電大電子商務概論作業(yè)答案形考作業(yè)1：網(wǎng)上操作1、進入任何一個網(wǎng)上書店主頁，進行網(wǎng)上會員注冊。2、網(wǎng)上準確查詢所需圖書。3、網(wǎng)上模糊查詢所需要圖書。4、在網(wǎng)上模擬購買圖書，寫出基本的操作步驟。（注：若是

電大電子商務概論作業(yè)答案

形考作業(yè)1：

網(wǎng)上操作

1、進入任何一個網(wǎng)上書店主頁，進行網(wǎng)上會員注冊。

2、網(wǎng)上準確查詢所需圖書。

3、網(wǎng)上模糊查詢所需要圖書。

4、在網(wǎng)上模擬購買圖書，寫出基本的操作步驟。（注：若是實際操作，到達付款及送貨信息步驟時，若不準備購買此物品，不要再進行下一步）。

5、購物后查詢自己已訂單的狀態(tài)，并將訂單狀態(tài)記錄（或打?。┫聛怼?/p>

6、結(jié)合上述操作，總結(jié)了一下B2C 網(wǎng)站建立時需提供的主要功能，并與B2B 網(wǎng)站進行對比分析。

答案

1. 答: 在地址欄里打入www.joyo.com 后按回車, 進入卓越網(wǎng)主頁, 輸入一個用戶名，選擇“我是一個新用戶，點擊“登錄”。 輸入E-mail 地址、姓名、密碼及驗證碼后點擊“完成”。 新用戶注冊成功。

2. 在" 商品搜索" 選擇, 在" 類別" 里選中" 圖書", 在" 關(guān)鍵字" 里打出所想要得圖書名字, 點擊" 搜索" 即可找到

3. 在“全部商品分類”里選擇 “圖書”，然后選擇“中文圖書”，按照要購買的商品分類, 逐頁瀏覽找所需圖書

4. 答:進入卓越網(wǎng)主頁后, 找到要購買的圖書，在商品詳細頁面點擊“購買”按鈕，將商品放入購物車中。

5. 答:卓越網(wǎng)的訂單狀態(tài)有一下幾種:

（1）成功訂單：當系統(tǒng)給出一個訂單號后，或者在進入“我的卓越”查到了訂單，這時就算訂購成功了；并且系統(tǒng)會自動發(fā)一封確認信到e-mail 郵箱里。

（2）未處理訂單：剛剛下訂單，并且訂單還未經(jīng)過訂單處理員處理時。

（3）有效訂單。訂單處理員根據(jù)訂單上的地址、電話、姓名、付款和送貨方式以及客戶留言確認。系統(tǒng)會在確認發(fā)貨后給發(fā)一封e-mail 至訂單收貨人地址。

（4）無效訂單。訂單應客戶要求取消或者超時款未到。如果是后一種情況，系統(tǒng)會在訂單無效后發(fā)一封email 至訂單收貨人地址。

（5）待核對訂單。訂單由于信息不詳、錯誤、匯款金額短少或者要求的送貨上門時間與配送時間不符、定單金額超過500元、加急等原因，會轉(zhuǎn)成待核對訂單，卓越網(wǎng)會通過電話、email 等形式聯(lián)系；如果經(jīng)過訂單查詢發(fā)現(xiàn)自己的訂單處于待核對狀態(tài)，需及時主動與卓越網(wǎng)聯(lián)系。

4. B2C網(wǎng)站建立時需提供的主要功能有網(wǎng)站簡介，產(chǎn)品分類、報價，產(chǎn)品檢索，一些促銷功能，用戶注冊登記, 訂單登記，付款確認，幫助信息等.

B2B 網(wǎng)站實現(xiàn)時應提供的主要功能有企業(yè)簡介，產(chǎn)品分類、報價，產(chǎn)品檢索，網(wǎng)站地圖, 客戶注冊登記，在線采購，信息留言板，網(wǎng)上調(diào)查, 常用問題幫助等.

作業(yè)2

（1）張阿姨成功的原因

①選擇受教育程度較高的年輕人作為網(wǎng)站營銷的對象，市場定位準確。

②銷售適合于年輕人樂于購買的化妝品、裝飾品和寶寶用品，商品定位準確。

③注意誠信問題，以提高客戶對網(wǎng)上商店的信任度。

④針對目前人們對網(wǎng)上購物存在的疑慮，使用了正確的付款和送貨方式。

李阿姨不成功的原因

①銷售商品種類過多，缺乏重點。

②網(wǎng)站建設費用投入較多。

③定價過程中沒有很好地考慮網(wǎng)絡的特點。

④沒有針對人們對網(wǎng)上購物的疑慮采取有效的解決方法。

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（2）作為個人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時主要應考慮的問題：

①籌集資金。

②合理確定網(wǎng)上商店的市場定位。

③合理確定商品的價格定位。

④選擇恰當?shù)母犊詈团渌头绞健?/p>

（3）創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性：

互聯(lián)網(wǎng)為個人創(chuàng)業(yè)提供了大量現(xiàn)金，缺乏創(chuàng)業(yè)理念就很難抓住發(fā)展機遇。

培養(yǎng)的方法：

①高等教育除重視專業(yè)知識的訓練外，還應重視創(chuàng)業(yè)理念的培養(yǎng)。

②通過分析不同企業(yè)、不同網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)思路和創(chuàng)業(yè)方法，培養(yǎng)正確的創(chuàng)業(yè)理念。

③通過社會調(diào)查和社會實踐，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，提高創(chuàng)業(yè)活動的成功率。

形考作業(yè)3

網(wǎng)上操作

1、利用搜索引擎查詢能夠申請個人免費空間的網(wǎng)站，并此網(wǎng)站上申請個人免費空間。要求注明用戶名、訪問地址。

2、編輯個人信息的網(wǎng)頁，可適當插入圖片，以使網(wǎng)頁美觀。

3、上傳網(wǎng)頁?？上螺d上傳網(wǎng)頁的專門軟件，通過其上傳。

4、以網(wǎng)上用戶的身份訪問這個網(wǎng)站。記錄以下操作的過程或?qū)⑾嚓P(guān)的網(wǎng)頁打印出來。

5、總結(jié)一下建立電子商務網(wǎng)站應注意的問題。

答案：

1. 進入到lingd.net 后， 輸入要注冊的域名 ——填寫好注冊信息后——用注冊的用戶名登錄 ——左

側(cè)出現(xiàn) CMS系統(tǒng)首頁/CMS系統(tǒng)管理 (用戶名： 密碼： )

2. 一、入網(wǎng)站后臺管理

二、點擊基本設置選項

三、找到 CMS系統(tǒng)Banner: 選項

四、加入要添加的頂部圖片（banner) 和鏈接地址。

格式如下：

3. 首先下載Flash FXP ，并將該軟件裝在計算機上。

啟動Flash FXP程序

在主頁面中點擊 菜單“站點”選擇“站點管理器”后彈出窗口，選擇“新建站點”；之后會彈出一個窗口，其中的設置如下： 站點名稱：（隨便起個名字） 在右側(cè)的輸入IP 地址，用戶名稱和密碼

4. 設置完畢后，點擊下面的“應用” “連接”按鈕，設置窗口將會關(guān)閉，F(xiàn)lashFXP 工作窗口會打開，并開始連接服務器。選擇要上傳的文件直接上傳即可。最后，在瀏覽器上輸入你的網(wǎng)址，檢驗文件是否已正確上載。

作業(yè)4

網(wǎng)絡廣告的個性要素

網(wǎng)絡廣告 (Web Advertisement)，主要是指以國際互聯(lián)網(wǎng)為載體發(fā)布的盈利性商業(yè)廣告。2006年，中國網(wǎng)絡廣告市場規(guī)模已達到60億元，較2005年增長75.9；據(jù)權(quán)威機構(gòu)預測，2007年網(wǎng)絡廣告規(guī)模將達到75億元，中國網(wǎng)絡廣告正在進入一個新的爆發(fā)期。

一、網(wǎng)絡廣告的優(yōu)勢

憑借互聯(lián)網(wǎng)具有的不同于傳統(tǒng)媒體的交互、多媒體和高效的獨有特性，網(wǎng)絡廣告呈現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)媒體廣告的特點：

1、互動性：網(wǎng)絡廣告是一種交互式的與受眾進行雙向溝通的“活”廣告。

2、快捷性：網(wǎng)絡廣告由于有自動化的軟件工具進行創(chuàng)作和管理，能以低廉費用按照需要及時變更廣告內(nèi)容。

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3、豐富性：網(wǎng)絡廣告可以做得內(nèi)容十分詳盡，形式豐富多彩。

4、廣泛性：網(wǎng)絡廣告的特色即它的時間的連續(xù)性和地域的廣泛性。

5、可控性。廣告主和廣告商可以實時評估網(wǎng)絡廣告效果，調(diào)整廣告策略，以及按效果付費。

二、互動性是網(wǎng)絡廣告的本質(zhì)特征

網(wǎng)絡廣告的互動性是一種更高程度的回歸，它既具有人際傳播的直接性的特點，又具有大眾傳播的廣泛性的特點，提供了一種全球范圍直接交往的可能性。具體來說，網(wǎng)絡廣告的互動性主要有三種表現(xiàn)形式：

1、游戲參與型。在網(wǎng)絡廣告中加入游戲接口，使終端用戶可以在觀看廣告的同時享受一次游戲體驗。需要強調(diào)的是：游戲不應該僅僅被看作是網(wǎng)絡廣告的附屬品，而應該被當做網(wǎng)絡廣告中不可或缺的一部分，用潛移默化的形式突出廣告主題。

2、情境體驗型。這種手法主要應用于動畫短片廣告，通過情境中的互動環(huán)節(jié)使觀看者產(chǎn)生身臨其境之感。

3、鼠標配合型。以簡單的鼠標接觸來決定Banner 尺寸的大小、音樂的播放或關(guān)閉，或者以鼠標的點擊、拖動等方式來配合2D 或3D 畫面的演示。

三、個性化設計是網(wǎng)絡廣告的核心

鑒于網(wǎng)絡時代消費者的獨特審美傾向，網(wǎng)絡廣告的個性化設計理念主要有以下幾種視覺表現(xiàn)形式：

1、時尚性：針對我國網(wǎng)絡受眾年輕化、追求時髦的特點和張揚個性、樂于顯示自己及與眾不同的心理特征，網(wǎng)絡廣告在視覺表現(xiàn)上要有沖擊力，創(chuàng)意力求新穎。

2、超時空性：這類風格的網(wǎng)絡廣告給人一種超現(xiàn)實、超時空的感覺。要求色彩明快，在造型上富于空間想象，視覺沖擊力強，表現(xiàn)時代人文精神，追求美學意義上的升華。

3、卡通性：根據(jù)當代年輕人超前、酷愛卡通漫畫的性格特點，廣告在全卡通式的表現(xiàn)形式中傳達商品的各種信息，不僅具有強烈的個性，而且完美展現(xiàn)了網(wǎng)絡廣告的獨特魅力，使之成為情感傳播最理想的點擊對象。

形考作業(yè)5：

網(wǎng)上操作

1、在網(wǎng)上申請試用型個人數(shù)字證書。

2、進行根數(shù)字證書的導出備份。

3、個人數(shù)字證書的導出與導入。寫出上述的基本操作步驟，并將申請的個人數(shù)字證書記錄（或打?。┫聛?。

4、結(jié)合上述操作，闡述數(shù)字證書的功能與作用。

答案：

1. 申請試用型個人數(shù)字證書

（一）登錄到廣東省電子商務認證中心，其網(wǎng)址為 https://testca.netca.net。在窗口中選擇“試用型個人數(shù)字證書CA 證書鏈下載”鏈接。

（二）點擊后，出現(xiàn)下安全提示頁面；

（三）選擇“是”后，系統(tǒng)提示“試用型個人證書鏈下載完畢”，只有安裝了根證書鏈的計算機，才能完成網(wǎng)上申請的步驟和證書的正常使用。

（四）會彈出“申請試用型個人數(shù)字證書”的頁面

（五）填寫基本申請信息，包括名稱、公司、部門、城市、省份、國家地區(qū)、電子郵箱、證書期限、證書用途、密鑰選項、密鑰用法、密鑰大小等，其他項目默認。

系統(tǒng)受理后將用戶的“證書業(yè)務受理號”和“密碼”信息，發(fā)到注冊的郵箱。

（六）記住“證書業(yè)務受理號”和“密碼”信息，單擊“安裝證書”按鈕打開新窗口，在相應欄目填入上述信息，單擊“確定”按鈕提交申請

（七）此時新窗口再次出現(xiàn)個人提示信息，如確定正確無誤后即可單擊“安裝證書”按鈕進行證書的安裝。

（八）新頁面提示證書已經(jīng)成功安裝到應用程序中如圖8所示。要察看已安裝證書，請打開IE 瀏覽器“屬性”頁，在“內(nèi)容”選項卡中打開“證書”項察看。

2．根數(shù)字證書的導出備份

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（一）打開IE 瀏覽器“屬性”頁，在“內(nèi)容”選項卡中打開“證書”項。

（二）在“證書”窗口中選擇“受信任的根證書頒發(fā)機構(gòu)”選項卡，在其中選擇剛才安裝的個人數(shù)字證書的根證書，注意其“頒發(fā)者”為“NETCA Test Root”。

（三）單擊“導出”按鈕，在彈出的“證書導出向?qū)А贝翱谥袉螕簟跋乱徊健卑粹o。在彈出的“導出文件格式”窗口可按默認選項保存格式，如圖12所示，繼續(xù)單擊“下一步”按鈕。

（四）在新向?qū)Т翱跒閷С鑫募⒋_定保存位置。

（五）單擊“下一步”按鈕，在“證書導出向?qū)А贝翱趩螕簟巴瓿伞卑粹o。

3．個人證書導出與導入

個人數(shù)字證書一般安裝在客戶瀏覽器上，可以為某個用戶提供憑證，幫助其個人在網(wǎng)上進行交易。當需要在不同的計算機中使用同一張數(shù)字證書或者重新安裝計算機，應當將根證書導出后，再將個人證書導出。而在需要使用該證書時，再依次導入根證書和個人數(shù)字證書。

（一）個人數(shù)字證書的導出

1．打開IE 瀏覽器“屬性”頁，在“內(nèi)容”選項卡中打開“證書”項。在“證書”窗口之中選擇“個人”選項卡，在其中選擇剛才安裝的個人數(shù)字證書。單擊“導出”按鈕。

2. 在新向?qū)Т翱谥羞x擇“是，導出私鑰（Y ）”，單擊“下一步”按鈕。

3. 在彈出的“導出文件格式”窗口可按默認選項保存格式，為安全起見可選擇“如果導出成功，刪除密鑰”，繼續(xù)單擊“下一步”按鈕。

4．在“證書導出向?qū)А敝懊艽a”窗口中為私鑰設置密碼以保護私鑰，繼續(xù)單擊“下一步”按鈕。其后在新的向?qū)Т翱谥袨閷С鑫募⒋_定保存位置，直至導出證書。導出后可在證書“個人”選項卡中查看，以確定證書已經(jīng)導出。

（二）個人證書的導入

1. 在IE 瀏覽器“屬性”頁“內(nèi)容”選項卡中打開“證書”項。在“證書”窗口中選擇“個人”選項卡，單擊“導入”按鈕，打開“證書導入向?qū)А贝翱?，選定剛才導出的個人數(shù)字證書。

2．在私鑰保護窗口中輸入剛才設置的密碼，單擊“下一步”按鈕。

3．在“證書存儲”窗口中依照默認設置，讓Windows 自動選擇保存區(qū)域，單擊“下一步”按鈕，最后確定導入成功。

4． 數(shù)字證書的功能與作用（答案在課本）

作業(yè)6

1、Internet Cash提供的預付費儲值卡有哪些優(yōu)勢？

答：使青少年消費者不再依賴于父母的信用卡，而可以獨立購物，它還可以采用可充值方式及其獎勵充值等方式，使該儲值卡應用更靈活和更有吸引力。

2、Internet Cash為取得成功，主要面臨哪些問題？

答：（1）Internet Cash為取得成功，要克服的最大障礙是：第一個障礙就是“雞和蛋”的難題。首先，它必須找到零售商銷售儲值卡。第二個障礙是它要說服商家接受該卡進行在線購物。

3、結(jié)合案例，你認為Internet Cash還可以采用哪些措施來推廣該卡？

答：Internet Cash提供了一種預付費儲值卡，供零售的面值為10美元、20美元、50美元和100美元。這使青少年消費者不再依賴于父母的信用卡，而可以獨立購物。它還可以采用可充值方式以及獎勵充值等方式，使該儲值卡應用更靈活和更有吸引力。

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