263.ne D、mail.btvu.org E 、www.sogou.com 22．推動電子結(jié)算發(fā)展的力量來自三個方面，它們是
（ ABC ）。
A 、技術(shù)成本的降低 B 、經(jīng)營成本和處理成本的降低 C 、在線商務(wù)的增加 D 、
追趕時代潮流的需要 E 、政府部門的推動 23．后付代幣包括（BD ）。
A 、電子現(xiàn)金 B 、電子支票 C 、借記卡 D 、加密信用卡 E 、電子錢包
24．DES 是（ AC ）。 A 、私有密匙加密系統(tǒng) B 、公開密匙加密系統(tǒng) C 、
對稱加密方式 D 、非對稱
加密方式 E 、對稱加密
與非對稱加密的總稱
25．近來一些結(jié)算創(chuàng)新簡化了消費(fèi)者的結(jié)算過程，其中影響到為消費(fèi)者服務(wù)的創(chuàng)新有（ABD ）。
A 、信用卡和借記卡 B 、自動取款機(jī) C 、電子現(xiàn)
金 D 、儲值卡和電子銀
行 E 、電子支票 26．以下敘述中正確的是（ABD ）。
A 、銷售信息和其他數(shù)字內(nèi)容模式一般應(yīng)用于擁有知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)B 、廣告和訂閱混合模式已被報紙和雜志應(yīng)用了多年C 、交易費(fèi)用模式是電視網(wǎng)絡(luò)所采用的模式D 、銷售知識產(chǎn)品的模式為商家建立一種品牌形象E 、廣告支持的業(yè)務(wù)模式是通過支持一個交易來收取費(fèi)用 27．消費(fèi)者的類型有（ BCD ）。
A 、惡意購買者 B 、沖動購買者 C 、耐心購買者 D 、
分析購買者 E 、以上答案都正確
28 ． 市場調(diào)查的類型有（ BDE ）。
A 、科學(xué)性調(diào)查 B 、描述性調(diào)查 C 、社會性調(diào)查 D 、診斷性調(diào)查 E 、預(yù)測性調(diào)查
29．公司識別和送達(dá)客戶的方式有（ ABC ）。
A 、 大眾媒體 B 、個人接觸 C 、WWW D 、
電子郵件 E 、電視
30、下列關(guān)于 TCP/IP 說法
正確的是 (ABCD )。
A 、 TCP/IP 是一種雙層程序
B 、 TCP/IP 包括網(wǎng)絡(luò)上計算
機(jī)用來建立和斷開連接的規(guī)
則C 、 TCP 控制信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸前的打包和到達(dá)目的
地后的重組 D、 IP 協(xié)議控
制信息包從源頭到目的地的
傳輸路徑E 、 TCP/IP 只能用
于互聯(lián)網(wǎng)，不能用于局域網(wǎng)
31、目前電子現(xiàn)金持有辦法
包括 (AB ).
A 、在線存儲 B、離線存儲
C 、現(xiàn)金存儲 D、支票存儲
E 、以上答案都正確
32、下面說法中正確的是
( ABCDE )。
A 、與 ISP 建立連接的常用
辦法是通過電話服務(wù)商B 、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度主要受到調(diào)制解調(diào)器的影響C 、傳統(tǒng)的電話服務(wù)使用現(xiàn)有的電話線和調(diào)制解調(diào)器可提供 56Kbps/秒的帶寬 D、互聯(lián)網(wǎng)上傳輸內(nèi)容多樣化(如圖片的增多) 使帶寬的矛盾日益突出E 、以上說法全部正確
33．電子商務(wù)的優(yōu)越性主要表現(xiàn)在( ACE )。
A 、創(chuàng)造虛擬社區(qū)方面特別有
效 B 、可應(yīng)用于所有業(yè)
務(wù)流程C 、可以增加賣主的銷
售機(jī)會 D、投資收益可以
準(zhǔn)確地預(yù)期 E、可以增加
買主購買機(jī)會
34．下列屬于域名的是( BCDE )。A 、
www.ecard.com/love/flash
B 、www.cctv.comC 、
www.263.net D、
mail.btvu.org E、
35．下列屬于企業(yè)之間電子
商務(wù)的是( ABCDE )。
A 、供應(yīng)商管理 B、渠道
管理 C 、結(jié)算管理
D 、配送管理 E 、 存貨管理
36．下面關(guān)于內(nèi)部網(wǎng)說法正
確的是( ACDE )。
A 、使用內(nèi)部網(wǎng)可以節(jié)約內(nèi)部
交流的成本 B、內(nèi)
部網(wǎng)的投資回收明確C 、內(nèi)部
網(wǎng)的運(yùn)行是基于客戶機(jī)/服
務(wù)器模型的 D、內(nèi)部網(wǎng)和
互聯(lián)網(wǎng)是兼容的 E、內(nèi)
部網(wǎng)是傳輸各種企業(yè)內(nèi)部信
息的最佳手段
37．DES 是( AC )。
A 、私有密鑰加密系統(tǒng) B、
公開密鑰加密系統(tǒng) C、對稱
加密方式
D 、非對稱加密
方式 E、對稱加密與非對
稱加密的總稱
38．互聯(lián)網(wǎng)有三個代表性的
基礎(chǔ)應(yīng)用是( BCD )。
A 、HTTPB 、Telnet
39．以下說法正確的是(BE 泄露或篡改) 。 D 、冒名發(fā)A 、電子代幣分為在線存儲和送數(shù)據(jù) E、發(fā)送數(shù)據(jù)后離線存儲 B、先付代幣抵賴
是在賣方和買方之間交換的45．在線訂單履行業(yè)務(wù)面臨C 、先付代幣包括電子支票、的主要挑戰(zhàn)有( ABCD )。 加密信用卡和第三方授權(quán)機(jī)A 、控制顧客數(shù)據(jù) B、整合制 D、目前電子現(xiàn)金持有辦在線和離線訂單C 、提高送貨法是先付代幣和后付代幣兩的成本效益 D、處理退類 E、后付代幣是信用貨 E、個別物流公司的式的
低下效率
40．以下關(guān)于電子現(xiàn)金說法
46．WWW 銷售的業(yè)務(wù)模式有
不正確的是( BCD )。
( ABCD )。
A 、電子現(xiàn)金與實(shí)際現(xiàn)金一樣
A 、廣告支持模式 B、廣
很難進(jìn)行跟蹤B 、離線現(xiàn)金存
告和訂閱混合模式C 、交易費(fèi)儲是在消費(fèi)者自己的錢包里
用模式 D、銷售知識產(chǎn)權(quán)
保存真實(shí)貨幣C 、電子現(xiàn)金與
模式 E、點(diǎn)擊率融資模式 信用卡一樣要求特殊認(rèn)證D 、
47．免費(fèi)規(guī)則對于開展網(wǎng)絡(luò)
電子現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)之一是不可
營銷的好處有( ABCD )。 能被偽造 E、電
A 、吸引潛在客戶 B、增子現(xiàn)金也叫數(shù)字現(xiàn)金
加好感和信任C 、獲得宣傳
41．以下關(guān)于電子支票敘述D 、進(jìn)行營銷活動 E、正確的是( ABDE )。
提高股東收益
A 、電子支票非常適合小額結(jié)
48．適用于電子商務(wù)的業(yè)務(wù)
算B 、電子支票可為新型的在
流程有（ ABE ）。 線服務(wù)提供方便C 、電子支票
A 、圖書的購銷 B、
僅限在金融網(wǎng)絡(luò)里應(yīng)用D 、電
運(yùn)輸貨物的在線跟蹤 C、子支票運(yùn)作方式與傳統(tǒng)支票
昂貴珠寶的銷售 D、投資和相同E 、電子支票的安全認(rèn)證
保險產(chǎn)品的購銷 E、旅游
需要數(shù)字簽名和背書
服務(wù)的廣告和促銷
42．必須遵循的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范有
49．以下關(guān)于防火墻敘述正
( ACD )。
確的是（ ABCDE ）。
A 、不能向討論組郵寄廣告，
A 、由內(nèi)到外的所有訪問都必除非明確允許 B、不要將
須通過它 B、由外到內(nèi)
廣告郵寄給不同的討論組C 、
的所有訪問都必須通過它不要冒冒失失地郵寄電子郵
C 、只有本地安全策略所定義件D 、不要建立需要名錄對象
的合法訪問才被允許通過它
作出否定表示才能刪掉自己
D 、它本身無法被穿透
名字的郵件名錄 E、以上說
E 、它包括包過濾、網(wǎng)關(guān)服務(wù)
法都正確
器和代理服務(wù)器
43．傳統(tǒng)結(jié)算方式除了不能
50．以下說法不正確的是進(jìn)行實(shí)時結(jié)算的問題以外，
（ ABCE ）。
還有以下哪些需要進(jìn)一步改
A 、card.sina.com 不屬于域
進(jìn)的地方 ( ABCDE )。
名 B、互聯(lián)網(wǎng)上一臺計算
A 、便利性 B、安全性 C機(jī)只有一個域名、適用范圍 DC 、用戶一、小額結(jié)算
44．?dāng)?shù)字簽名是為了防止
般使用IP 地址進(jìn)行搜索
( DE )。
D 、互聯(lián)網(wǎng)上一個域名只對應(yīng)
A 、未經(jīng)授權(quán)擅自訪問網(wǎng)站 一臺計算機(jī)E 、域名最左邊B 、郵件發(fā)送錯誤C 、數(shù)據(jù)被的部分是域名中最通用的部
C 、FTP D、E-mail E、LAN
,分
51．下面關(guān)于電子郵件說法正確的是（ ABCDE ）。 A 、垃圾郵件的常見形式是商業(yè)廣告 B、電子郵件傳輸?shù)男偶筛綆募?、圖片、電影、電子表格C 、如果報文的地址有誤，它將安全退回發(fā)送者的信箱中D 、發(fā)送追趕時代潮流的需要 E、以上答案都正確
57．在線零售相對郵購的優(yōu)勢在于（ABCDE ）。
管理 C、結(jié)算管理 D、配送管理 E、存貨管理 64．以下說法不正確的是（ ABCE ）。
作性 C、可存儲和查看 成更重要 C、內(nèi)部集成比外D 、安全性 E、無限細(xì)分性
70．互聯(lián)網(wǎng)這種隨意的環(huán)境會影響用戶對營銷信息送達(dá)方式的感受，因此營銷人員就必須考慮它對營銷工作的影響。在實(shí)際工作中需要注意的問題是（ABCDE ）。 部集成更重D 、協(xié)調(diào)信息傳輸?shù)哪芰υ趦?nèi)部集成中非常重要E 、電子商務(wù)的直接應(yīng)用就是企業(yè)業(yè)務(wù)的外部集成 76、下列屬于企業(yè)與消費(fèi)者之間電子商務(wù)的是( ADE )。
A、社交 B、渠道管理 A 、結(jié)算和成本的優(yōu)勢 A 、card.sina.com 不屬于域B 、交互性和實(shí)時的優(yōu)勢C 、
名 B、互聯(lián)網(wǎng)上一臺
受眾范圍和展示商品的優(yōu)勢 計算機(jī)只有一個域名C 、用D 、管理的優(yōu)勢 E、信息比較的優(yōu)勢
戶一般使用IP 地址進(jìn)行搜索 D、互聯(lián)網(wǎng)上一個域者不知道接收者何時閱讀郵件 E、以上說法全部正確 52．下面關(guān)于版權(quán)的說法不正確的是（ DE ）。 A 、版權(quán)法在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前就已生效 B、英特網(wǎng)上的每一種在線實(shí)體都是有版權(quán)的C 、明確表示“供公共使用”的實(shí)體不屬于版權(quán)范圍 D、侵犯版權(quán)所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失微乎其微 E、版權(quán)范圍不包括網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn) 53．創(chuàng)建超文本鏈接將用戶同其它公司的網(wǎng)頁鏈接起來的戰(zhàn)略有（ABDE ）。 A 、廣泛鏈接戰(zhàn)略 B、頻繁鏈接戰(zhàn)略 C、非廣泛鏈接戰(zhàn)略D 、非頻繁直接鏈接戰(zhàn)略 E、不鏈接戰(zhàn)略
54．電子現(xiàn)金的基本特點(diǎn)包括（ ABCD ）。
A 、貨幣價值 B、互可操作性 C、可存儲和查看 D、安全性 E、無限細(xì)分性 55．互聯(lián)網(wǎng)外開展主動營銷可以考慮采用的戰(zhàn)略有（ ABCD ）。
A 、聯(lián)機(jī)服務(wù) B、
電子媒體的有形分銷 C 、用作分銷媒體的光盤 D、BBS 上的營銷 E、多媒體外向戰(zhàn)略
56．推動電子結(jié)算發(fā)展的力量來自三個方面，它們是（ ABC ）。
A 、技術(shù)成本的降低 B、經(jīng)營成本和處理成本的降低 C 、在線商務(wù)的增加 D、
58．WWW 銷售的業(yè)務(wù)模式有（ ABCD ）。
A 、廣告支持模式 B、廣告和訂閱混合模式C 、交易費(fèi)用模式 D、銷售知識產(chǎn)權(quán)模式 E、點(diǎn)擊率融資模式
59．市場調(diào)查的步驟包括（ ABCDE ）。
A 、確定調(diào)查主題 B 、設(shè)計調(diào)查整體方案C 、實(shí)地調(diào)查 D、錄入和處理數(shù)據(jù) E、撰寫報告 60．免費(fèi)規(guī)則對于開展網(wǎng)絡(luò)營銷的好處有（ ABCD ）。 A 、吸引潛在客戶 B、增加好感和信任 C、獲得宣
傳 D、進(jìn)行營銷活動 E 、提高股東收益
61．企業(yè)選擇商品在線銷售的原因是（ CDE ）。
A 、可以在網(wǎng)上免費(fèi)做廣告 B 、可以先收錢后送貨C 、可以在降低銷售成本的同時提高銷售利潤D 、可以向潛在
的客戶發(fā)送電子廣告 E 、可以加強(qiáng)同客戶的溝通 62．以下關(guān)于電子商務(wù)說法正確的是（CD ）。
A 、電子商務(wù)的成本和收益可以準(zhǔn)確計算 B、電子商務(wù)可應(yīng)用于所有業(yè)務(wù)流程C 、電子商務(wù)可以增加賣主的銷售機(jī)會 D、電子商務(wù)可以增加買主購買機(jī)會E 、以上說法全都正確 63．下列屬于企業(yè)之間電子商務(wù)的是（ ABCDE ）。 A 、供應(yīng)商管理 B、渠道
名只對應(yīng)一臺計算機(jī)E 、域名最左邊的部分是域名中最通用的部分
65．下面說法正確的是（ABC ）。
A 、帶寬是單位時間內(nèi)通過一條通訊線路的數(shù)據(jù)量B 、不同的ISP 及其所提供服務(wù)的主要區(qū)別是其提供的帶寬不
同 C、實(shí)際帶寬決定了傳輸速度 D、向上傳輸?shù)膸捄拖蛳聜鬏數(shù)膸挾际窍嗤? E、以上說法都正確
66．RSA 是（ BD ）。
A 、私有密鑰加密系統(tǒng) B 、公開密鑰加密系統(tǒng)C 、對
稱加密方式 D、非對稱加密方式 E、對稱加密與非對稱加密的總稱 67．互聯(lián)網(wǎng)有三個代表性的
基礎(chǔ)應(yīng)用是（ BCD ）。A 、HTTP B 、Telnet C 、FTP D、E-mail E 、LAN
68．以下說法正確的是（ DE ）。
A 、電子代幣分為在線存儲和離線存儲 B、先付代幣是在賣方和買方之間交換的C 、先付代幣包括電子支票、加密信用卡和第三方授權(quán)機(jī)制D 、目前電子現(xiàn)金持有辦法是先付代幣和后付代幣兩類 E、后付代幣是信用式的
69．電子現(xiàn)金的基本特點(diǎn)包括（ ABCD ）。
A 、貨幣價值 B、互可操
A 、客戶支持戰(zhàn)略 B、產(chǎn)品或公司名 C、公司對外溝通 D、所提供產(chǎn)品與服務(wù) E、以上答案都正確
71．在實(shí)際的網(wǎng)上交易中采取哪種電子代幣需要考慮的因素有（ABCDE ）。
A 、電子代幣使用的交易類型 B 、電子代幣所依托的傳統(tǒng)結(jié)算手段C 、結(jié)算系統(tǒng)采用的
安全、匿名和認(rèn)證方法 D 、風(fēng)險的大小和風(fēng)險的承擔(dān)者E 、以上答案都對 72．在線零售與郵購的相同
點(diǎn)是（ABD ）。 A 、省時方便 B、零庫存，低成本 C、都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)D 、受歡迎
的零售商品種類相似 E 、以上答案都正確 73．公司網(wǎng)絡(luò)營銷工作面向
的目標(biāo)群體包括（ ABCDE ）。 A 、客戶 B、股東 C、雇員及潛在的雇員 D、咨詢?nèi)藛T E、新聞媒體 74．利用電子郵件的互聯(lián)網(wǎng)外向營銷戰(zhàn)略包括（ABCDE ）。
A 、提示通知 B、定制信息流 C、簽名文件D 、參與和創(chuàng)建討論名錄 E 、擴(kuò)大公司在討論組的影響 75、以下關(guān)于集成說法正確的是( ACD )。
A、完成內(nèi)部集成的企業(yè)相當(dāng)于在企業(yè)內(nèi)部形成一個小社區(qū) B、外部集成比內(nèi)部集
C 、結(jié)算管理 D、個人理財
77、下面關(guān)于帶寬說法正確的是( ABC )。
A、帶寬是單位時間內(nèi)通過一條通訊線路的數(shù)據(jù)量 B、不同的ISP 及其所提供服務(wù)的主要區(qū)別是其提供的帶寬
不同 C、實(shí)際帶寬決定了傳輸速度 D、向上傳輸?shù)膸捄拖蛳聜鬏數(shù)膸挾际窍嗤?/p>
的E 、TCP ／IP 只能用于互聯(lián)網(wǎng)，不能用于局域網(wǎng) 78、下面關(guān)于加密說法正確的是( ABC )。
A、密碼學(xué)與信息隱蔽無關(guān) B 、散列值相當(dāng)于信息的指紋 C 、加密消息的保密性與加密所用密鑰的長度無關(guān) D、對
稱加密的優(yōu)點(diǎn)是密鑰的發(fā)布不成問題E 、非對稱加密對信息加密和解密的速度快 79、以下說法正確的是( BCD )。
A、FTP 可以讓你使用遠(yuǎn)程主機(jī)的命令和程序 B、電子郵件、Telnet 和FTP 是互聯(lián)網(wǎng)三個代表性的基礎(chǔ)應(yīng)用C 、垃圾郵件的常見形式是商業(yè)廣告 D、Telnet 可以讓你登錄到互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程計算機(jī)，并使用遠(yuǎn)程主機(jī)的命令和程序 E、以上說法都正確 80、企業(yè)選擇在線銷售商品的原因是( CDE )。
A、可以在網(wǎng)上免費(fèi)做廣告 B 、可以先收錢后送貨 C、可以在降低銷售成本的同時提高銷售利潤 D、可以向潛
,在客戶發(fā)送電子廣告 流程有（ABE ）。 E 、以上答案都正確 開密鑰加密系統(tǒng)C 、對稱加查
E 、可以加強(qiáng)同客戶的溝通 81、目前電子現(xiàn)金持有辦法包括( AB )。
A、在線存儲 B、離線存儲 C、現(xiàn)金存儲 D、支票存儲 E、以上答案都正確
82、在線零售與郵購的相同點(diǎn)是( ABD )。
A 、省時方便 B、零庫存，低成本 C、都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ) D、受歡迎的
零售商品種類相似 E 、以上答案都正確 83、下面侵犯了版權(quán)法行為有( DE )。
A、盜用別人密碼 B、擅自修改別人密碼 C、制造并傳播計算機(jī)病毒 D、搶注域名 E、在自己的網(wǎng)站上使用未經(jīng)許可的其他網(wǎng)站圖片
84、在線訂單履行業(yè)務(wù)面臨的主要挑戰(zhàn)有( ABCD )。A 、控制顧客數(shù)據(jù) B、整合在線和離線訂單 C、提高送貨的成本效益 D、處理退貨 E、個別物流公司的低下效率
85、購物體驗(yàn)歸納為( AC ) 。 A 、功利主義 B、拜金主義 C、享樂主義 D、炫耀主義 E、以上答案都正確 86、市場調(diào)查的類型包括( BCE )。
A、抽樣性調(diào)查 B、描述
性調(diào)查C 、診斷性調(diào)查 D 、典型性調(diào)查 E、預(yù)測性調(diào)查
87、互聯(lián)網(wǎng)上開展主動營銷的戰(zhàn)略有（ADE ）。
A 、多媒體外向戰(zhàn)略 B 、聯(lián)機(jī)服務(wù)C 、電子媒體的有形分銷 D、互聯(lián)網(wǎng)自動回復(fù)程序 E、參與討論組
88、使用與電子商務(wù)的業(yè)務(wù)
A 、圖書的購銷 B、運(yùn)輸貨物的在線跟蹤 C、昂貴珠寶的銷售 D、投資和保險產(chǎn)品的購銷 E、旅游服務(wù)的廣告和促銷E 、它包括包過濾，網(wǎng)關(guān)服務(wù)器和代理服務(wù)器
89、以下說法不正確的是( ABCE ) 。
A 、card.sina.com 不屬于域名B 、互聯(lián)網(wǎng)上一臺計算機(jī)只有一個域C 、用戶一般使
用的IP 地址進(jìn)行搜索D 、互聯(lián)網(wǎng)上一個域名只對應(yīng)一臺計算機(jī)E 、域名最左邊的部分是域名中最通用的部分 90、下面關(guān)于版權(quán)的說法不正確的是（DE ）。 A 、版權(quán)法在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前就已生效B 、英特網(wǎng)上的每一種在線實(shí)體都是有版權(quán)的C 、明確表明“供公共使用”的實(shí)體不屬于版權(quán)范圍D 、侵犯版權(quán)所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失微乎其微E 、版權(quán)范圍不包括網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)
91、創(chuàng)建超文本鏈接將用戶同其它公司的網(wǎng)頁鏈接起來的戰(zhàn)略有（ABDE ）。 A 、廣泛鏈接戰(zhàn)略 B、頻繁鏈接戰(zhàn)略C 、非廣泛鏈接戰(zhàn)略 D、非頻繁直接鏈接戰(zhàn)略 E、不鏈接戰(zhàn)略 92、互聯(lián)網(wǎng)外開展主動銷售可以考慮采用的戰(zhàn)略有（ABCD ）。
A 、聯(lián)機(jī)服務(wù) B 、電子媒體的有形分銷C 、用作分銷媒體的光盤 D 、BBS 上的營銷 E、多媒體外向戰(zhàn)略 93、推動電子結(jié)算發(fā)展的力
量來自三個方面，它們是（ABC ）。
A 、技術(shù)成本的降低 B 、經(jīng)營成本和處理成本的降低C 、在線商務(wù)的增加 D 、
追趕時代潮流的需要 94、在線零售相對郵購的優(yōu)勢在于（ABCDE ）。 A 、結(jié)算和成本的優(yōu)勢B 、交互性和實(shí)時的優(yōu)勢C 、受眾范圍和展示商品的優(yōu)勢 D 、管理的優(yōu)勢 E、信息比較的優(yōu)勢
95、ＷＷＷ銷售的業(yè)務(wù)模式有（ABCD ）。
A 、廣告支持模式B 、廣告和訂閱混合模式C 、交易費(fèi)用
模式D 、銷售知識產(chǎn)權(quán)模式 E 、點(diǎn)擊率融資模式 96、市場調(diào)查的步驟包括（ABCDE ）。
A 、確定調(diào)查主題B 、設(shè)計調(diào)查整體方案C 、實(shí)地調(diào)查
D 、錄入和處理數(shù)據(jù) E 、撰寫報告
97、免費(fèi)規(guī)則對于開展網(wǎng)絡(luò)營銷的好處有（ABCD ）。 A 、吸引潛在客戶 B、增加好感和信任C 、獲得宣傳
D 、進(jìn)行營銷活動 E 、提高股東收益
98、企業(yè)選擇商品在線銷售的原因是（CDE ）。
A 、可以在網(wǎng)上免費(fèi)做廣告 B 、可以先收錢后送貨C 、可以在降低銷售成本的同時提高銷售利潤D 、可以向潛在的客戶發(fā)送電子廣告E 、可以加強(qiáng)同客戶的溝通 99．公司網(wǎng)絡(luò)營銷工作面向的目標(biāo)群體包括（ABCDE ）。 A 、客戶 B、股東 C、雇員及潛在的雇員 D、咨詢?nèi)藛T E、新聞媒體 100．利用電子郵件的互聯(lián)網(wǎng)外向營銷戰(zhàn)略包括（ABCDE ）。
A 、提示通知 B、定制信息流 C、簽名文件 D、
參與和創(chuàng)建討論名錄 E 、擴(kuò)大公司在討論組的影響 1．RSA 是（ BD ）。
A 、私有密鑰加密系統(tǒng)B 、公
密方式 D、非對稱加密方式E 、對稱加密與非對稱加密的總稱
2．互聯(lián)網(wǎng)有三個代表性的基礎(chǔ)應(yīng)用是（ BCD ）。 A 、HTTP B、Telnet
C 、FTP D、E-mail E、LAN
3．電子錢包的功能和實(shí)際錢包的差不多。它可以用來存放（ ABCDE ）。
A 、信用卡 B、電子現(xiàn)金 C 、所有者的身份證書 D、所有者地址 E、在線付款所需的其他信息
4．互聯(lián)網(wǎng)這種隨意的環(huán)境會影響用戶對營銷信息送達(dá)方
式的感受，因此營銷人員就應(yīng)該考慮它對營銷工作的影響。在實(shí)際工作中需要注意的問題是（ ABCDE ）。 A 、客戶支持戰(zhàn)略 B、產(chǎn)品或公司名C 、公司對外溝通
D 、所提供產(chǎn)品與服務(wù) E 、以上答案都正確 5．在實(shí)際的網(wǎng)上交易中采取哪種電子代幣需要考慮的因素有（ ABCDE ）。 A 、電子代幣使用的交易類型B 、電子代幣所依托的傳統(tǒng)結(jié)算手段C 、結(jié)算系統(tǒng)采用的安全、匿名和認(rèn)證方法D 、風(fēng)險的大小和風(fēng)險的承擔(dān)者E 、以上答案都對
6．在線零售相對郵購的優(yōu)勢在于( ABCDE )。
A 、結(jié)算和成本的優(yōu)勢 B、交互性和實(shí)時的優(yōu)勢C 、受眾范圍和展示商品的優(yōu)勢 D 、管理的優(yōu)勢E 、信息比較優(yōu)勢
7．市場調(diào)查的類型包括( BCE )。
A 、抽樣性調(diào)查 B 、描述性調(diào)查 C、診斷性調(diào)查 D、典型性調(diào)查 E、預(yù)測性調(diào)
8．以下關(guān)于電子商務(wù)說法正確的是( CD )。
A 、電子商務(wù)的成本和收益可以準(zhǔn)確計算B 、電子商務(wù)可應(yīng)用于所有業(yè)務(wù)流程C 、電子商務(wù)可以增加賣主的銷售機(jī)會D 、電子商務(wù)可以增加買主購買機(jī)會E 、以上說法全都正確
9．下列屬于企業(yè)之間電子商務(wù)的是( ABCDE )。 A 、供應(yīng)商管理 B、渠道管理 C、結(jié)算管理 D、配送管理 E、存貨管理
五、簡答題
1、簡述B2C 電子商務(wù)的主要應(yīng)用。
（1）社交。電子商務(wù)使消費(fèi)者能通過電子郵件、視頻會議和新聞組相互交流。
（2）個人理財。像Quicken 這樣的應(yīng)用程序使消費(fèi)者能用在線金融服務(wù)工
具管理投資事務(wù)和個人理
財。
（3）購買產(chǎn)品和信息。消費(fèi)者總是想以更低的價格更便利地購買產(chǎn)品和服務(wù)。電子商務(wù)向消費(fèi)者提供了方便的購物方法。消費(fèi)者能找到介紹各種產(chǎn)品和服務(wù)的在線信息。
2、內(nèi)部網(wǎng)目前主要有哪幾方面的優(yōu)勢和不足？
優(yōu)勢：（1）使公司內(nèi)部的溝通變得更迅速、更方便。 （2）使需要相互協(xié)作的工作更順利地完成（3）聯(lián)機(jī)事務(wù)處理使復(fù)雜業(yè)務(wù)的管理更為容易（4）聯(lián)機(jī)分析處理對管理決策提供更為有效的支持（5）應(yīng)用程序的共享和維護(hù)更為容易、成本更低
不足：（1）很難計算內(nèi)部網(wǎng)投資的回收期。（2）開發(fā)內(nèi)部網(wǎng)的有些工具還不成熟。
,（3）存在一些安全隱患
3、使用加密結(jié)算卡細(xì)節(jié)信息的結(jié)算步驟是什么？
（1）客戶向賣方秘密出示結(jié)算卡信息，附上真實(shí)簽名或其他有助于驗(yàn)證身份的信息；
（2）賣方證實(shí)客戶確實(shí)是結(jié)算卡賬戶的所有者；
（3）賣方將結(jié)算卡付款信息和數(shù)字簽名交給賣方的銀行或在線結(jié)算卡處理者；
（4）銀行或結(jié)算卡處理者將信息傳給客戶的銀行以獲取授權(quán)許可；
（5）客戶的銀行把結(jié)算卡數(shù)據(jù)、付款證明和授權(quán)交回給賣方。
4、WWW 銷售的業(yè)務(wù)模式是什么？它們的特點(diǎn)及使用情況如何？
（1）銷售實(shí)物產(chǎn)品和服務(wù)。在這種模式下，商家建立一種品牌形象，并利用這個形象優(yōu)勢通過向潛在購買者郵寄商品目錄來銷售商品。
（2）銷售信息和其他數(shù)字內(nèi)容。擁有知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)認(rèn)為WWW 是新興的高效分銷渠道。
（3）廣告支持的業(yè)務(wù)模式。是電視網(wǎng)絡(luò)所采用的模式，即提供帶廣告信息的免費(fèi)節(jié)目。廣告收入用于支持電視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營和節(jié)目制作成本。
（4）廣告和訂閱混合模式。已被報紙和雜志應(yīng)用了多年，訂閱者付一筆費(fèi)用并接受一定程度的廣告。采用這種模式在WWW 上銷售的企業(yè)取得了不同程度的成功。
（5）交易費(fèi)用模式。
是通過支持一個交易來收取費(fèi)用，如旅行社從它所售的機(jī)票、預(yù)訂的旅館、租用的汽車和導(dǎo)游活動中收取傭金，傭金由交通或住宿服務(wù)商支付。
5、簡述互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)規(guī)則可以給網(wǎng)絡(luò)公司帶來的好處。
（1）吸引潛在用戶。免費(fèi)獲得有價值的信息是人們訪問公司網(wǎng)站的主要原因。
（2）增加好感和信任。免費(fèi)提供給訪問者的信息和娛樂會使?jié)撛诳蛻粽J(rèn)識公司并信任公司，以至于嘗試公司提供的收費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)。
（3）獲得宣傳。公司在討論組里推薦與討論話題有關(guān)的免費(fèi)信息，以吸引那些對某些事務(wù)感興趣的人來訪問自己的網(wǎng)站。
（4）進(jìn)行營銷活動。公司提供的免費(fèi)信息可用來幫助管理層確定潛在客戶以后是否回來購買公司的產(chǎn)品，同時也顯示出公司在技術(shù)、質(zhì)量和承諾等方面的實(shí)力。
6、以企業(yè)間交易數(shù)據(jù)的傳遞為例，進(jìn)行了傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)的比較。
商務(wù)活動就是至少有買賣雙方參與的有價物品或服務(wù)的協(xié)商交換過程，它包括買賣雙方為完成交易活動所進(jìn)行的各種活動。
在傳統(tǒng)的商務(wù)中，交易數(shù)據(jù)首先要通過工作人員把數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)，形成單據(jù)（如定單）后，經(jīng)過郵局、郵遞員的傳遞到達(dá)對方。對方公司收到后，工作人員把它輸入計算機(jī)，形成相應(yīng)的回執(zhí)（如發(fā)票）后，再通過郵局、郵遞員返回原公司。在這種情況下，不僅時間長、耗費(fèi)大量的人力資源，而且
數(shù)據(jù)容易在郵局傳遞的過程中丟失或者在工作人員輸入的過程中出現(xiàn)錯誤。
而在電子商務(wù)中，通過電子數(shù)據(jù)交換（EDI ）技術(shù)，上述的一切繁瑣的活動轉(zhuǎn)化為簡單的計算機(jī)—→電子郵局—→計算機(jī)。既節(jié)約了時間，又提高了數(shù)據(jù)傳遞的標(biāo)準(zhǔn)性。這種交易方式又稱為“無紙交易”。
7、什么叫包交換網(wǎng)？它在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸中的優(yōu)點(diǎn)是什么？
由于互聯(lián)網(wǎng)是以信息包的形式來傳遞信息，所以叫包交換網(wǎng)。在包交換網(wǎng)中，將文件和信息分解成包，在這些包上打上信息源和目的地的電子標(biāo)簽。這些包在網(wǎng)絡(luò)中從一臺計算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_計算機(jī)，直至抵達(dá)目的地。目的地的計算機(jī)把這些包集中起來，并把每個包中的信息重新集合成原先的數(shù)據(jù)。在包交換中每個包從源頭到目的地的最佳路徑是有途徑的各個計算機(jī)決定的。
優(yōu)點(diǎn)：一是可以把長數(shù)據(jù)流分解成易于管理的小數(shù)據(jù)包，小的數(shù)據(jù)包沿著大量不同的路徑進(jìn)行傳輸能夠避免網(wǎng)絡(luò)上的交通擁擠。二是數(shù)據(jù)包到達(dá)目的地后，如果發(fā)現(xiàn)有問題，只要重新傳輸受損的數(shù)據(jù)包就可以了，這樣做成本會很低。
8、什么是非對稱密鑰加密？它的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？
非對稱加密又稱公開密鑰加密，它用兩個數(shù)學(xué)相關(guān)的密鑰對信息進(jìn)行編碼。在此系統(tǒng)中，一個是公開密鑰，可隨意發(fā)給期望同密鑰持有者進(jìn)行安全通信的人對信息加密。另一個是私有密鑰，屬于密鑰持有者，用于對收到的信息進(jìn)行解密。
優(yōu)點(diǎn)：
（1）在多人之間進(jìn)行保密信息傳輸所需的密鑰組合數(shù)量很小。在N 個人彼此之間傳輸保密信息，只需要N 對公開密鑰，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于私有密鑰加密系統(tǒng)的要求。
（2）密鑰的發(fā)布不成問題，它沒有特殊的發(fā)布要求。
（3）公開密鑰系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名。這就意味著將電子文檔簽名后再發(fā)給別人，而簽名者無法否認(rèn)。也就是說，采用公開密鑰技術(shù)，除簽名者外他人無法以電子方式進(jìn)行簽名，而且簽名者事后也不能否認(rèn)曾以電子方式簽過文檔。
缺點(diǎn)是加密解密比私有密鑰加密系統(tǒng)的速度慢得多。
9、什么是電子代幣？它有哪些類型？在網(wǎng)上交易中采用哪種電子代幣需要考慮哪些因素？
電子代幣是由銀行或金融機(jī)構(gòu)支持的數(shù)字結(jié)算方式，它可以分為先付代幣和后付代幣。
（1）先付代幣。它是在賣方和買方之間交換的。用戶要預(yù)先支付一定金額購買代幣。交易時通過電子貨幣的交換進(jìn)行結(jié)算。先付代幣結(jié)算機(jī)制包括數(shù)字現(xiàn)金、借記卡和存放電子貨幣的電子錢包.
（2）后付代幣。它的使用要依照買賣雙方之間交換的資金轉(zhuǎn)賬指令。結(jié)算機(jī)制包括電子支票、加密信用卡和第三方授權(quán)機(jī)制。
這主要是依據(jù)付款時間的一種劃分：前者是預(yù)付式的，后者是信用式的。
在網(wǎng)上交易中采用哪種電子代幣需要考慮因素有：每種電子代幣適用的交易類
型；電子代幣所依托的傳統(tǒng)結(jié)算手段；結(jié)算系統(tǒng)采用的安全、匿名和認(rèn)證方法；風(fēng)險的大小和風(fēng)險的承擔(dān)者。
10、如何界定針對消費(fèi)者的商業(yè)模式？
消費(fèi)者的商業(yè)模式?jīng)Q定了消費(fèi)者與零售商間的交互，這就使零售商不必各自建立不同的業(yè)務(wù)流程而采用比較一致的模式，從而為消費(fèi)者帶來便利。
商業(yè)模式可以從兩個角度進(jìn)行界定。從消費(fèi)者的角度來看，商業(yè)模式要明確購物者在購買產(chǎn)品過程中所采取的行動的先后順序，了解這種順序有助于開發(fā)電子商務(wù)軟件；從零售商角度來看，商業(yè)模式要明確訂貨管理循環(huán)，即內(nèi)部為履行顧客訂單而必須采取的一系列步驟。為此，必須重組業(yè)務(wù)流程以盡可能加快整個在線交易的速度，這些流程包括購前的客戶交互、訂單的輸入和處理、訂單的履行和售后客戶服務(wù)等。
11、電子商務(wù)的應(yīng)用有幾種類型 ? 每種類型有助于哪些商務(wù)應(yīng)用 ?
(l) 企業(yè)間 B2B 的電子商務(wù)。主要應(yīng)用有: 供應(yīng)商管理、存貨管理、配送管理、渠道管理、結(jié)算管理。 (2) 企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)。主要應(yīng)用有: 工作組的通信、電子出版、提高銷售隊(duì)伍的效率。
(3) 企業(yè)與消費(fèi)者間 (B2C) 的電子商務(wù)。主要應(yīng)用有: 社交、個人理財、購買產(chǎn)品和信息。
12、試述專用網(wǎng)絡(luò)和虛擬專用網(wǎng)絡(luò)的異同。
(1) 專用網(wǎng)絡(luò)和虛擬專用網(wǎng)絡(luò)都是外部網(wǎng)可以采取的形式。
,(2) 專用網(wǎng)絡(luò)是兩個公司間通過專線連接組成的網(wǎng)絡(luò)，專線這種連接是兩個公司內(nèi)部網(wǎng)之間的物理連接。這種連接的最大優(yōu)點(diǎn)就是安全。缺陷是成本太高。 (3) 虛擬專用網(wǎng)絡(luò)建立的是一種臨時的邏輯連接，它采用一種叫做“IP 通道”或“數(shù)據(jù)封裝”的系統(tǒng)，用公共網(wǎng)絡(luò)及其協(xié)議向貿(mào)易伙伴、顧客、供應(yīng)商和雇員發(fā)送敏感的數(shù)據(jù)。這種通道是互聯(lián)網(wǎng)上的一種專用通路，可保證數(shù)據(jù)在外部網(wǎng)上的企業(yè)之間安全地傳輸。這種網(wǎng)絡(luò)的成本也很低，因?yàn)樗恍枰＞€。
13、在虛擬環(huán)境中使用傳統(tǒng)的支付工具會出現(xiàn)哪些問題 ?
(l)不能實(shí)時計算。“實(shí)時”意味著消費(fèi)者在瀏覽器上點(diǎn)擊“結(jié)算”按鈕，結(jié)算過程就自動啟動并完成結(jié)算。 (2) 缺乏便利性。傳統(tǒng)的結(jié)算方法通常要求消費(fèi)者離開在線平臺，用電話或郵寄支票形式結(jié)算，非常麻煩。 (3) 缺乏安全性。如果在互聯(lián)網(wǎng)上用傳統(tǒng)支付方法結(jié)算，消費(fèi)者就得在線提供信用卡/結(jié)算卡的細(xì)節(jié)信息和其他個人信息；事后用電話或電子郵件提供這些信息也有風(fēng)險。
(4) 使用范圍太窄。信用卡只有在與信用卡發(fā)行方簽約的銷售商交易時才有效，而且通常不支持個人對個人或企業(yè)對企業(yè)的直接結(jié)算交易。
(5) 缺乏合格性。潛在顧客的信用等級未必有資格獲得信用卡或支票賬戶。 (6) 不能進(jìn)行小額結(jié)算。許多在互聯(lián)網(wǎng)上完成交易的金額都很低，低到打電話或寄
信的成本都會成為過高的管理費(fèi)用，使用這些結(jié)算方法的成本使銷售商難以獲利。 14、網(wǎng)上拍賣成功發(fā)展的原因是什么 ? 網(wǎng)上拍賣站點(diǎn)分成幾種主要類型 ? 網(wǎng)上拍賣站點(diǎn)分成三種主要類型: 普通消費(fèi)品拍賣、特殊消費(fèi)品拍賣和企業(yè)間的拍賣。
網(wǎng)上拍賣在許多方面為網(wǎng)絡(luò)提供了一個極好的業(yè)務(wù)機(jī)會。拍賣網(wǎng)站既可以向買家和賣家收錢，還可以出售網(wǎng)頁上的廣告版面。并可以在一定程度上保證交易雙方的保密性。那些對特定物品的交易有興趣的人們形成了廣告主愿意支付額外費(fèi)用去接觸的細(xì)分市場。這樣，廣告主也可以在拍賣網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)那些檢索引擎網(wǎng)站用檢索結(jié)果網(wǎng)頁所創(chuàng)造的目標(biāo)廣告機(jī)會。
15、根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)休閑原則在市場營銷中需要注意哪些問