地方網(wǎng)站績效評估指標(biāo)一、評估指標(biāo)按照上述指標(biāo)設(shè)計思路，中國軟件評測中心提出了服務(wù)型政府網(wǎng)站的績效評估模型。地方服務(wù)型政府網(wǎng)站績效評估模型圍繞公眾最為關(guān)注的民生領(lǐng)域和公共服務(wù)領(lǐng)域，以建設(shè)服務(wù)型政府、透明

地方網(wǎng)站績效評估指標(biāo)

一、評估指標(biāo)

按照上述指標(biāo)設(shè)計思路，中國軟件評測中心提出了服務(wù)型政府網(wǎng)站的績效評估模型。地方服務(wù)型政府網(wǎng)站績效評估模型圍繞公眾最為關(guān)注的民生領(lǐng)域和公共服務(wù)領(lǐng)域，以建設(shè)服務(wù)型政府、透明政府、民主政府為目標(biāo)，覆蓋了公眾、企業(yè)在教育、社保、就業(yè)、醫(yī)療、住房、交通、證件辦理、企業(yè)開辦、資質(zhì)認(rèn)定、信息公開、互動交流等11個領(lǐng)域的需求。該模型從評估角度，描繪了地方服務(wù)型政府網(wǎng)站在未來3到5年時間內(nèi)的建設(shè)藍(lán)圖框架，是各級政府網(wǎng)站在行政管理體制改革和服務(wù)型政府網(wǎng)站建設(shè)思路下的工作重點(diǎn)。

根據(jù)評估指標(biāo)模型，中國軟件評測中心深入研究分析國家各領(lǐng)域發(fā)展規(guī)劃和政策要求，在參考國際政府網(wǎng)站先進(jìn)建設(shè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，開展了全面、深入的用戶需求調(diào)查工作，對地方服務(wù)型政府網(wǎng)站評估指標(biāo)模型進(jìn)行了內(nèi)容充實和擴(kuò)充，形成了《地方服務(wù)型政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)》。指標(biāo)內(nèi)容詳見下表。

表 14社保領(lǐng)域服務(wù)能力評估指標(biāo)

表 15就業(yè)領(lǐng)域服務(wù)能力評估指標(biāo)

表 16醫(yī)療領(lǐng)域服務(wù)能力評估指標(biāo)