201302批次考試電子商務 A 卷考試批次：201302批次考試已做/題量 得分/分值課程：電子商務5 / 5 20 / 205 / 5 10 / 101 / 2 5 / 101 / 1 9 /

201302批次考試電子商務 A 卷

考試批次：201302批次考試

已做/題量 得分/分值

課程：電子商務

5 / 5 20 / 20

5 / 5 10 / 10

1 / 2 5 / 10

1 / 1 9 / 10

0 / 1 0 / 10

32 / 34 80 / 100

20 / 20 36 / 40

一、單項選擇題 （共20題、總分40分、得分36分）

1. 有效客戶響應的核心是( ) (本題分數(shù)：2 分，本題得分：2 分。)

A 、 通過向消費者傳遞價值來提高業(yè)績 B 、 有效的店內布局

C 、 有效的補貨 D 、 有效的促銷

2. 基于信用卡的結算可分為( )類 (本題分數(shù)：2 分，本題得分：2 分。)

A 、 2 B 、 3

C 、 4 D 、 6

3. 下列哪種產(chǎn)品最適合在線銷售( ) (本題分數(shù)：2 分，本題得分：2 分。)

A 、 牛仔褲

B 、 蔬菜

C 、 機票

D 、 咖啡

4. 下面哪一項不能作為發(fā)布網(wǎng)絡廣告的途徑。( ) (本題分數(shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 通過主頁形式

B 、 通過企業(yè)名人錄

C 、 通過專營銷售網(wǎng)

D 、 通過電視媒體

5. 客戶關系管理出現(xiàn)的新趨勢是( ) (本題分數(shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 自動記錄客戶記錄、分析客戶偏好的軟件的出現(xiàn)

B 、 “企業(yè)業(yè)務流程重組”運動的興起

C 、 呼叫中心和網(wǎng)站等新型的客戶聯(lián)系點的出現(xiàn)

D 、 對客戶關系管理應用結構的整合

6. 下列說法正確的是( ) (本題分數(shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 在互聯(lián)網(wǎng)上現(xiàn)金轉賬的成本要比處理信用卡的成本低

B 、 電子現(xiàn)金易于進行跟蹤

C 、 電子現(xiàn)金不會被用來洗錢

D 、 電子現(xiàn)金不會被偽造

7. 指出下面哪一個不是收集客戶郵件地址的途徑。( ) (本題分數(shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 建立網(wǎng)上留言簿

B 、 開展網(wǎng)上的專題討論和論壇

C 、 使用搜索工具

D 、 通過專用的軟件

8. 下述說法正確的是( ) (本題分數(shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 提供電子商務通道的安全意味著保證通訊保密性

B 、 提供電子商務通道的安全意味著保證消息完整性

C 、 提供電子商務通道的安全意味著保證渠道可用性

D 、 提供電子商務通道的安全意味著保證通訊保密性、消息完整性和渠道可用性

9. 下列說法錯誤的是( ) (本題分數(shù)：2 分，本題得分：0 分。) A 、 電子錢包可存放信用卡

B 、 電子錢包可存放電子現(xiàn)金

C 、 電子錢包降低了購物的效率

D 、 電子錢包可存放所有者的身份證書

10. 數(shù)據(jù)倉庫中一般用于( ) (本題分數(shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 聯(lián)機事務處理

B 、 服務支持

C 、 實時業(yè)務處理

D 、 以信息為中心的決策支持

11. 下面說法錯誤的是( ) (本題分數(shù)：2 分，本題得分：0 分。) A 、 傳統(tǒng)結算工具缺乏便利性

B 、 傳統(tǒng)結算工具缺乏安全性

C 、 傳統(tǒng)結算工具缺乏合格性

D 、 傳統(tǒng)結算工具可進行小額結算

12. 電子商務的標準英文縮寫是( ) (本題分數(shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 EB

B 、 EC

C 、 EDI

D 、 DC

13. 以下關于WWW 服務器工具的說法，不正確的是( ) (本題分數(shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 網(wǎng)絡門戶一般是用戶進入WWW 的首頁

B 、 檢索引擎由網(wǎng)絡蜘蛛、索引和目錄組成

C 、 推式技術以一種溫和的方式將定制的信息直接及時地傳輸給用戶

D 、 智能代理總是在后臺運行

14. 為了讓公司經(jīng)理出差時可以利用筆記本電腦通過電話撥號訪問公司內部網(wǎng)，需要在內部網(wǎng)中配置( ) (本題分數(shù)：2 分，本題得分：

2 分。) A 、 集線器

B 、 交換機

C 、 遠程路由器

D 、 遠程訪問服務器

15. 網(wǎng)上交易的安全性是由誰來保證的( ) (本題分數(shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 廠家

B 、 認證中心

C 、 銀行

D 、 信用卡中心

16. 在UNIX 操作系統(tǒng)中，( )是用戶和Kernel 的接口。 (本題分數(shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 HTML

B 、 JAVA

C 、 SHELL

D 、 VB

17. 電子合同是通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)訂立的，以( )的方式生成、儲存或傳遞的合同 (本題分數(shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 電子郵件

B 、 數(shù)據(jù)電文

C 、 光學手段

D 、 電子手段

18. 企業(yè)間網(wǎng)絡交易是電子商務的哪一種基本形式( ) (本題分數(shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 G2B

B 、 G2C

C 、 B2C

D 、 B2B

19. W WW 服務器的最基本的任務是( ) (本題分數(shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 傳輸文件

B 、 獲取信息

C 、 處理客戶機請求

D 、 處理客戶機請求并做出響應

20. 下列哪種技術可保護數(shù)字化作品的版權( ) (本題分數(shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、 數(shù)字水印

B 、 設置計算機密碼

C 、 RSA

D 、 SSL

二、多項選擇題 （共5題、總分20分、得分20分）

1. 以下物流活動中屬于銷售物流的有( ) (本題分數(shù)：4 分，本題得分：4 分。)

A 、 將生產(chǎn)的商品從工廠、物流中心或外單位的倉庫送到批發(fā)商的運輸或配送

B 、 將生產(chǎn)的商品從工廠、物流中心或外單位的倉庫送到零售商的運輸或配送

C 、 將生產(chǎn)的商品從工廠、物流中心或外單位的倉庫送到消費者的手中的運輸或配送

D 、 將生產(chǎn)的商品送到外單位倉庫的運輸和配送

2. 選擇主機托管服務的標準是( ) (本題分數(shù)：4 分，本題得分：4 分。) Top

A 、 可靠性

B 、 帶寬

C 、 安全性

D 、 成本

E 、 服務商規(guī)模

3. FTP軟件按照界面風格的不同可分為( ) (本題分數(shù)：4 分，本題得分：4 分。)

A 、 文本界面

B 、 窗口界面

C 、 字符界面

D 、 圖形界面

4. 電子支付工具的三大類指的是( ) (本題分數(shù)：4 分，本題得分：4 分。)

A 、 電子貨幣類

B 、 電子錢包類

C 、 電子信用卡類

D 、 電子支票類

5. 互聯(lián)網(wǎng)上開展主動營銷的戰(zhàn)略有( ) (本題分數(shù)：4 分，本題得分：4 分。)

A 、 多媒體外向戰(zhàn)略

B 、 聯(lián)機服務

C 、 電子媒體的有形分銷

D 、 參與討論組

E 、 互聯(lián)網(wǎng)自動回復程序

三、判斷題 （共5題、總分10分、得分10分）

1. “特洛伊木馬”（Trojan Horse）程序是黑客進行IP 欺騙的病毒程序。( ) (本題分數(shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、正確 B 、錯誤

2. 日常所見的校園飯卡是利用的身份認證的單因素法。( ) (本題分數(shù)：2 分，本題得分：2 分。) A 、正確 B 、錯誤

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