商業(yè)網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建隨著電子商務(wù)的發(fā)展，商業(yè)網(wǎng)站的重要性日益凸顯。本文通過(guò)對(duì)現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估體系指標(biāo)的對(duì)比分析，歸納出其優(yōu)缺點(diǎn)，提出完善現(xiàn)有商業(yè)網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系。關(guān)鍵詞：商業(yè)網(wǎng)站 評(píng)估體系指標(biāo)

商業(yè)網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，商業(yè)網(wǎng)站的重要性日益凸顯。本文通過(guò)對(duì)現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估體系指標(biāo)的對(duì)比分析，歸納出其優(yōu)缺點(diǎn)，提出完善現(xiàn)有商業(yè)網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系。

關(guān)鍵詞：商業(yè)網(wǎng)站 評(píng)估體系指標(biāo) 網(wǎng)站評(píng)估

現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估體系指標(biāo)對(duì)比分析

迄今為止，已有許多個(gè)人和機(jī)構(gòu)、組織(商業(yè)性的或非營(yíng)利性的) 選取不同的角度進(jìn)行過(guò)類似的電子商務(wù)體系的評(píng)估工作，對(duì)電子商務(wù)體系評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究論文數(shù)量并不多。根據(jù)搜索，2000—2006年間討論網(wǎng)站評(píng)價(jià)的論文有約50篇，但很多的評(píng)估指標(biāo)對(duì)商業(yè)網(wǎng)站評(píng)估并不完善。

通過(guò)對(duì)比分析可知，現(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系特點(diǎn)是：評(píng)價(jià)指標(biāo)還不全面，主要限于內(nèi)容、外觀設(shè)計(jì)、可用性、鏈接、網(wǎng)站安全等方面；評(píng)價(jià)指標(biāo)多是一級(jí)指標(biāo)，雖然有人采用二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，但細(xì)分及闡述并未深入；評(píng)價(jià)體系均沒(méi)有給出測(cè)評(píng)的度量標(biāo)準(zhǔn)，人為成分較多，評(píng)價(jià)結(jié)果的主觀性較強(qiáng)，影響了評(píng)價(jià)結(jié)果的可信度；不少體系雖然將內(nèi)容置于首位，但所選的指標(biāo)如正確性、權(quán)威性、獨(dú)特性、時(shí)效性等都是比較模糊的概念，不能完全反映出一個(gè)網(wǎng)站所擁有并提供的信息資源的實(shí)際狀況。

評(píng)估一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站，必須先建立一套科學(xué)的評(píng)估指標(biāo)。根據(jù)這個(gè)原則，本文對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站建立新的評(píng)估指標(biāo)，且把評(píng)價(jià)重點(diǎn)集中于商業(yè)網(wǎng)站。

商業(yè)網(wǎng)站評(píng)估體系依據(jù)指標(biāo)

本文構(gòu)建新的商業(yè)網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)以一級(jí)及二級(jí)指標(biāo)體系構(gòu)成，一級(jí)指標(biāo)（共六個(gè)）包括：整體指標(biāo)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)指標(biāo)、網(wǎng)站內(nèi)容指標(biāo)、網(wǎng)站技術(shù)指標(biāo)、網(wǎng)站推廣指標(biāo)及安全指標(biāo)。一級(jí)指標(biāo)下的二級(jí)指標(biāo)如表1所示。

（一）整體指標(biāo)

域名。域名是internet 上的一個(gè)服務(wù)器或一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的名字。在internet