牡丹江市網(wǎng)絡(luò)商品交易與服務(wù)發(fā)展情況分析一、2014年全國網(wǎng)絡(luò)商品交易發(fā)展概況2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模12.3萬億元，增長24.2，其中網(wǎng)絡(luò)購物增長48.7，在社會消費(fèi)品零售總額滲透率年度首次

牡丹江市網(wǎng)絡(luò)商品交易與服務(wù)發(fā)展情況分析

一、2014年全國網(wǎng)絡(luò)商品交易發(fā)展概況

2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模12.3萬億元，增長24.2，其中網(wǎng)絡(luò)購物增長48.7，在社會消費(fèi)品零售總額滲透率年度首次突破10，成為推動電子商務(wù)市場發(fā)展的重要力量。截止2014年12月，全國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，全年共計新增網(wǎng)民5300萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8；網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)3.02億人，使用率達(dá)到48.9，其中B2B 電子商務(wù)占73.4，網(wǎng)絡(luò)購物交易市場占22.9，在線旅游交易占2.3，O2O （Online To Offline ，線上與線下相結(jié)合的交易模式）占1.4。

表1：2014年中國電子商務(wù)市場細(xì)分行業(yè)構(gòu)成

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根據(jù)阿里研究中心相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，黑龍江省電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)（包括網(wǎng)商指數(shù)和網(wǎng)購指數(shù)兩項(xiàng)內(nèi)容）在全國（不含香港及澳門地區(qū)）排名第25位。其中，網(wǎng)商指數(shù)排名第28位，說明黑龍江省屬于電子商務(wù)極不發(fā)達(dá)省份；網(wǎng)購指數(shù)排名第21位，說明黑龍江省屬于網(wǎng)絡(luò)購物較發(fā)達(dá)省份。綜合兩項(xiàng)指數(shù)排名，說明黑龍江省屬于電子商務(wù)領(lǐng)域“貿(mào)易逆差”省份（即從外省買入的商品或服務(wù)交易額和該省賣到外省的商品或服務(wù)交易額的比值，比值大于1時，表示該省屬于“逆差”）。

二、2014年黑龍江省網(wǎng)絡(luò)商品交易與服務(wù)發(fā)展情況

截止2014年底，全省工商系統(tǒng)登記建庫的各類網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體4.7萬戶，其中市場主體3.3萬戶（企業(yè)2.9萬戶，個體工商戶0.45萬戶）；無營業(yè)執(zhí)照的自然人1.4萬人。

表2：全省網(wǎng)絡(luò)交易與服務(wù)主體按類型分布情況表（單位：戶）

從上表可以看出，黑龍江省網(wǎng)絡(luò)交易主體主要有自建網(wǎng)站和在第三方交易平臺開設(shè)網(wǎng)店兩種形式，其中自建網(wǎng)站絕大多數(shù)都 2

以展示企業(yè)形象、發(fā)布商務(wù)信息為主，占全部自建網(wǎng)站總數(shù)的98.8，可見黑龍江省網(wǎng)絡(luò)交易主體實(shí)現(xiàn)交易基本上通過在第三方交易平臺開設(shè)的網(wǎng)站上進(jìn)行。

表3：全省網(wǎng)絡(luò)交易與服務(wù)主體按行業(yè)分布情況表（單位：戶）

從上表看出，黑龍江省從事網(wǎng)絡(luò)商品交易與服務(wù)的主體中，從事批發(fā)和零售業(yè)，信息傳輸、計算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)的行業(yè)較多，分別占總數(shù)的45.3和13.6；電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，

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農(nóng)、林、牧、漁業(yè)及建筑業(yè)分別占總數(shù)的3.4、4.2 和4.2 ，其余行業(yè)所占比例較小。

表4：哈齊牡佳大等城市網(wǎng)絡(luò)商品交易與服務(wù)經(jīng)營主體情況表

從網(wǎng)絡(luò)商品交易與服務(wù)經(jīng)營主體的分布上看，哈爾濱市是全省網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展的龍頭地區(qū)，主體數(shù)量占全省數(shù)量的89.2，其中企業(yè)占全部企業(yè)戶數(shù)的89；牡丹江市主體數(shù)量占全省數(shù)量的2.0，其中企業(yè)占全部企業(yè)數(shù)的1.43，大慶市主體數(shù)量略高于牡丹江市。

表5：牡丹江市網(wǎng)絡(luò)商品交易與服務(wù)經(jīng)營主體情況表

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三、牡丹江市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r

在網(wǎng)絡(luò)商品交易方面，牡丹江市從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的經(jīng)營者大多在各大知名交易平臺開設(shè)店鋪經(jīng)營。經(jīng)營情況比較好的以經(jīng)營本地山特產(chǎn)品為主，如蘑菇、木耳、猴頭菇、蜂蜜、大米等，如牡丹江德世盟生物科技有限公司經(jīng)營的“德世盟食品專營店”；海林市森寶源天然食品有限公司經(jīng)營的“森寶源旗艦店”；寧安雪鄉(xiāng)蛙業(yè)有限公司經(jīng)營的“北域奇珍旗艦店”等。還有幾家經(jīng)營本地特色旅游的專營店也有較好的發(fā)展趨勢，如牡丹江狼圖騰旅游有限公司的“牡丹江狼圖騰旅游專營店”。

通過前面的數(shù)字可以看出，牡丹江市乃至黑龍江省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)育程度較低，原因是多方面的。除去技術(shù)、資金、人才等方面因素外，主要原因：一是對網(wǎng)絡(luò)交易信用環(huán)境信心不足。由于網(wǎng)絡(luò)誠信交易環(huán)境建設(shè)尚不完善，交易雙方對網(wǎng)絡(luò)交易信息的可信性和網(wǎng)絡(luò)支付的安全性存有疑慮，更傾向于采用當(dāng)面 5

驗(yàn)貨和當(dāng)面交易的傳統(tǒng)交易方式。二是對網(wǎng)絡(luò)營銷的效益存在片面認(rèn)識。經(jīng)營者普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是上阿里巴巴、淘寶、天貓、京東，如果不能快速見效，就不值得投入太大精力，把電子商務(wù)的兩大營銷模式（網(wǎng)絡(luò)平臺銷售和門戶網(wǎng)站自營）中的平臺銷售模式和少數(shù)幾個交易平臺當(dāng)做電子商務(wù)的全部內(nèi)容，對自營門戶網(wǎng)站營銷和其他網(wǎng)絡(luò)交易渠道缺乏信心，客觀反映了目前黑龍江省缺少在國內(nèi)有影響的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，以及對少數(shù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺的嚴(yán)重依賴，突出表現(xiàn)在消費(fèi)者選擇、投資選擇的簡單趨同。三是對在信息化市場的新形勢新環(huán)境下如何鞏固和培育品牌缺乏應(yīng)有的認(rèn)識。經(jīng)營者對網(wǎng)絡(luò)營銷中如何培育品牌、如何將品牌優(yōu)勢向網(wǎng)絡(luò)市場拓展、如何在網(wǎng)絡(luò)市場鞏固提高自己的品牌競爭力缺乏應(yīng)對策略，對域名、門戶網(wǎng)站與企業(yè)字號、商標(biāo)、特有商品名稱在網(wǎng)絡(luò)營銷中的緊密聯(lián)系缺乏認(rèn)識，個別的甚至一無所知。四是有的經(jīng)營者缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的興趣。一些優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的供不應(yīng)求使部分經(jīng)營者隨遇而安，缺少網(wǎng)絡(luò)市場開拓動力。一些水稻種植大戶、綠色產(chǎn)品企業(yè)、糧食加工企業(yè)反映，其產(chǎn)品供不應(yīng)求，靠老客戶、老渠道就能完成銷售，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷多此一舉。五是農(nóng)村地區(qū)缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的了解。由于網(wǎng)絡(luò)條件和信息渠道的條件限制，導(dǎo)致農(nóng)村群眾對網(wǎng)絡(luò)商品交易不了解，甚至一無所知，網(wǎng)絡(luò)營銷在農(nóng)村農(nóng)業(yè)地區(qū)應(yīng)用程度較低。六是電子商務(wù)人才匱乏。目前我市大專院校還沒有真正意義的電子商務(wù)專業(yè)，電子商 6

務(wù)專業(yè)人才都無法回流本市，這是制約我市電子商務(wù)發(fā)展的最為關(guān)鍵因素。

三、推動牡丹江市網(wǎng)絡(luò)交易市場的建議

（一）扶持本土成熟電商平臺，依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢大力發(fā)展特色電商。綠色食品產(chǎn)業(yè)作為牡丹江市的特色產(chǎn)業(yè)，發(fā)展?jié)摿薮?，而在目前的網(wǎng)絡(luò)交易市場中，存在著仿冒、異地銷售等情況，影響了我市綠色食品的形象和銷售額。為擴(kuò)大我市綠色食品網(wǎng)絡(luò)交易的知名度，發(fā)揮我市綠色食品的品牌優(yōu)勢，政府應(yīng)率先牽頭設(shè)立綠色產(chǎn)品交易平臺，進(jìn)而與國內(nèi)較成熟的交易平臺合作，開辟牡丹江市綠色食品交易專區(qū)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營銷范圍。同時，根據(jù)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物在移動端商務(wù)市場發(fā)展迅猛勢頭，拓展用戶手機(jī)端購物渠道。

(二) 鼓勵扶持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者快速健康發(fā)展。各相關(guān)職能部門應(yīng)發(fā)揮綜合作用，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者提供鼓勵扶持和上門服務(wù)，指導(dǎo)建立網(wǎng)店、網(wǎng)站、創(chuàng)建電子商務(wù)平臺，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)備案，核發(fā)電子執(zhí)照，開展網(wǎng)上亮照經(jīng)營，提高網(wǎng)上誠信度和知名度；指導(dǎo)轉(zhuǎn)型升級，申報“守合同重信用”企業(yè)，爭創(chuàng)知名著名商標(biāo)，建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站；指導(dǎo)企業(yè)在線上和線下、在實(shí)體和虛擬領(lǐng)域都規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營、自律經(jīng)營；幫助經(jīng)營者解決運(yùn)營中遇到的困難和問題，提高規(guī)范經(jīng)營能力和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)實(shí)體市場和網(wǎng)絡(luò)市場的優(yōu)勢互補(bǔ)和融合發(fā)展，建立形態(tài)多元、方式多樣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 7

體系，促進(jìn)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)植入電子商務(wù)營銷理念，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營主體。一是通過電商行業(yè)協(xié)會等渠道組織廣大經(jīng)營者開辦電子商務(wù)培訓(xùn)課，讓牡丹江市更多的經(jīng)營者了解電子商務(wù)，掌握電子商務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)路徑，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)則，迎接移動互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)新模式的挑戰(zhàn)。二是依托牡丹江大學(xué)、牡丹江師范學(xué)院等大專院校，設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)，大力培養(yǎng)電子商務(wù)專門人才，建立電子商務(wù)實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地，定向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者培訓(xùn)淘寶店長。三是通過牡丹江市電商協(xié)會與中國電商協(xié)會進(jìn)行有效溝通，為牡丹江各類經(jīng)營者在京東、淘寶、聚劃算、亞馬遜開辦網(wǎng)上經(jīng)營提供便利條件，共同實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)發(fā)展，集聚發(fā)展。同時，組織牡丹江市優(yōu)秀電商經(jīng)營者赴上海、無錫、深圳參觀學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，借鑒其他地方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力探索創(chuàng)新，共同促進(jìn)牡丹江市電子商務(wù)健康快速發(fā)展。

2015年2月6日

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