ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００１－８９７２．２０１０．１５．０７４淺談零售業(yè)電子商務(wù)平臺的建設(shè)季強廣泛開展業(yè)務(wù)細分、行業(yè)細分以及擴展終端、手機，為商戶（Ｂ２Ｂ）或用戶到網(wǎng)絡(luò)分銷、Ｂ２Ｃ等

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００１－８９７２．２０１０．１５．０７４

淺談零售業(yè)電子商務(wù)平臺的建設(shè)季強

廣泛開展業(yè)務(wù)細分、行業(yè)細分以及擴展終端、手機，為商戶（Ｂ２Ｂ）或用戶

到網(wǎng)絡(luò)分銷、Ｂ２Ｃ等經(jīng)營創(chuàng)新，掀起（Ｂ２Ｃ）提供電子充值、電子票務(wù)訂

新一輪的發(fā)展創(chuàng)新熱潮。行業(yè)性、專業(yè)購、機票酒店預(yù)訂、目錄商品訂購；城

化的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺市一卡通支付、銀行卡支付、會員卡支

（行業(yè)網(wǎng)站）數(shù)量從?。玻埃埃贰∧甑摹。矗担埃啊《喔兜葮I(yè)務(wù)，實現(xiàn)零售、支付電子化一站

家增加到?。担保埃啊《嗉遥悄壳爸行⌒推笫狡脚_服務(wù)。

業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要途徑。行業(yè)網(wǎng)站２．１　電子零售系統(tǒng)

總營業(yè)收入約?。保梗啊|。主要是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，開放產(chǎn)品

１．４網(wǎng)上零售與購物迅猛發(fā)展庫，實現(xiàn)電子虛擬產(chǎn)品銷售和電子數(shù)據(jù)

就網(wǎng)上零售市場的增速而言，２００８產(chǎn)品分銷。通過該系統(tǒng)可解決電子虛擬

年典型網(wǎng)上零售市場美國和韓國的數(shù)字分產(chǎn)品和電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品在傳統(tǒng)分銷中的配

別是?。矗保叮ズ停保担叮担ィ袊鲩L率為送、安全等問題，提高電子虛擬產(chǎn)品和

１３７．１８％，２００９年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品分銷的電子化水平、分銷１國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、趨規(guī)模達?。玻矗福常祪|元，同比增長?。梗常罚?，增渠道管理水平。勢速遠超韓美。電子零售系統(tǒng)包括：電子充值、電１．１　大型骨干企業(yè)電子采購成為電子１．５國內(nèi)電子商務(wù)應(yīng)用方面十大發(fā)展子票務(wù)、機票酒店、目錄營銷和代繳費商務(wù)應(yīng)用縱深發(fā)展的新標識趨勢業(yè)務(wù)等。部分大型骨干企業(yè)電子商務(wù)正在從網(wǎng)（１）電子商務(wù)呈現(xiàn)漸向電子服務(wù)擴張與電子充值業(yè)務(wù)包括從三大電信運營上信息發(fā)布、采購、銷售等基礎(chǔ)性電子商升級趨勢；商、游戲運營商接入電子數(shù)據(jù)，為商戶或務(wù)應(yīng)用向上下游供應(yīng)鏈企業(yè)間網(wǎng)上設(shè)計、（２）企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈與供者用戶提供手機話費、游戲點卡充值、電制造、計劃管理等全方位業(yè)務(wù)協(xié)同的縱深應(yīng)鏈全流程化趨勢；子賬戶充值；方向發(fā)展。２００９年，電信、石化、電力等（３）移動電子商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展新電子票務(wù)業(yè)務(wù)就是從電影公司、公園行業(yè)電子采購的推廣應(yīng)用成為大型集團企驅(qū)動力；景點、航空公司、火車站、長途汽車站接業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用縱深發(fā)展的新標識。（４）原“寡頭壟斷”格局漸被“多元化”入電子數(shù)據(jù)，為分銷渠道的商戶或者直接１．２　中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用呈現(xiàn)“多競爭市場替代；用戶提供電影票、演出票、景點門票、展渠道、立體化、主動性加強”特征（５）Ｂ２Ｃ　替代?。茫玻檬俏磥砭W(wǎng)絡(luò)購物覽票、車票等多類票務(wù)銷售；中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用在開拓市場、發(fā)展的必然趨勢；酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)就是從各簽約酒店接入擴大銷售、降低成本等方面取得了明顯成（６）電子商務(wù)平臺與搜索引擎平臺呈融電子數(shù)據(jù)，為分銷渠道的商戶或者直接用效：約５０％的企業(yè)從更大的地域范圍進行合化趨勢；戶提供機票預(yù)訂、酒店預(yù)定、商務(wù)會議預(yù)采購和銷售，４９％的企業(yè)增加了客戶，４１％（７）電子商務(wù)的安全、誠信與立法等問定、旅游度假預(yù)訂等；企業(yè)降低了營銷成本，?。矗矗サ钠髽I(yè)提升了題逐步完善；目錄營銷就是通過編制商品目錄或網(wǎng)品牌。受此影響，根據(jù)億邦動力網(wǎng)跟蹤（８）本土電子商務(wù)陣營漸崛起民族電子上商城，用戶通過檢索獲取需購買的商品調(diào)查，２００８－２００９　年度，開展電子商務(wù)商務(wù)產(chǎn)業(yè)任重而道遠；信息，形成電子化訂單。通過線下物流配應(yīng)用的中小企業(yè)年平均投入約　１７　萬，比（９）第三方電子支付行業(yè)與電子商務(wù)平送的形式提供日用百貨、家電產(chǎn)品、服裝、２００７　年增長約?。矗常?，應(yīng)用包括網(wǎng)上察看臺應(yīng)用加速；食品、書刊、彩票等銷售服務(wù)；行情及行業(yè)動態(tài)、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)（１０）線上電子商務(wù)平臺與線下實體平代繳費業(yè)務(wù)就是通過從公共事業(yè)主管絡(luò)支付、物流、品牌推廣和網(wǎng)上查找客戶臺呈融合化趨勢。部門接入相關(guān)電子數(shù)據(jù)，為分銷渠道的商或產(chǎn)品信息等多種形式。使用的電子商務(wù)２　系統(tǒng)組成及功能戶或者直接用戶提供公共事業(yè)代收費包括服務(wù)商擴展到包括Ｂ２Ｂ、?。拢玻?、Ｃ２Ｃ　交所謂零售業(yè)電子商務(wù)平臺具體來講就話費、水費、電費、煤氣代繳、有線電視易服務(wù)網(wǎng)站，國內(nèi)外搜索引擎和各類新興是電子零售系統(tǒng)與電子支付及結(jié)算系統(tǒng)綜費、交通罰款、年票、車船稅、保險的電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站。合應(yīng)用服務(wù)平臺，其主要含義就是通過費等。１．３　以第三方交易與服務(wù)平臺為代表這個平臺去承接上游產(chǎn)品提供商提供的電２．２　　電子支付及結(jié)算系統(tǒng)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新活躍子數(shù)據(jù)，通過電子分銷渠道，以多種終它是一種新型的網(wǎng)上計費和支付平２００９年，行業(yè)網(wǎng)站結(jié)合行業(yè)需求，端形態(tài)包括網(wǎng)站、電話、ＰＯＳ機、自助臺，平臺整合了多種支付方式，包括易－１５５－

卡賬戶支付、預(yù)付卡支付、銀行卡支付。系統(tǒng)采用多種計費方式，包括按次計費、按時計費、按流量計費。

（１）電子支付及結(jié)算系統(tǒng)由用戶中心、商家中心、支付網(wǎng)關(guān)、運營支撐等模塊組成：

用戶中心功能包括：一是實現(xiàn)會員系統(tǒng)的功能；二是實現(xiàn)用戶消費功能；三是實現(xiàn)用戶的賬戶管理，報表等功能。

商家中心功能包括：一是實現(xiàn)商家的基礎(chǔ)資料維護；二是實現(xiàn)商家交易記錄查詢統(tǒng)計、結(jié)算等功能。

支付網(wǎng)關(guān)功能包括：一是實現(xiàn)賬戶支付功能；二是實現(xiàn)銀行卡支付功能；三是實現(xiàn)預(yù)付卡支付功能。

運營支撐功能包括：一是實現(xiàn)用戶管理功能；二是實現(xiàn)商戶管理功能；三是實現(xiàn)結(jié)算、報表功能。

（２）電子支付系統(tǒng)包括城市一卡通、銀行卡支付和會員卡業(yè)務(wù)

城市一卡通業(yè)務(wù)通過與全國各地一卡通公司開展廣泛深入的合作，提供一卡通充值、售卡、小額支付等服務(wù)，以及增值應(yīng)用，手機支付解決方案。

銀行卡支付是與中國銀聯(lián)合作開發(fā)，為消費者提供銀行刷卡消費支付的方式。包括刷卡消費、資金管理、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、支付網(wǎng)關(guān)。

會員卡業(yè)務(wù)集會員、支付、積分等多種業(yè)務(wù)營銷功能于一體。包括商戶卡定制、資料管理、會員資料收集、錄入、營銷支持；會員卡優(yōu)惠折扣、會員卡預(yù)儲值、會員卡消費和積分。

服務(wù)平臺上，通過多種終端形式如ＰＣ機、ＰＯＳ機、自助終端、ＩＶＲ、ＷＡＰ提供給商戶和用戶，實現(xiàn)Ｂ２Ｂ和Ｂ２Ｃ的銷售。

３．３　　整合票務(wù)業(yè)務(wù)和目錄銷售業(yè)務(wù)通過將票務(wù)業(yè)務(wù)、目錄營銷業(yè)務(wù)整合到電子商務(wù)平臺上，使渠道服務(wù)點的服務(wù)范圍擴大化，通過終端機，市民可以除了進行公共事業(yè)的繳費服務(wù)，同時還可以訂購到各種票務(wù)類產(chǎn)品，像各種電影演出票、游樂景點門票、體育比賽門票等，這種重復(fù)需求量較大的門票都可以在渠道服務(wù)點訂購到。

３．４　　整合多種支付手段

系統(tǒng)整合了多種電子支付手段包括銀聯(lián)支付、網(wǎng)銀支付、第三方支付、通卡支付、手機支付、優(yōu)惠券支付等，最大程度地方便用戶實現(xiàn)電子支付。

３．５　實現(xiàn)支撐多種終端形態(tài)

系統(tǒng)可以支撐通過多種終端形式包括網(wǎng)站、零售連鎖店鋪、呼叫中心、移動電話、ＰＤＡ、自助取票機、自助終端實現(xiàn)產(chǎn)品的零售和支付。

３．６　系統(tǒng)的盈利模式簡單

本系統(tǒng)的盈利模式在電子零售系統(tǒng)方面主要是通過向上游收取服務(wù)酬金或者是獲取電子商品折扣價；在電子支付方面主要是通過向使用本系統(tǒng)平臺支付網(wǎng)關(guān)的商戶收取手續(xù)費或者通過發(fā)行會員可和商戶聯(lián)名卡獲取沉淀資金。

５　系統(tǒng)技術(shù)要點

５．１　系統(tǒng)采用的主要技術(shù)

系統(tǒng)采用?。拢印〗Y(jié)構(gòu)、計算機群集技術(shù)方案，　并行流水線技術(shù)，實現(xiàn)多業(yè)務(wù)解析，有效解決海量數(shù)據(jù)及多業(yè)務(wù)處理的兼容性。采用動態(tài)事務(wù)容錯控制，安全加密方法，有效保障用戶購買數(shù)據(jù)安全，保障實時銷售，扣費的準確性和可靠性。

　５．２　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器系統(tǒng)

不同的?。祝牛隆》?wù)器支持不同的功能，選擇?。祝牛隆》?wù)器時，最重要的是ＷＥＢ　服務(wù)器提供的安全程序，因為系統(tǒng)要傳送大量的有關(guān)企業(yè)的重要信息，應(yīng)確保數(shù)據(jù)在傳輸之前進行加密，使用一種安全機制進行傳輸。其次選擇?。祝牛路?wù)器時應(yīng)注意如何易于管理。選擇ＷＥＢ　服務(wù)器時價格問題也是一個應(yīng)該考慮的方面。下面列出了在選擇　ＷＥＢ　服務(wù)器時應(yīng)考慮的一些功能：

ＷＥＢ　服務(wù)器按?。茫牛遥危危茫樱痢」踩罩靖袷缴扇罩疚募?；

服務(wù)器具有性能測試日志程序和工具；

可以配置服務(wù)器禁止通過域名和地址來訪問；

通過請求基于用戶口和用戶組的口令控制訪問；

基于訪問　ＷＥＢ　站點的可戶的?。桑小〉刂房梢耘渲脤?shù)據(jù)的訪問；

服務(wù)器支持服務(wù)器方嵌入部件；

服務(wù)器支持目錄瀏覽；

４．　系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖，如圖。

３　系統(tǒng)特點

３．１　整合各公共事業(yè)繳費服務(wù)

由于各公共事業(yè)的繳費由各相關(guān)政府部門管理，與各公共事業(yè)繳費部門協(xié)商，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)通信接口，將各種繳費業(yè)務(wù)電子化，通過電子商務(wù)平臺與各繳費管理部門連接進行數(shù)據(jù)交換，通過平臺電子支付手段完成支付，實現(xiàn)將全社會的公共事業(yè)繳費服務(wù)集中到一個服務(wù)終端機上，通過終端機就可以實現(xiàn)“一站式”電子化公共事業(yè)繳費的便民服務(wù)。

３．２　　整合各電訊運營商和游戲供應(yīng)商充值服務(wù)

系統(tǒng)將中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大運營商話費充值業(yè)務(wù)，以及各大游戲提供商如騰訊、盛大、網(wǎng)易、金山等的游戲點卡的充值業(yè)務(wù)均整合在這個

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ＷＥＢ　服務(wù)器按?。茫牛遥危危悖螅痢」x擇的備份系統(tǒng)要能夠盡可能減少共日志格式生成日志文件；

人工的干預(yù)，要能夠定時自動地對事前服務(wù)器具有性能測試日志程序和工要求的各項數(shù)據(jù)進行準確的備份。

具；

５．４　　網(wǎng)絡(luò)電源管理系統(tǒng)

可以配置服務(wù)器禁止通過域名和?。桑邢到y(tǒng)需要３６５天一刻不停地運轉(zhuǎn)，除地址來訪問；

了網(wǎng)絡(luò)備份等保護措施以外，電源的管通過請求基于子用戶　ＩＤ　和用戶組的理也不容忽視。電源保護的最佳選擇應(yīng)口令控制訪問；

是“不間斷電源系統(tǒng)”。先進的在線式基于訪問　ＷＥＢ　站點的客戶的?。桑械兀眨校樱ǎ希睿欤椋睿濉。眨校樱┎捎镁艿膬?nèi)置電址可以配置對數(shù)據(jù)的訪問；

路系統(tǒng)，能在電源異常，如出現(xiàn)浪涌及服務(wù)器支持服務(wù)器方嵌入部件；其它供電問題時，發(fā)揮保護作用，能在服務(wù)器支持目錄瀏覽。不同的供電情況下提供全面保障。網(wǎng)絡(luò)５．３　數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)

管理人員還需要用精密的網(wǎng)絡(luò)電源管理軟一個完整的應(yīng)用系統(tǒng)一般應(yīng)有至少兩件與?。眨校印∨浜蟻泶_保數(shù)據(jù)不受損失。　現(xiàn)臺服務(wù)器以及它們的備份服務(wù)器來組成。有網(wǎng)絡(luò)電源管理軟件一般同時設(shè)有可供配第一臺服務(wù)器作為前端服務(wù)器，主要用置的關(guān)閉參數(shù)，用戶可自行設(shè)定?。眨校印∽詠碜銎髽I(yè)形象宣傳等，通過　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　提動關(guān)閉前的電池使用時間，防止在關(guān)機供有關(guān)服務(wù)的信息。第二臺服務(wù)器運行前電池電量已全部放完，影響到電池的后臺監(jiān)控進程。這是站點的后臺系統(tǒng)，壽命。更精密的電源管理軟件甚至允許負責從?。祝牛隆g覽器得到信息并安全可靠用戶自行設(shè)定關(guān)機的順序，以執(zhí)行特殊地處理它。備份服務(wù)器實際上包含了整指令，如在關(guān)閉系統(tǒng)前，優(yōu)先關(guān)閉應(yīng)用個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的一套備份體系，它要能夠系統(tǒng)。

完成網(wǎng)絡(luò)文件的備份和恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)結(jié)束語

庫的備份和恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的災(zāi)難恢企業(yè)要想發(fā)展電子商務(wù)，就會涉及復(fù)、網(wǎng)絡(luò)任務(wù)管理等功能。對于電子商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，不同企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的方務(wù)站點的備份尤其要保證各種數(shù)據(jù)的備式也是不同的，最主要的就是要規(guī)劃好份，因此要有針對性地選擇各份服務(wù)盈利模式，在此基礎(chǔ)上搭建適合企業(yè)自器。一個備份體系統(tǒng)稱有四部分組成。

身發(fā)展需要的電子商務(wù)平臺，從利用互文件備份和恢復(fù)

聯(lián)網(wǎng)瀏覽、收集、發(fā)布信息，到建立企由于網(wǎng)絡(luò)上的計算機不可能每一臺都業(yè)網(wǎng)站，建立信息平臺，實施網(wǎng)上采有備份設(shè)備，所選擇的備份系統(tǒng)，要不購，再到建立企業(yè)自己的支付和結(jié)算系僅能夠進行服務(wù)器的文件備份和恢復(fù)，統(tǒng)，完善自己上下游供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，而且要能夠?qū)φ麄€網(wǎng)絡(luò)上的文件進行備只有通過長遠的規(guī)劃，分步實施，企業(yè)份。這就要求選擇的備份服務(wù)器運行的電子商務(wù)的應(yīng)用才會為企業(yè)帶來新的發(fā)展速度要快。

機遇。

數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)

應(yīng)用系統(tǒng)的非常重要的一個組成部分就是數(shù)據(jù)庫，而且所選擇的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一般都相當復(fù)雜和龐大，如果還用文件的備份方法來備份數(shù)據(jù)庫，實際上已經(jīng)不大可能了。因此所選擇的備份系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)⑿枰臄?shù)據(jù)從數(shù)據(jù)庫中抽取出來進行備份。

系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)

選擇備份最終目的是要保障電子商務(wù)站點的正常運行。所選擇網(wǎng)絡(luò)備份方案應(yīng)能夠備份系統(tǒng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，在電子商務(wù)站點出現(xiàn)故障甚至損壞時，能夠迅速恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，而且從發(fā)現(xiàn)故障到完全恢復(fù)的時間要越短越好。

備份任務(wù)的管理

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任何時候都不能忽視或放松這方面的工作，檔案部門要以維護企業(yè)檔案資源的完整與安全，促進檔案資源的科學有效利用為目標，全面深化檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，推動各項基礎(chǔ)工作取得更大進展。

６．基層檔案建設(shè)?；鶎訖n案建設(shè)是全廠檔案系統(tǒng)建設(shè)的重要組成部分，基層檔案室是全廠檔案系統(tǒng)的重要管理、聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，也是收集、整理、歸檔、移交檔案資料的根本來源地，最基層、最基礎(chǔ)，加強配套規(guī)范管理，尤為重要。積極進行規(guī)范化裝俱配備，使基層檔案室達到保管保護條件，以最大限度的延長檔案壽命。

三、未雨綢繆，常抓不懈，做好檔案安全保管保護工作

檔案安全保管保護在檔案工作中處于極端重要的位置，檔案安全重于泰山，是檔案工作的生命線，必須時刻牢記、常抓不懈，實踐證明，不僅要保證檔案在保管環(huán)節(jié)的安全而且要保證檔案在利用環(huán)節(jié)的安全，不僅要保證檔案實體安全，而且要保證將檔案信息的安全。目前在企業(yè)檔案室現(xiàn)代化設(shè)備完善配套的基礎(chǔ)上，加大規(guī)范管理、保管、保護力度，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進館（室）設(shè)施和檔案保管條件，保證檔案安全萬無一失。日常對檔案系統(tǒng)工作人員開展經(jīng)常性的安全教育，強化他們的安全防范意識和責任意識，要建立健全檔案安全應(yīng)急防范機制，充實完善檔案管理制度，日常做好安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時整改。加強對利用檔案的審查監(jiān)管工作，做到能利用副本的一律不提供原件，不該提供利用的檔案堅決不提供，提供利用的檔案不丟失，不損壞。要認真做好檔案信息化建設(shè)進程中的信息安全保障工作，確保檔案數(shù)據(jù)的絕對安全。

總之，檔案裝具設(shè)備硬件上達到了規(guī)范化、現(xiàn)代化的要求，這只是一個方面，而不代表另一個方面，那就是“軟件”，管理水平更重要，真正做到檔案管理水平，檔案服務(wù)文化建設(shè)，檔案服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)，向更高的頂峰攀登，真正使檔案成為發(fā)展先進生產(chǎn)力的工具和載體，在勘探開發(fā)、增儲上產(chǎn)、革新改造、生產(chǎn)經(jīng)營、科學研究、企業(yè)文化等各個領(lǐng)域發(fā)揮不可替代的重要作用。