第五節(jié) 網(wǎng)站推廣的方法一、搜索引擎注冊(cè)1、搜索引擎簡(jiǎn)介（1）分類– 純技術(shù)型的搜索引擎，其原理是通過(guò)機(jī)器手到你的網(wǎng)站收集、存儲(chǔ)信息。如AltaVista 和Infoseek– 標(biāo)準(zhǔn)引擎（也叫分類目錄）

第五節(jié) 網(wǎng)站推廣的方法

一、搜索引擎注冊(cè)

1、搜索引擎簡(jiǎn)介

（1）分類

– 純技術(shù)型的搜索引擎，其原理是通過(guò)機(jī)器手到你的網(wǎng)站收集、存儲(chǔ)信息。如Alta

Vista 和Infoseek

– 標(biāo)準(zhǔn)引擎（也叫分類目錄），并不實(shí)時(shí)采集網(wǎng)站的任何信息，而是利用你提交網(wǎng)

站時(shí)填寫的在線表單的內(nèi)容。如Yahoo ！

– （2） 集成搜索引擎與集成搜索工具

– 隨著Internet 的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上的信息量也在指數(shù)般地增長(zhǎng)，為了更加全面搜索所需信息，

還不得不繁瑣重復(fù)地使用多個(gè)引擎，使用集成搜索引擎或集成搜索工具就能很好地解決這個(gè)問(wèn)題。 – 搜星(http://www.soseen.com) 就是國(guó)內(nèi)最著名的集成搜索引擎之一。它集成了Google 、

百度、FM365、新浪、搜狐、中華網(wǎng)等七個(gè)著名搜索引擎。

2、搜索引擎注冊(cè)的一般方法

– 軟件自動(dòng)注冊(cè) 在線服務(wù)

客戶端軟件

– 人工注冊(cè) 點(diǎn)擊 “網(wǎng)站登記”按鈕，然后按其要求填寫有關(guān)內(nèi)容即可。 免費(fèi)登錄、交費(fèi)登錄（排名靠前服務(wù)）

二、交換鏈接

交換鏈接也常叫做互換鏈接、友情鏈接等。希望從你所鏈接的網(wǎng)站獲得一定的訪問(wèn)量。

1、交換廣告的涵義

交換廣告與交換鏈接的主要區(qū)別在于雙方交換的是標(biāo)志廣告（也有文本廣告）而不是各自網(wǎng)站的LOGO 或名稱。

2、 選擇廣告交換網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn) 交換比例 , 網(wǎng)站影響力, 穩(wěn)定性

3、交換廣告的一般方法

① 需要注冊(cè)為會(huì)員

② 獲得一段代碼

③ 將這段代碼置入自己網(wǎng)頁(yè)的適當(dāng)位置

④ 更新你的網(wǎng)站，顯示網(wǎng)站為你提供的廣告

四、電子郵件宣傳技巧

電子郵件網(wǎng)址宣傳主要有如下技巧：

1、收集技巧

主動(dòng)收集用戶的方法如：競(jìng)賽、評(píng)比、猜謎、網(wǎng)頁(yè)特殊效果、優(yōu)惠、售后服務(wù)、促銷等。

2、準(zhǔn)確定位

根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)確立定位點(diǎn)

3、發(fā)送周期

根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的情況決定發(fā)送周期。

4、管理技巧

創(chuàng)建一個(gè)郵件列表，把你搜集到的地址通通放進(jìn)去，直接向這個(gè)地址發(fā)送電子郵件。建議最好每個(gè)郵件列表以100個(gè)郵件地址為限。

5、郵件格式技巧

以超文本格式發(fā)送

6、個(gè)性化服務(wù)

美國(guó)很多在線交易網(wǎng)站會(huì)記錄客戶電子郵件信息，他們會(huì)用電子郵件進(jìn)行客戶跟蹤。

7、使用簽名文件

簽名文件是Internet 上的廣告牌，在簽名文件里，你要列入的信息有：姓名、職位、公司名、網(wǎng)址、電子郵件地址、電話號(hào)碼等。

五、討論組BBS 宣傳技巧

1、選擇討論組

先將你的網(wǎng)站歸類

2、進(jìn)入虛擬角色

避免廣告宣傳之嫌。

3、建立信任

六、郵件列表營(yíng)銷

1、郵件列表概念

郵件列表是由在線用戶出于要接收信息或者依靠電子郵件來(lái)參加討論特殊論題的目的，而自愿加入形成的團(tuán)體。

2、郵件列表的基本形式

郵件列表有兩種基本形式：

（1）公告型的郵件列表

通常由一個(gè)管理員向小組中的所有成員發(fā)送信息。

（2）討論型的郵件列表

所有的小組成員都可以向組內(nèi)的其他成員發(fā)送信息。

3、郵件列表類型

郵件列表的類型分為三種：

（1） 公開(kāi)類型：指的是任何人都可以在列表里發(fā)表信件，如公開(kāi)的討論組、論壇組。

（2） 封閉類型：指的是只有郵件列表里的成員才能發(fā)表信件，如同學(xué)通訊、技術(shù)討論等。

（3） 管制類型：指的是只有經(jīng)過(guò)郵件列表管理者批準(zhǔn)的信件才能發(fā)表，如產(chǎn)品信息發(fā)布、電子雜志、電子報(bào)紙等。

4、如何創(chuàng)建郵件列表

（1） 購(gòu)買

大企業(yè)有自己的服務(wù)器和網(wǎng)站，那么可以考慮購(gòu)買。

（2）租賃

小企業(yè)沒(méi)有服務(wù)器和網(wǎng)站，可以考慮租賃。

從ISP 提供的郵件列表服務(wù)中進(jìn)行租賃。

目前許多ISP 、郵件列表軟件開(kāi)發(fā)商和郵件列表管理公司都提供這種服務(wù)，價(jià)格非常低廉，每月的費(fèi)用不到一百元。

（3）免費(fèi)

利用第三方Internet 提供商提供的免費(fèi)郵件列表進(jìn)行。

希網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)向用戶免費(fèi)提供訂閱郵件列表和創(chuàng)辦郵件列表服務(wù)。

5、如何創(chuàng)建郵件列表

6、郵件列表中的法律和其他相關(guān)問(wèn)題

（1） 郵件列表中的法律問(wèn)題

（2） 防止垃圾郵件現(xiàn)象

（3） 關(guān)于部分郵件被屏蔽的問(wèn)題

（4） 無(wú)法投遞用戶的信息反饋與跟蹤

網(wǎng)絡(luò)廣告

一、網(wǎng)絡(luò)廣告概述

1、網(wǎng)絡(luò)廣告定義

網(wǎng)絡(luò)廣告是確定的廣告主以付費(fèi)方式運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)（因特網(wǎng)、萬(wàn)維網(wǎng)）媒體勸說(shuō)公眾的一種信息傳播活動(dòng)。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告的形式

（1） 文字廣告 文字廣告大多是以文字的形式，擴(kuò)大企業(yè)或產(chǎn)品的知名度。

（2） 圖標(biāo)廣告 這種廣告形式在Internet 主頁(yè)中非常普遍，它可出現(xiàn)在主頁(yè)的任何位置處。

（3） 圖片廣告 圖片廣告一般用于某企業(yè)的產(chǎn)品圖片廣告，其最大特點(diǎn)是直觀、形象、清晰，有一種身臨其境之感。

（4）旗幟廣告

旗幟廣告一般用在Web 頁(yè)面頂端或底端出現(xiàn)的靜態(tài)或動(dòng)態(tài)長(zhǎng)條狀的圖片，點(diǎn)擊該圖片后可鏈接到廣告主的站點(diǎn)。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)

⑴ 傳播對(duì)象面廣

網(wǎng)絡(luò)廣告的對(duì)象是與Internet 相連的所有計(jì)算機(jī)終端客戶，通過(guò)將產(chǎn)品、服務(wù)等信息傳送到世界各地，其世界性廣告覆蓋范圍使其他廣告媒介望塵莫及。

⑵ 表現(xiàn)手段豐富多彩

網(wǎng)絡(luò)廣告采用文字介紹、聲音、影像、圖像、顏色、音樂(lè)等于一體的豐富表現(xiàn)手段，具有報(bào)紙、電視的各種優(yōu)點(diǎn)，更加吸引受眾。

⑶ 價(jià)格便宜

網(wǎng)絡(luò)廣告無(wú)需印刷、拍攝或錄制，在網(wǎng)上發(fā)布廣告的總價(jià)格較其他形式的廣告價(jià)格便宜的多。因此，可以降低成本，得到使消費(fèi)者滿意的價(jià)格。

⑷ 內(nèi)容種類繁多、信息面廣

網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容不受限制，也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，其內(nèi)容大到飛機(jī)、小到口香糖都可以上網(wǎng)做廣告。 ⑸ 多對(duì)多的傳播過(guò)程

我們知道報(bào)紙廣告是一對(duì)一的傳播過(guò)程，電視傳媒則是一對(duì)多的方式，而Internet 上的廣告則是多對(duì)多的傳播過(guò)程。

⑹ 定向和分類性

在Internet 上發(fā)布的信息，相對(duì)傳統(tǒng)的媒體來(lái)講，其最大的特點(diǎn)就是在于它的定向性。

⑺ 智能化的信息促銷手段

電子商務(wù)中的商品信息將以多角度的商品主題詞分類為主，輔之以同類商品和相關(guān)商品的聯(lián)想式搜索調(diào)用方法、智能化的信息服務(wù)手段來(lái)達(dá)到促銷的目的。

三、網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式

1千人印象成本收費(fèi)模式 成本收費(fèi)模式（Cost per one thousand impressions），稱為CPM ，是一種以廣告頁(yè)面被瀏覽1000次為基準(zhǔn)的廣告收費(fèi)模式，即每千人次訪問(wèn)的收費(fèi)。

2每千次點(diǎn)擊成本收費(fèi)模式 擊成本收費(fèi)模式(Cost per clik-throughs)，稱為CPC ，是按照每點(diǎn)擊1000次網(wǎng)頁(yè)上的廣告為基準(zhǔn)，收取廣告主的費(fèi)用。

3每行動(dòng)成本收費(fèi)模式 本收費(fèi)模式(Cost per Action) ，稱為CPA ，廣告主在廣告帶來(lái)產(chǎn)品的銷售后才按銷售數(shù)量付給廣告網(wǎng)站較一般廣告價(jià)格更高的費(fèi)用。

4固定收費(fèi) 模式（租金）

第二章

一、電子商務(wù)的概念模型

電子商務(wù)的概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述。它由交易主體、電子市場(chǎng)（EM ）、交易事務(wù)和信息流、資金流、物資流等基本要素構(gòu)成。

二BtoB 的電子商務(wù)模式

1、在線商店模式

在線商店模式（Online Stores Model），指的是企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)發(fā)虛擬商店，以此網(wǎng)址宣傳和展示所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和勞務(wù)，進(jìn)而提供網(wǎng)上交易的便利。如：戴爾公司（www1.ap.dell.com) 將其產(chǎn)品目錄、類型、規(guī)格和相關(guān)信息在其網(wǎng)站公開(kāi)顧客可以根據(jù)需要進(jìn)行查詢和訂購(gòu)。

2、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式

這種方式是企業(yè)將內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有限度地對(duì)商業(yè)伙伴開(kāi)放，允許已有的或潛在的商業(yè)伙伴有條件通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入自己的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)商業(yè)信息傳輸和處理的自動(dòng)化。

如：我國(guó)最大的IT 巨子聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想電腦公司，就讓其經(jīng)銷商進(jìn)入到它的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)里，查看與其相關(guān)的銷售信息、廣告宣傳、費(fèi)用反饋問(wèn)題等。

3、中介模式

中介模式指的是一家中介機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上將銷售商或采購(gòu)商匯集在一起，商業(yè)機(jī)構(gòu)的采購(gòu)代表從中介機(jī)構(gòu)的網(wǎng)址就可查詢銷售商或銷售的產(chǎn)品。多數(shù)的中介機(jī)構(gòu)通過(guò)向客戶提供會(huì)員資格來(lái)收取費(fèi)用；也有的中介機(jī)構(gòu)向銷售商收取月租費(fèi)或按每筆交易收費(fèi)。

4、專業(yè)服務(wù)模式

專業(yè)服務(wù)指網(wǎng)上機(jī)構(gòu)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)上服務(wù)，為企業(yè)內(nèi)部管理提供專業(yè)化的電子商務(wù)解決方案，使企業(yè)能夠減少不必要的開(kāi)支，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高客戶對(duì)企業(yè)的信任度和忠誠(chéng)度。

三 BtoC 的電子商務(wù)模式

BtoC 的電子商務(wù)模式主要就是網(wǎng)上銷售的商務(wù)模式。就網(wǎng)上產(chǎn)品銷售來(lái)說(shuō)，實(shí)體商品與軟體商品的銷售模式差異較大。下面就分別介紹一下實(shí)體商品與軟體商品兩種情形下的電子商務(wù)模式。

一、實(shí)體商品的電子商務(wù)模式

這是指?jìng)鹘y(tǒng)的有形商品的電子商務(wù)模式，產(chǎn)品或服務(wù)是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上成交的，而實(shí)體商品和勞務(wù)的交付仍然是傳統(tǒng)的方式，是不能通過(guò)電腦的信息載體來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

網(wǎng)上商店模式

網(wǎng)上商店主要包括四個(gè)內(nèi)容：

@ 商品目錄：作用在于使顧客通過(guò)最簡(jiǎn)單的方式找到所需要的商品，提供文字說(shuō)明、圖像、客戶評(píng)價(jià)甚至包含音頻視頻的多媒體材料，便與消費(fèi)者對(duì)相近的商品進(jìn)行對(duì)比分析，做出購(gòu)買決策。

@ 購(gòu)物車：是用來(lái)銜接商店和消費(fèi)者的工具，顧客可將其所需商品放入（或取出）購(gòu)物車，直到最后付款確認(rèn)。

@付款臺(tái)：顧客網(wǎng)上購(gòu)物的 最后環(huán)節(jié)，消費(fèi)者付款臺(tái)選擇付款方式，輸入其帳號(hào)（信用卡號(hào)）和密碼，即可完成付款。

@后臺(tái)管理系統(tǒng)：用來(lái)處理顧客訂單、組織貨源、安排發(fā)貨、監(jiān)控庫(kù)存、處理 客戶投訴、開(kāi)展銷售預(yù)測(cè)與分析等。

二、軟體商品的電子商務(wù)模式

軟體商品即無(wú)形商品，軟件商品和勞務(wù)的電子商務(wù)

模式主要有四種：（網(wǎng)上訂閱模式，付費(fèi)瀏覽模式，廣告支持模式，網(wǎng)上贈(zèng)與模式）

1、網(wǎng)上訂閱模式

網(wǎng)上訂閱模式（Subscription-based Sales）指的是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)向消費(fèi)者提供網(wǎng)上直接訂閱、直接信息瀏覽的電子商務(wù)模式。

2、付費(fèi)瀏覽模式

付費(fèi)瀏覽模式（the Pay-pet-View Model）指的是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)安排向消費(fèi)者提供計(jì)次收費(fèi)網(wǎng)上信息瀏覽和信息下載的電子商務(wù)模式。它讓消費(fèi)根據(jù)自己的需要，在網(wǎng)址上有選擇性地點(diǎn)擊購(gòu)買想要的東西，在數(shù)據(jù)庫(kù)里查詢到的內(nèi)容也可以付費(fèi)獲取。 （如：萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)）

3、廣告支持模式

廣告支持模式（Advertising-supported Model）是指在線服務(wù)商免費(fèi)向消費(fèi)者或用戶提供信息在線服務(wù)，

而營(yíng)業(yè)活動(dòng)全部用廣告收入支持。這是目前最成功的電子商務(wù)模式之一。 （如 Yahoo ，Sina ，Sohu ）

4、網(wǎng)上贈(zèng)與模式

網(wǎng)上贈(zèng)與模式是一種非傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式。它指的是企業(yè)借助于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)全球廣泛性的優(yōu)勢(shì)，向互聯(lián)網(wǎng)上的用戶贈(zèng)送軟件產(chǎn)品，擴(kuò)大知名度和市場(chǎng)份額。通過(guò)讓消費(fèi)者使用該產(chǎn)品，從而讓消費(fèi)者下載一個(gè)新版本的軟件或購(gòu)買另外一個(gè)相關(guān)的軟件。網(wǎng)上贈(zèng)與模式的實(shí)質(zhì)就是“試用，然后購(gòu)買”。 網(wǎng)上拍賣模式

網(wǎng)上拍賣是最典型的CtoC 模式之一，類似于現(xiàn)實(shí)世界中的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或者跳蚤市場(chǎng)，其構(gòu)成要素包括買賣雙方及電子交易平臺(tái)供應(yīng)商。

八節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

二、美國(guó)評(píng)比網(wǎng)站常用的評(píng)估方法

1、CU 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估法

CU ，即消費(fèi)者聯(lián)盟，采用觀察法對(duì)9類網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2、BizRate 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估法

BizRate.com 網(wǎng)站在線對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物客人進(jìn)行調(diào)查，評(píng)比13類網(wǎng)站。

3、Gomez 積分卡評(píng)比方法

Gomez 商務(wù)調(diào)查公司，制定150多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)量網(wǎng)站的質(zhì)量。

4、各種評(píng)比方法缺陷分析

CU 只能評(píng)估訪問(wèn)量高的網(wǎng)站，且體驗(yàn)不完全。

BizRate 評(píng)比結(jié)果的權(quán)威性決定于被調(diào)查者的可信度和信息的準(zhǔn)確度。

Gomez 偏重于網(wǎng)站的功能和于顧客的關(guān)系。

第七章

一、 域名與域名申請(qǐng)

1、域名

域名（Domain Name）就是企業(yè)在網(wǎng)上的門牌號(hào)碼，你的網(wǎng)站所在的計(jì)算機(jī)的地址。

IP 地址，它是以一串?dāng)?shù)字表示的，與域名一一對(duì)應(yīng)。

2、選擇域名的原則

⑴ 簡(jiǎn)短、切題、易記 ⑵ 與企業(yè)密切相關(guān)

3、域名注冊(cè)

注冊(cè)國(guó)內(nèi)域名：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息管理中心（http://www.cnnic.net.cn）

注冊(cè)國(guó)際域名：Network Solutions（http://www.networksolutions.com）

國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)主要代理商：

萬(wàn) 網(wǎng)（http://www.net.cn）

4、域名申請(qǐng)流程

（1）域名查詢 （2）申請(qǐng)注冊(cè)

Web 方式 E-mail 方式

（3） CNNIC 系統(tǒng)語(yǔ)法檢查 （4）遞交申請(qǐng)材料 （5）繳費(fèi)

二、網(wǎng)站規(guī)劃

3、服務(wù)器使用方式

要想在Internet 上有自己的網(wǎng)站，向整個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，除了要擁有自己的域名以外，還要有一臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)相連的“主機(jī)”?，F(xiàn)在有三種方式可實(shí)現(xiàn)這一功能：

⑴ 線上網(wǎng) ⑵ 服務(wù)器托管 ⑶虛擬主機(jī)

第九章 電子支付

一、支付系統(tǒng)的概念

支付系統(tǒng)(payment system)也稱支付結(jié)算系統(tǒng)，指金融業(yè)為了解決經(jīng)濟(jì)行為人之間經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的商品和

勞務(wù)交換引起的債權(quán)、債務(wù)的結(jié)算和資金清算所提供的一系列金融服務(wù)。

1. 什么是支付結(jié)算

在我國(guó)《票據(jù)法》和《支付結(jié)算辦法中》規(guī)定，支付結(jié)算是指單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、信用卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。

2. 支付結(jié)算的特征

（1）必須通過(guò)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

（2）是一種要式行為。

（3）其發(fā)生取決于委托人的意志。

（4）實(shí)行統(tǒng)一和分級(jí)管理相結(jié)合的管理體制。

（5）必須依法進(jìn)行。

3. 支付系統(tǒng)的主要應(yīng)用系統(tǒng)

1．大額實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)(HVPS)

大額實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)是一個(gè)處理同城和異地的金額在規(guī)定起點(diǎn)以上的大額貸記支付業(yè)務(wù)和緊急的小額貸記支付業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)全額清算系統(tǒng)。

處理業(yè)務(wù)：銀行間大額資金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) 城市商業(yè)銀行匯票業(yè)務(wù)

我國(guó)05年6月完成大額實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)建設(shè) 。

2．小額批量支付系統(tǒng)(BEPS)

小額批量支付系統(tǒng)是以電子方式批量處理異地、同城紙張截留的借記支付以及每筆金額在規(guī)定起點(diǎn)以下的小額貸記支付的應(yīng)用系統(tǒng)。

處理業(yè)務(wù)：預(yù)先授權(quán)的定期貸記業(yè)務(wù)（如發(fā)放工資）

定期借記業(yè)務(wù)（如水、電交費(fèi)）

普通貸記業(yè)務(wù) （如2萬(wàn)元以下的行間轉(zhuǎn)帳）

跨行存取業(yè)務(wù)

我國(guó)06年6月完成小額支付系統(tǒng)建設(shè)。

3．清算賬戶管理系統(tǒng)(SAPS)

清算賬戶管理系統(tǒng)是支付系統(tǒng)的核心輔助系統(tǒng)。

處理業(yè)務(wù)：

中央銀行辦理現(xiàn)金存取、再貸款和再貼現(xiàn)等單邊業(yè)務(wù)。

4．支付管理信息系統(tǒng)(PMIS)

支付管理信息系統(tǒng)是支付系統(tǒng)的另一個(gè)輔助系統(tǒng)。

處理業(yè)務(wù)：

對(duì)支付信息的管理、存貯和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)。

二、支付系統(tǒng)的參與者（支付系統(tǒng)的參與者根據(jù)其參與支付系統(tǒng)的身份不同，分為直接參與者、間接參與者和特許參與者。 ）

1．直接參與者

人民銀行地市以上中心支行(庫(kù)) 以及在人民銀行開(kāi)設(shè)清算賬戶的商業(yè)銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)。 直接參與者與城市處理中心網(wǎng)絡(luò)直接連接，通過(guò)城市處理中心處理其支付清算業(yè)務(wù)。

2．間接參與者

間接參與者是人民銀行縣(市) 支行(庫(kù)) 和未在人民銀行開(kāi)設(shè)清算戶而委托直接參與者辦理資金清算的銀行以及經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的非銀行金融機(jī)構(gòu)。

間接參與者不與城市處理中心直接連接，其支付業(yè)務(wù)通過(guò)行內(nèi)系統(tǒng)其他方式提交為其清算資金的直接參與者，由該直接參與者提交支付系統(tǒng)處理。

3．特許參與者

特許參與者是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)通過(guò)支付系統(tǒng)辦理特定業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。外匯交易中心、債券一級(jí)交易

商等特許參與者在人民銀行當(dāng)?shù)胤种虚_(kāi)設(shè)特許賬戶(物理放在國(guó)家處理中心) 。特許參與者擁有的系統(tǒng)與當(dāng)?shù)爻鞘刑幚碇行倪B接，通過(guò)市處理中心辦理支付業(yè)務(wù)。中央國(guó)債登記公司、公開(kāi)市場(chǎng)操作室等特許參與者系統(tǒng)與國(guó)家處理中心連接，辦理支付交易的即時(shí)轉(zhuǎn)帳

三 電子支付概述

1、電子支付的概念

電子商務(wù)的電子支付是指電子交易的當(dāng)事人使用安全電子支付手段通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。它是一種在金融電子支付體系的基礎(chǔ)之上發(fā)展起來(lái)的、主要依托于因特網(wǎng)的實(shí)時(shí)支付方式。

2. 電子商務(wù)的電子支付系統(tǒng)基本構(gòu)成包括：

? 活動(dòng)參與的主體：客戶、商家、銀行和認(rèn)證中心

? 支付方式

? 遵循的支付協(xié)議

四、電子支付工具

1、智能卡

（1）什么是智能卡？

– 智能卡的名稱來(lái)源于英文名詞“Smart card”，又稱集成電路卡，即 IC卡

(Integrated Circuitcard)。它將一個(gè)集成電路芯片鑲嵌于塑料基片中，封裝成卡的形式，其外形與覆蓋磁條的磁卡相似。

（2）智能卡與ATM 卡的區(qū)別：

– 智能卡通過(guò)嵌入式芯片來(lái)儲(chǔ)存信息，而ATM 卡通過(guò)磁條來(lái)儲(chǔ)存信息 。 – 智能卡存儲(chǔ)信息量較大，存儲(chǔ)信息的范圍較廣，安全性也較好。

（3）根據(jù)IC 卡中所鑲嵌的集成電路的不同可以分成三類：

a. 存儲(chǔ)器卡 ：卡中的集成電路為EEPROM(可用電擦除的可編程只讀存儲(chǔ)器。 b. 邏輯加密卡 ：卡中集成電路具有加密邏輯EEPROM 。

c. CPU 卡 ：卡中的集成電路包括中央處理器CPU 、EEPROM 、隨機(jī)存儲(chǔ)器RAM 以及

固化在只讀存儲(chǔ)器ROM 中的片內(nèi)操作系統(tǒng)。

（4）IC 卡存儲(chǔ)區(qū)的分配和功能簡(jiǎn)介

a 公開(kāi)的(不保密的) 存儲(chǔ)區(qū) 公用信息：如發(fā)行標(biāo)識(shí)符，持卡人的帳號(hào)等。

b 外部不可讀的存儲(chǔ)區(qū) 存儲(chǔ)的內(nèi)容是供內(nèi)部決策用的，如PIN 值。在本存儲(chǔ)區(qū)內(nèi)還可能存放密鑰。 c 保密存儲(chǔ)區(qū) 內(nèi)含帳面余額、允許卡使用的服務(wù)類型及限額等。當(dāng)持卡人輸入正確的PIN 值后，允許讀取本存儲(chǔ)區(qū)數(shù)據(jù)，并根據(jù)應(yīng)用情況寫入正確數(shù)據(jù)。

d 記錄區(qū) 內(nèi)含每次交易細(xì)節(jié)，稱為日志，可供查詢。

2、電子現(xiàn)金

（1）什么是電子現(xiàn)金？

電子現(xiàn)金是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。它把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成為一系列的加密序列數(shù)，通過(guò)這些序列數(shù)來(lái)表示現(xiàn)實(shí)中各種金額的幣值。

（4） 電子現(xiàn)金的產(chǎn)生和支付過(guò)程

用戶向發(fā)行銀行申請(qǐng)電子現(xiàn)金賬戶

用戶用預(yù)先存入的現(xiàn)金購(gòu)買電子現(xiàn)金

用戶通過(guò)計(jì)算機(jī)產(chǎn)生一個(gè)或多個(gè)隨機(jī)二進(jìn)制數(shù)加密發(fā)送

銀行收到后打開(kāi)消費(fèi)者加密的信封

檢查并記錄這些數(shù)字

銀行做數(shù)字簽名后，發(fā)給消費(fèi)者

用戶與同意接收電子現(xiàn)金的廠商洽談，簽定訂貨合同，使用電子現(xiàn)金支付所購(gòu)商品的費(fèi)用 接收電子現(xiàn)金的廠商與電子現(xiàn)金發(fā)放銀行之間進(jìn)行清算

3、 電子錢包

什么是電子錢包？

電子錢包的功能和實(shí)際錢包一樣，可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書(shū)、所有者地址以及在電子商務(wù)網(wǎng)站的收款臺(tái)上所需的其他信息。

英國(guó)西敏寺銀行發(fā)行的電子錢包Mondex 是世界上最早的電子錢包 系統(tǒng)。

五、第三方支付

1、概念

所謂“第三方支付”，是指在電子商務(wù)企業(yè)與銀行之間建立一個(gè)中立的支付平臺(tái)，為網(wǎng)上購(gòu)物提供資金劃撥渠道和服務(wù)的企業(yè)。

3、分類

電子支付主要分為三類：

五大商業(yè)銀行主宰的網(wǎng)關(guān)支付服務(wù)，如銀聯(lián)。

依托大型電子商務(wù)網(wǎng)站的寄生性支付工具，如支付寶。

以快錢為代表的獨(dú)立第三方支付平臺(tái)。

4、第三方支付平臺(tái)的法律風(fēng)險(xiǎn)

（1）主體資格和經(jīng)營(yíng)范圍的風(fēng)險(xiǎn)

（2）結(jié)算和虛擬賬戶資金沉淀風(fēng)險(xiǎn)。

（3）帶來(lái)的洗錢風(fēng)險(xiǎn)

（4）信用卡套現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)

（5）電子商務(wù)糾紛引發(fā)的連帶責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

六．網(wǎng)上銀行的定義

網(wǎng)絡(luò)銀行是指銀行在因特網(wǎng)上建立站點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供信息查詢、對(duì)帳、網(wǎng)上支付、資金轉(zhuǎn)賬、信貸、投資理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù) 。

1995年10月18日，美國(guó)誕生了第一家網(wǎng)上銀行——安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行 。

中國(guó)的網(wǎng)上銀行起步于1996年2月，中國(guó)銀行 。

中國(guó)的網(wǎng)上銀行起步于1996年2月，中國(guó)銀行 。招商銀行率先推出網(wǎng)上金融服務(wù) “一網(wǎng)通—網(wǎng)上支付” 。

EDI 軟件

a 轉(zhuǎn)換軟件—將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的文件，換成翻譯軟件能夠理解的平面文件或者反之。

b 翻譯軟件—將平面文件翻譯成EDI 標(biāo)準(zhǔn)格式或者反之。

c 通信軟件—將EDI 標(biāo)準(zhǔn)格式的文件外層加上通信信封，在傳送到EDI 系統(tǒng)交換中心的郵箱或者反之。

3、電子商務(wù)的定義

綜合定義：電子商務(wù)是指具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。