增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版常見問題匯總及解決方法一、 防偽稅控問題匯總1. 問題描述：使用稅控盤進(jìn)行增值稅專用發(fā)票的“一體化”發(fā)售時(shí)，提示“找不到稅控設(shè)備”。問題原因：八局提供給貨運(yùn)“一體化”客戶端和防偽

增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版常見問題匯總及解決方法

一、 防偽稅控問題匯總

1. 問題描述：使用稅控盤進(jìn)行增值稅專用發(fā)票的“一體化”發(fā)售時(shí)，提示“找不到稅控設(shè)備”。

問題原因：八局提供給貨運(yùn)“一體化”客戶端和防偽稅控“一體化”發(fā)售中的NISEC_SKP.dll和TaxControl.dll 文件不一致，如果后安裝貨運(yùn)“一體化”客戶端控件，則無法識(shí)別。

解決方案：在發(fā)售客戶端先安裝貨運(yùn)的“一體化”客戶端組件，再安裝防偽稅控的發(fā)票發(fā)售客戶端組件。

2. 問題描述：在防偽稅控系統(tǒng)中大廳報(bào)稅，出現(xiàn)下圖所示錯(cuò)誤提示：

問題原因：普華驗(yàn)簽客戶端程序安裝有問題。

解決方案：重新安裝驗(yàn)簽客戶端程序，或聯(lián)系普華工程師進(jìn)行解決。

3. 問題描述：制證時(shí)提示“服務(wù)器返回狀態(tài)代碼[12029]”，如下圖。 1

問題原因：（有兩種情況）：

（1） R A 系統(tǒng)中無防偽稅控系統(tǒng)的稅務(wù)機(jī)關(guān)代碼前7位 ’0000’的稅務(wù)

機(jī)關(guān)代碼。

（2） 制證客戶端計(jì)算機(jī)無法連通RA 服務(wù)器。測(cè)試方法：在IE 瀏覽

器地址欄輸入http://RA制證服務(wù)器地址:端口/RA，看是否可以登陸。

解決方案：（分別對(duì)應(yīng)上面兩種情況）

（1） 省局RA 管理員將防偽稅控稅務(wù)機(jī)關(guān)代碼導(dǎo)入證書服務(wù)器中。

（2） 開通制證客戶端防火墻。

4. 問題描述：企業(yè)設(shè)備發(fā)行完成，安裝開票軟件后，完成“安全接入服務(wù)器地址”配置，重啟開票軟件時(shí)，提示稅務(wù)數(shù)字證書錯(cuò)誤，如下圖所示。

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問題原因：表示該企業(yè)的證書并沒有從內(nèi)網(wǎng)同步到外網(wǎng)。 解決方案：內(nèi)外網(wǎng)證書目前設(shè)置為每半小時(shí)自動(dòng)導(dǎo)數(shù)一次。

5. 問題描述：在防偽稅控系統(tǒng)發(fā)行后制證提示“網(wǎng)頁上有錯(cuò)誤”。 問題原因：在IE 的安全設(shè)置中未啟用跨域訪問。

解決方案：

（1） I E6：設(shè)置“IE 安全選項(xiàng)”，在IE6的“自定義級(jí)別”中將“跨域

瀏覽子框架”及“通過域訪問數(shù)據(jù)資源”兩項(xiàng)設(shè)為啟用，或者將安全級(jí)別設(shè)置為“低”，點(diǎn)擊“重置”按鈕。

（2） I E8：設(shè)置“IE 安全選項(xiàng)”，在IE8的“自定義級(jí)別”中將“跨域

瀏覽窗口和框架”及“通過域訪問數(shù)據(jù)源”兩項(xiàng)設(shè)為啟用，或者將安全級(jí)別設(shè)置為“低”，點(diǎn)擊“重置”按鈕。

（3） 如果是瀏覽器版本為IE7，需要降低至IE6或升級(jí)至IE8。

6. 問題描述：進(jìn)行“開票機(jī)發(fā)行授權(quán)信息修改”時(shí)提示：“由于稅率授權(quán)有調(diào)整，請(qǐng)帶稅控設(shè)備先去做變更企業(yè)基本信息！”。 問題原因：這次增加了普通發(fā)票的稅率授權(quán)。

解決方案：攜帶金稅卡或者金稅盤，在“變更發(fā)行”下先進(jìn)行“變更企業(yè)授權(quán)信息”操作。

7. 問題描述：稅控盤設(shè)備報(bào)錯(cuò)“服務(wù)器監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)格式錯(cuò)誤”，稅控盤

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11月份增加專票，12月份增加普票，12月份報(bào)11月份的稅，日志中發(fā)現(xiàn)，返回的只有普票的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。

問題原因：稅控盤控件不是最新版本。

解決方案：請(qǐng)下載并安裝最新版本的稅控盤控件。

8. 問題描述：制作證書時(shí)提示“設(shè)置S0口令失敗，權(quán)限錯(cuò)誤，不具有管理權(quán)限”，具體如下圖所示。

問題原因：該操作員用戶沒有授予管理員權(quán)限。

解決方案： 授予管理員權(quán)限。

9. 問題描述：在貨運(yùn)系統(tǒng)中發(fā)行金稅盤時(shí)，報(bào)錯(cuò)“Aisino~2”，提示為“xml 字符串中包含特殊字符，不能加載”或者提示“生成發(fā)行金稅盤指令出錯(cuò)，指定命令參數(shù)中有空值”。

問題原因：貨物運(yùn)輸增值稅發(fā)票票種核定錯(cuò)誤導(dǎo)致。只核定貨物運(yùn)輸增值稅專用發(fā)票，而且核定時(shí)，誤核定為“貨運(yùn)自開電腦版”。 解決方案：將票種核定由“貨運(yùn)自開電腦版”修改為“貨運(yùn)增值稅專用發(fā)票”。

10. 問題描述：在貨運(yùn)稅控局端后臺(tái)使用金稅盤發(fā)行機(jī)動(dòng)車混營戶時(shí)，出現(xiàn)“寫盤失?。∈≡颍?039防偽稅控系統(tǒng)已發(fā)行設(shè)備與待發(fā) 4

行設(shè)備不是同一類型”。

問題原因：同一戶企業(yè)不能同時(shí)使用金稅卡、金稅盤或稅控盤中的兩種設(shè)備，只能使用一種類型設(shè)備。此戶企業(yè)是混營戶，在防偽稅控系統(tǒng)和貨運(yùn)系統(tǒng)中均已發(fā)行各自的老稅控設(shè)備，本次直接在貨運(yùn)系統(tǒng)中發(fā)行時(shí)未對(duì)原先已發(fā)行的設(shè)備進(jìn)行更換或注銷操作，導(dǎo)致此故障。 解決方案：1、在防偽稅控系統(tǒng)中進(jìn)行變更發(fā)行新金稅盤并制證；2、在貨運(yùn)系統(tǒng)中注銷原發(fā)行的稅控盤；3、在貨運(yùn)系統(tǒng)中登記發(fā)行機(jī)動(dòng)車或貨運(yùn)發(fā)票。

請(qǐng)注意發(fā)行順序，先在防偽稅控系統(tǒng)發(fā)行，后在貨運(yùn)系統(tǒng)發(fā)行。

11. 問題描述：在防偽稅控發(fā)行子系統(tǒng)中制作證書時(shí)，系統(tǒng)提示“登錄失敗[查找對(duì)象數(shù)量錯(cuò)，數(shù)量值=00000000]”。

問題原因：稅局操作員使用的證書KEY 不是在外網(wǎng)RA 系統(tǒng)中發(fā)行的或者未進(jìn)行相應(yīng)授權(quán)。

解決方案：在制證客戶端登陸外網(wǎng)RA 系統(tǒng)，如果不能登錄，表示 5

KEY 不是在外網(wǎng)RA 系統(tǒng)中發(fā)行的，此種情況需要在內(nèi)網(wǎng)RA 系統(tǒng)中注銷，然后在外網(wǎng)RA 系統(tǒng)中發(fā)行；如果未進(jìn)行相應(yīng)授權(quán)，則到RA 系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)授權(quán)。

12. 問題描述：對(duì)增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票進(jìn)行空白作廢存根聯(lián)補(bǔ)錄時(shí)，系統(tǒng)提示“此企業(yè)為數(shù)字證書企業(yè)，請(qǐng)插入需要做空白作廢補(bǔ)錄企業(yè)的金稅盤或稅控盤”。

問題原因：存根聯(lián)補(bǔ)錄設(shè)置頁面，“稅務(wù)數(shù)字證書企業(yè)”選項(xiàng)設(shè)置為了“是”。

解決方案：如果不是數(shù)字證書企業(yè)，需要設(shè)置為“否”。

13. 問題描述：在發(fā)行子系統(tǒng)中進(jìn)行制作證書的時(shí)候，提示“該設(shè)備未發(fā)行或者已注銷，無法制證”。

問題原因：緩存異?；蜃C書控件安裝不正確。

解決方案：清除IE 中的歷史緩存，將7合1控件卸載后重新安裝。

14. 問題描述：在進(jìn)行企業(yè)發(fā)行時(shí)，提示“ERR -1：此盤無法發(fā)行該稅號(hào)”。

問題原因：對(duì)于SKN6K08K1之前的底層，使用區(qū)縣級(jí)行政區(qū)劃代碼進(jìn)行發(fā)行時(shí)，要求稅號(hào)前六位必須與稅號(hào)前六位一致；使用地市級(jí)行政區(qū)劃代碼進(jìn)行發(fā)行時(shí)，要求稅號(hào)前四位必須與稅號(hào)前四位一致。此問題是因?yàn)榻鸲惐P底層不是SKN6K08K1版本，且稅號(hào)和行政區(qū)劃代碼不符合校驗(yàn)規(guī)則。

解決方案：將金稅盤更換為SKN6K08K1版本的金稅盤；或者修改企業(yè)發(fā)行稅務(wù)機(jī)關(guān)代碼，使稅號(hào)和行政區(qū)劃代碼符合校驗(yàn)規(guī)則。

15. 問題描述：發(fā)票上傳后，接收結(jié)果為：96驗(yàn)簽狀態(tài)未知。

問題原因：從ldap 上找不到證書，導(dǎo)致該問題有兩種可能：（1）LDAP 上證書沒有同步完全；（2）稅控盤版開票軟件，簽名值為測(cè)試簽名值。 6

解決方案：（1）讓一局再次同步證書；（2）升級(jí)稅控盤版開票軟件，同時(shí)將該數(shù)據(jù)做作廢處理。

二、 貨運(yùn)稅控問題匯總

1. 問題描述：納稅人在制證的時(shí)候提示“錯(cuò)誤，您無權(quán)登錄”？

原因分析：操作人員在進(jìn)入制證頁面的時(shí)候需要校驗(yàn)操作員權(quán)限，但角色權(quán)限未維護(hù)。

解決方案：需要管理員對(duì)業(yè)務(wù)員使用的用戶角色權(quán)限進(jìn)行維護(hù)，增加數(shù)字證書的管理權(quán)限。

2. 問題描述：制證時(shí)點(diǎn)擊讀盤信息提示取K 設(shè)備號(hào)失敗未找到符合本系統(tǒng)的卡(k)?

原因分析：客戶端的機(jī)器上插入了多個(gè)帶有證書設(shè)備的載體。 解決方案：在用戶制證時(shí)需要確?？蛻舳说碾娔X上并未插入其他與制證無關(guān)的設(shè)備載體。

3. 問題描述：代開發(fā)票提示:”請(qǐng)不要在前后輸入空格”?

原因分析：頁面輸入內(nèi)容中隱藏空格或不可見字符導(dǎo)致校驗(yàn)失敗無法提交。

解決方案：點(diǎn)擊“確定”關(guān)閉提示窗后系統(tǒng)會(huì)將鼠標(biāo)定焦在有問題的字段項(xiàng)，仔細(xì)檢查對(duì)應(yīng)文本框內(nèi)內(nèi)容。

4. 問題描述：“單張開票限額”沒有辦法在貨運(yùn)系統(tǒng)手工進(jìn)行修改? 7

原因分析：與征管系統(tǒng)做對(duì)接后，該項(xiàng)必須由征管系統(tǒng)修改。 解決方案：先從征管系統(tǒng)修改后同步到貨運(yùn)系統(tǒng)，再到貨運(yùn)系統(tǒng)修改。

5. 問題描述：稅號(hào)變更后如何開具紅字發(fā)票信息表?

原因分析：目前稅號(hào)變更不能使用新稅號(hào)對(duì)原稅號(hào)開具的發(fā)票申請(qǐng)紅字信息表。

解決方案：使用舊稅號(hào)開具紅字信息表后聯(lián)系省局手工維護(hù)數(shù)據(jù)為新稅號(hào)（臨時(shí)方案）。

6. 問題描述：升級(jí)版發(fā)票數(shù)據(jù)不能上傳如何排查？

原因分析：升級(jí)版納稅人上傳發(fā)票數(shù)據(jù)經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié)，在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題均能導(dǎo)致發(fā)票不能上傳。

解決方案：根據(jù)發(fā)票數(shù)據(jù)的流向，安全接入->業(yè)務(wù)受理->業(yè)務(wù)處理（防偽、貨運(yùn)）->局端后臺(tái)。在此期間安全接入和業(yè)務(wù)處理（防偽、貨運(yùn)）均需要調(diào)用本地的簽名驗(yàn)簽服務(wù)器（內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)），所以在省局運(yùn)維工作中需要逐項(xiàng)服務(wù)排查（每個(gè)服務(wù)均有多個(gè)節(jié)點(diǎn)），確定問題根源。

7. 問題描述：貨運(yùn)系統(tǒng)在制證的時(shí)候提示“錯(cuò)誤代碼：105（無效的納稅人識(shí)別號(hào)）”？

原因分析：在用戶制證的時(shí)候需要客戶端電腦能夠連接到貨運(yùn)系 8

統(tǒng)的發(fā)行代理和數(shù)字證書制證服務(wù)接口。

解決方案：查看客戶端能否連接上省局上述兩個(gè)服務(wù)器的地址和端口，若能連接上需要查看本地防火墻策略是否允許一直連接（屬于網(wǎng)絡(luò)問題）。

8. 問題描述：升級(jí)版納稅人使用發(fā)票數(shù)據(jù)上傳功能時(shí)提示連接不到網(wǎng)絡(luò)？

原因分析：升級(jí)版系統(tǒng)的運(yùn)行對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能和壓力的要求比較高，因此在處理過程中需要硬件安全設(shè)備的介入以提高數(shù)據(jù)處理速度，但現(xiàn)階段各省配置的硬件設(shè)備的產(chǎn)品和型號(hào)各異，為了防止硬件設(shè)備出現(xiàn)異常情況需要提供軟證書方式做好系統(tǒng)備份。

解決方案：首先需要對(duì)某一臺(tái)服務(wù)器做好對(duì)外的地址映射（最好通過域名方式映射，此方式納稅人不需要修改開票軟件的地址），然后在次服務(wù)器上安裝安全接入服務(wù)（攜帶軟證書模式），若此服務(wù)器為但節(jié)點(diǎn)只需要在但節(jié)點(diǎn)中配置軟證書，若此服務(wù)器為集群模式需要確定集群的代理模式（軟代理、硬代理）軟代理需要在代理服務(wù)器上配置證書；應(yīng)代理需要在每臺(tái)服務(wù)器上配置證書。然后對(duì)外映射。在出現(xiàn)業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)處理和后臺(tái)程序運(yùn)行正常的情況下，通過軟證書的方式驗(yàn)證硬件設(shè)備是否起到作用。

增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版常見問題匯總及解決辦法

（二）

一、防偽稅控問題匯總

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16. 問題描述：按照業(yè)務(wù)要求，小規(guī)模納稅人按季進(jìn)行申報(bào)，是否可以按季報(bào)稅

和清卡？

解決方法：小規(guī)模納稅人的報(bào)稅和清卡同一般納稅人，必須每月進(jìn)行報(bào)稅和清卡。對(duì)于小規(guī)模納稅人，有獨(dú)立的參數(shù)控制是否需要進(jìn)行“一窗式”比對(duì)（由省局設(shè)置），如果小規(guī)模納稅人都是按季申報(bào)，則建議設(shè)置為不需要進(jìn)行“一窗式”比對(duì)，這樣企業(yè)報(bào)稅之后會(huì)直接清卡。

17. 問題描述：企業(yè)數(shù)字證書由于口令多次輸入錯(cuò)誤，導(dǎo)致鎖死，如何處理？ 解決方法：攜帶證書鎖死的專用設(shè)備，到企業(yè)發(fā)行崗，使用企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)中的“重簽證書”功能，給企業(yè)進(jìn)行證書重簽，重簽之后證書口令恢復(fù)默認(rèn)值，默認(rèn)口令為88888888。

18. 問題描述：一體化發(fā)售時(shí)，提示203錯(cuò)。

問題原因：在防偽稅控系統(tǒng)中沒有企業(yè)認(rèn)定授權(quán)信息。

解決方法：進(jìn)入“系統(tǒng)管理→納稅人檔案管理→企業(yè)發(fā)行信息管理”菜單，進(jìn)行認(rèn)定授權(quán)信息維護(hù)。

19. 問題描述：認(rèn)證發(fā)票時(shí)提示“當(dāng)前認(rèn)證發(fā)票（代碼：，號(hào)碼：）程序發(fā)生錯(cuò)誤，

錯(cuò)誤信息為：7001：7001 is not a valid integer value),已取消當(dāng)前發(fā)票的認(rèn)證處理”。

問題原因：在認(rèn)證子系統(tǒng)客戶端中設(shè)置端口號(hào)格式錯(cuò)誤。

解決方法：在防偽稅控認(rèn)證子系統(tǒng)客戶端中“設(shè)置金稅卡解密方式”中設(shè)置正確的端口號(hào)。例如:7001。

20. 問題描述：防偽稅控支持發(fā)行18位稅號(hào)的企業(yè)嗎？

解決方法：防偽稅控不支持發(fā)行18位稅號(hào)的企業(yè)，只支持15、17、20位的發(fā)行。原來使用身份證號(hào)的小規(guī)模納稅人，需要在身份證號(hào)后面加兩位順序碼，01~99即可。

21. 問題描述：企業(yè)新辦證書時(shí)提示；正在處理中，沒有反應(yīng)。

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