1、 創(chuàng)建部門(mén)及賬號(hào)：在263郵箱平臺(tái)創(chuàng)建企業(yè)郵箱賬號(hào)（要搬家的賬號(hào)，賬號(hào)名稱必須和騰訊平臺(tái)賬號(hào)完全相同，密碼必須完全不同）2、 開(kāi)啟搬家：在263郵箱后臺(tái)企業(yè)郵箱搬家位置-點(diǎn)擊“開(kāi)啟”，點(diǎn)擊進(jìn)入“查

1、 創(chuàng)建部門(mén)及賬號(hào)：在263郵箱平臺(tái)創(chuàng)建企業(yè)郵箱賬號(hào)（要搬家的賬號(hào)，賬號(hào)名稱必須和

騰訊平臺(tái)賬號(hào)完全相同，密碼必須完全不同）

2、 開(kāi)啟搬家：在263郵箱后臺(tái)企業(yè)郵箱搬家位置-點(diǎn)擊“開(kāi)啟”，點(diǎn)擊進(jìn)入“查詢認(rèn)證參數(shù)”

（1） 設(shè)置認(rèn)證參數(shù)：選擇企業(yè)郵件搬家方式，選擇IMAP 或者POP , 然后根據(jù)選擇填寫(xiě)騰

訊服務(wù)器參數(shù)imap.exmail.qq.com 或者pop.exmail.qq.com

（2） 認(rèn)證帳戶是否包含域名：默認(rèn)選擇是即可（下一步配置中，填寫(xiě)測(cè)試賬號(hào)要填寫(xiě)賬

號(hào)全名）。

（3） 不同域名間搬家：例如在騰訊使用域名A ，在263平臺(tái)使用域名B ，選擇“是”并填寫(xiě)

要搬家的域名“A”

（4） 測(cè)試認(rèn)證參數(shù)是否正確：填寫(xiě)騰訊郵箱任意賬號(hào)和對(duì)應(yīng)密碼！注意：是騰訊郵箱的

賬號(hào)和騰訊郵箱對(duì)應(yīng)的密碼。

（5） 點(diǎn)擊測(cè)試，如果失敗請(qǐng)檢查相應(yīng)配置參數(shù)

3、 騰訊平臺(tái)客戶端設(shè)置將“30天”更改為全部

為了保障用戶將所有郵件全部都成功搬家到263平臺(tái)，請(qǐng)務(wù)必每個(gè)人都登錄騰訊網(wǎng)頁(yè)郵箱如下圖進(jìn)行配置。

騰訊網(wǎng)頁(yè)郵箱-設(shè)置-客戶端設(shè)置-開(kāi)啟POP/IMAP協(xié)議（默認(rèn)開(kāi)啟）-收取30天更改為全部。

4、 觸發(fā)搬家-將騰訊郵件搬家到263平臺(tái)

操作方法是：在確定上一步更改完成后，每個(gè)用戶登錄263平臺(tái)，使用騰訊賬號(hào)密碼登錄。登錄后既可以退出。

5、 搬家不成功處理辦法

請(qǐng)確定每個(gè)的郵件是否搬家完成。如果發(fā)現(xiàn)搬家未成功請(qǐng)按照如下方法操作：

（1） 如果用戶的郵件過(guò)多，263郵箱后臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶郵件數(shù)量分3次完成時(shí)間2天。

（2） 重新觸發(fā)搬家方法：個(gè)人用戶登錄到263網(wǎng)頁(yè)郵箱修改當(dāng)前密碼，然后使用騰訊舊

密碼進(jìn)行登錄，就會(huì)對(duì)此郵箱重新觸發(fā)搬家。

（3） 因?yàn)轵v訊郵件有時(shí)候會(huì)有自動(dòng)將“收取全部郵件”變回“收取30天”BUG問(wèn)題，郵件

不全時(shí)可檢測(cè)騰訊網(wǎng)頁(yè)郵箱配置，方法為步驟3，然后重新觸發(fā)搬家。

（4） 個(gè)人重新觸發(fā)搬家參照上面，需要重新觸發(fā)全域所有人搬家請(qǐng)聯(lián)系263工程師處理。

重點(diǎn)提示，必須每個(gè)用戶觸發(fā)搬家后才可以觸發(fā)全域用戶否則失效。

6、 263后臺(tái)檢查搬家人數(shù)

通過(guò)263平臺(tái)可以查詢搬家人數(shù)，每個(gè)觸發(fā)的用戶和未觸發(fā)搬家的用戶都可以顯示導(dǎo)出。注意：是觸發(fā)用戶，不是搬家完成用戶。

7、解析到263

登錄用戶域名平臺(tái)，將騰訊MX 解析mxbiz1,mxbiz2地址刪除，并添加如下263地址，例如解析域名為abc.com

8、 搬家至解析之間的郵件處理-二次搬家

從搬家到解析之間的郵件會(huì)發(fā)送到騰訊平臺(tái)，需要用戶在263平臺(tái)上更改一次密碼，然后使用騰訊老密碼登錄再次觸發(fā)搬家。

9、 注銷(xiāo)騰訊郵箱域名

必須確認(rèn)每個(gè)用戶郵件搬家全部完成后，在騰訊后臺(tái)注銷(xiāo)域名（不注銷(xiāo)接收不到來(lái)自騰訊郵件）

10、 關(guān)閉搬家&延長(zhǎng)搬家時(shí)間

在確認(rèn)郵件全部搬家完成后手動(dòng)關(guān)閉，可以不做此步驟263平臺(tái)30天后自動(dòng)關(guān)閉。 延長(zhǎng)搬家時(shí)間操作：在企業(yè)郵箱搬家界面關(guān)閉搬家后，再馬上打開(kāi)，搬家剩余時(shí)間自動(dòng)變?yōu)?0天。