實(shí)驗(yàn)1 認(rèn)識電子商務(wù)【實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)】2學(xué)時(shí)1.1 感覺電子商務(wù)【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?、了解我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程，培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)環(huán)境的感性認(rèn)識。2、理解電子商務(wù)的內(nèi)涵。3、了解電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀?！緦?shí)驗(yàn)內(nèi)容】

實(shí)驗(yàn)1 認(rèn)識電子商務(wù)

【實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)】2學(xué)時(shí)

1.1 感覺電子商務(wù)

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

1、了解我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程，培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)環(huán)境的感性認(rèn)識。

2、理解電子商務(wù)的內(nèi)涵。

3、了解電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。

【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容】

（一）互聯(lián)網(wǎng)在我國的發(fā)展

1、訪問WWW.CNNIC.COM （中國互聯(lián)網(wǎng)中心）。

2、下載最新的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告并瀏覽，了解我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀。

3、下載歷年互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告，了解互聯(lián)網(wǎng)在我國的發(fā)展歷程。

實(shí)驗(yàn)要求：

1、記錄我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵數(shù)據(jù)（網(wǎng)民總數(shù)、域名總數(shù)、出口帶寬等）。

答：2008年12月國民總數(shù)：2.98億 域名總數(shù)：1683萬 國際出口帶寬：640,286.67 Mbps 2009年6月 國民總數(shù)：3.38億 域名總數(shù)：1626萬 國際出口帶寬：747,541.4Mbps 2009年12月國民總數(shù)：3.84億 域名總數(shù)：1682萬 國際出口帶寬：866,367Mbps 2010年6月 國民總數(shù)：4.2億 域名總數(shù)：1121萬 國際出口帶寬：998,217Mbps 2010年12月國民總數(shù)：4.57億域名總數(shù)：866萬個 出口帶寬：1,098,956.82Mbps 2011年6月 國民總數(shù)：4.85億 域名總數(shù)：786萬 國際出口帶寬：1,182,261.45 Mbps 2011年12月國民總數(shù)：5.13億 域名總數(shù)：775萬個 國際出口帶寬：1,389,529 Mbps 2012年6月 國民總數(shù)：5.38億 域名總數(shù)：873萬個 國際出口帶寬：1,548,811 Mbps 2012年12月國民總數(shù)：5.64億 域名總數(shù)：1341萬個 國際出口帶寬：2,098,150Mbps 2013年6月 國民總數(shù)：5.91億 域名總數(shù)：1470萬個 國際出口帶寬：1,899,792Mbps

2、閱讀關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告中的數(shù)據(jù)分析資料。

從網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況分析

2011年上半年，受眾最廣的前五大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分別為搜索引擎（79.6），即時(shí)通信（79.4），網(wǎng)絡(luò)音樂（78.7），網(wǎng)絡(luò)新聞（74.7）和博客/個人空間（65.5）。增長最快的前三個應(yīng)用分別是微博（208.9），團(tuán)購（125.0）和網(wǎng)上支付（11.7）。從數(shù)據(jù)看，當(dāng)前我

國網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用主要呈現(xiàn)出以下幾個特點(diǎn)：即時(shí)通信使用率增加，提升為第二大應(yīng)用，微博應(yīng)用爆發(fā)，用戶數(shù)量增長率超200，商務(wù)應(yīng)用穩(wěn)步發(fā)展，團(tuán)購使用率快速上升，娛樂應(yīng)用熱度繼續(xù)回落，用戶規(guī)模依然龐大。

2011年，我國網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用習(xí)慣出現(xiàn)顯著變化，包括新型即時(shí)通信、微博等在內(nèi)的新興互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速擴(kuò)散，與此同時(shí)一些傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率明顯下滑，顯示出互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)新速度之快。我國網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用特征變化總結(jié)起來包括以下幾點(diǎn)：網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)溝通交流方式發(fā)生明顯變化，網(wǎng)絡(luò)新聞使用率快速下滑，微博成為網(wǎng)民重要的信息獲取渠道，娛樂類應(yīng)用普遍走低，但網(wǎng)絡(luò)視頻用戶增幅明顯，電子商務(wù)類應(yīng)用使用率保持上升態(tài)勢。 2012年上半年，即時(shí)通信用戶維持較高的增速，繼續(xù)保持中國網(wǎng)民第一大應(yīng)用的領(lǐng)先地位。此外，網(wǎng)絡(luò)視頻以及網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)類應(yīng)用的用戶規(guī)模增幅明顯，這幾類應(yīng)用在手機(jī)端的發(fā)展也較為迅速。2012年上半年中國網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展特點(diǎn)總結(jié)如下：即時(shí)通信第一大應(yīng)用的地位更加穩(wěn)固，網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付應(yīng)用增速加快，微博進(jìn)入平穩(wěn)增長期，手機(jī)微博用戶增長保持強(qiáng)勁勢頭，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶增幅明顯。

2012年網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況基本保持上一年的發(fā)展趨勢，即時(shí)通信作為第一大上網(wǎng)應(yīng)用，網(wǎng)民使用率還在繼續(xù)上升；電子商務(wù)類應(yīng)用繼續(xù)高速發(fā)展；電子郵件、論壇/BBS等老牌互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用率持續(xù)走低。主要有以下幾個特點(diǎn)：微博用戶持續(xù)增長，用戶逐漸移動化，網(wǎng)絡(luò)購物和團(tuán)購保持較高增長率，手機(jī)端電子商務(wù)類應(yīng)用使用率整體大幅上漲。

2013年上半年，我國網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況基本保持2012年的發(fā)展趨勢，發(fā)展較為平穩(wěn)。即時(shí)通信作為第一大上網(wǎng)應(yīng)用，網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)上升；電子商務(wù)類應(yīng)用繼續(xù)保持快速發(fā)展；電子郵件、論壇/BBS等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用率繼續(xù)走低。主要有以下幾個特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信網(wǎng)民規(guī)模增長最多，手機(jī)端發(fā)展超整體水平，PC 端娛樂類應(yīng)用增長乏力，手機(jī)端成重要突破點(diǎn)，手機(jī)端電子商務(wù)類應(yīng)用使用率整體上升，手機(jī)支付漲幅最大。

3、分析互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對電子商務(wù)發(fā)展的意義。

電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展起來的，所以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也能夠帶動電子商務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達(dá)，而電子商務(wù)也會隨著越來越普及，企業(yè)可以利用龐大的互聯(lián)網(wǎng)和世界上任何一個角落的商人做生意，只要互聯(lián)網(wǎng)能達(dá)到了那個條件。當(dāng)然電子商務(wù)的發(fā)展并不僅僅受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，其他因素的存在同樣制約著電子商務(wù)。電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)集合了互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)的發(fā)展規(guī)律。

應(yīng)該說，電子商務(wù)是一個漫游潛力的行業(yè)，現(xiàn)在很多平臺都在創(chuàng)新力求提供最好的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?！爸袊圃?中國創(chuàng)造”電子商務(wù)平臺致力于提供完美的電子商務(wù)服務(wù)，采用雙網(wǎng)發(fā)布，即在中國制造和中國創(chuàng)造這兩個平臺上發(fā)布產(chǎn)品信息，平臺上設(shè)置了誠信展廳，提供全方位的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，誠信展廳就相當(dāng)于企業(yè)自己的網(wǎng)站，可以設(shè)置產(chǎn)品和信息。另外，該平臺免費(fèi)的為企業(yè)制作精美的電子雜志等宣傳產(chǎn)品，更加有利于推廣。現(xiàn)階段，平臺即將開發(fā)出新的產(chǎn)品，以求更好的為客戶服務(wù)。

（二）電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告

1、登錄國內(nèi)的有關(guān)電子商務(wù)的網(wǎng)站，如中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷觀察等，了解他們對電子商務(wù)的看法，并結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓﹄娮由虅?wù)的理解。寫一份報(bào)告。（不少于200字）

首先，從定義上講，電子商務(wù)或是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。狹義的電子商務(wù)—是指利用Internet 從事商務(wù)或活動。而廣義的電子商務(wù)是使用各種電子工具從事商務(wù)或活動。這些工具包括從初級的電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真到計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，到NII （國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、GII （全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和Internet 等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務(wù)活動是從泛商品的需求活動到泛商品的合理、合法的消費(fèi)除去典型的生產(chǎn)過程后的所有活動。

縱觀電子商務(wù)的發(fā)展史，在過去的30年間，電子商務(wù)的概念發(fā)生了很大的變化. 最初，電子商務(wù)意味著利用電子化的手段，將商業(yè)買賣活動簡化，通常使用的技術(shù)包括電子數(shù)據(jù)交換和電子貨幣轉(zhuǎn)帳，這些技術(shù)均是在20世紀(jì)70年代末期開始應(yīng)用。典型的應(yīng)用是將采購訂單和發(fā)票之類的商業(yè)文檔通過電子數(shù)據(jù)的方式發(fā)送出去。如今，電子商務(wù)的涵蓋十分廣泛的商業(yè)行為，從電子銀行到信息化的物流管理。電子商務(wù)的增長促進(jìn)了支持系統(tǒng)的發(fā)展和進(jìn)步， 包括后臺支持系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)和中間件，例如寬帶和光纖網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈管理模塊、原料規(guī)劃模塊、客戶關(guān)系管理模塊、存貨控制模塊和會計(jì)核算或企業(yè)財(cái)務(wù)模塊。

為什么電子商務(wù)在短短三十年時(shí)間會發(fā)展得如此成功？除了成本費(fèi)用低，效率高，功能全面外，很重要的因素是其最大化利用電子技術(shù)來做到“顧客至上”這一宗旨。具體來說有以下幾點(diǎn)。 1.提供額外的利益給顧客

電子銷售商往往以一個相較傳統(tǒng)商貿(mào)更低的價(jià)格提供產(chǎn)品或其產(chǎn)品系列，從而吸引潛在的客戶。最典型的案例當(dāng)屬卓越亞馬遜。該網(wǎng)站通過直接與生產(chǎn)廠商合作，在保證貨源質(zhì)量的前提下，拋出“平價(jià)折扣”的概念，成功在創(chuàng)建之初就迅速走紅，并在市場站穩(wěn)一席之地。 2.提供優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù):

電子商務(wù)所提供的交易環(huán)境較傳統(tǒng)零售商更加便捷。它突破了時(shí)間和地點(diǎn)的限制，使商務(wù)活動向任何地點(diǎn)、任何時(shí)間、任何方式的3A （Anywhere ，Anytime ，Anyway ）全方位服務(wù)方面前進(jìn)了一大步。除了足不出戶，消費(fèi)者還可選擇多種支付方式，如網(wǎng)上銀行、信用卡支付、貨到付款等。同時(shí)，為鼓勵顧客再回來購買商家所提供的贈品或促銷禮券、優(yōu)惠及折扣等也緊緊抓住了消費(fèi)者的消費(fèi)心理。包括淘寶、當(dāng)當(dāng)在內(nèi)的眾多一線電子交易網(wǎng)站都設(shè)立

了優(yōu)惠積分的策略；而支付寶模式也為用戶提供了一個相對安全可靠的支付平臺，讓用戶可以放心消費(fèi)。 3.提供個人服務(wù):

如提供個人化的網(wǎng)站、購買建議、個人及特別優(yōu)惠的方式，有助增加互動、人性化來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的銷售方式。 4.提供社區(qū)意識

留言評價(jià)、聊天室、討論板以及一些忠誠顧客計(jì)劃(亦稱親和力計(jì)劃) 都對提供社區(qū)意識有一定的幫助。卓越定期都會向用戶的注冊郵箱發(fā)送評論請求，邀請用戶對近期購買的產(chǎn)品進(jìn)行評論，并開放網(wǎng)友對不同的評論進(jìn)行評分，保證了評論的可靠實(shí)用。 5.令顧客擁有全面性的體驗(yàn):

提供電子個人化服務(wù)，根據(jù)顧客的喜好，提供個別服務(wù)。如用戶登錄網(wǎng)站后，，電子商務(wù)網(wǎng)站會將用戶最近瀏覽或搜索過的產(chǎn)品或同類推薦產(chǎn)品顯示在較明顯的位置，使顧客感受與別不同的體驗(yàn)。這也是電子商務(wù)相較傳統(tǒng)零售商的一大獨(dú)特優(yōu)勢。 6.提供各種資訊

如個人電子通訊錄、網(wǎng)上購物等。透過豐富的比較資料及良好的搜索設(shè)備，提供信息和構(gòu)件安全、健康的評論給顧客。這也能協(xié)助個人電子服務(wù)來確定更多潛在顧客。

當(dāng)然，電子商務(wù)發(fā)展至今，也存在諸多問題。其中最突出的要數(shù)其安全性。具體來說，即對用戶資料的保密性。如果有黑客破解網(wǎng)頁源代碼，并在網(wǎng)頁上種下木馬或是病毒，只要你登入并打上個人資料，黑客便可以馬上知道消費(fèi)者在網(wǎng)頁上打下哪些個人資料。所以如何保護(hù)顧客的個資等是電子商務(wù)最大的問題，如果不妥善處理，那些電子店家便會被淘汰。

從產(chǎn)業(yè)鏈長遠(yuǎn)來看，電子商務(wù)更是一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型：它正在從包括企業(yè)競爭和運(yùn)作、政府和社會組織的運(yùn)作模式、教育及娛樂方式等各方面改變著人類相互交往的方式和關(guān)于各種生活細(xì)節(jié)的思維、觀念。

2、登錄相關(guān)網(wǎng)站，收集資料，談?wù)勎覈娮由虅?wù)發(fā)展中存在的問題，寫出一份報(bào)告。（不少于200字）

（1）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中存在的安全問題

對電子商務(wù)交易安全的擔(dān)心，是嚴(yán)重制約我國電子商務(wù)發(fā)展的一個問題，電子商務(wù)安全問題是進(jìn)行電子商務(wù)活動的首要問題, 也是重要的問題。在電子商務(wù)的操作中涉及到多方面的安全問題，資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密安全等等。安全問題如果不能妥善解決, 電子商務(wù)就很難實(shí)現(xiàn)。許多用戶不愿進(jìn)行網(wǎng)上交易，也是因?yàn)閷W(wǎng)上交易的安全性不相信。因此，從技術(shù)上保證交易數(shù)據(jù)的安全已成為電子商務(wù)發(fā)展中至關(guān)重要的問題。

（2）網(wǎng)絡(luò)購物中存在的誠信問題

在網(wǎng)上購物是電子商務(wù)在人們?nèi)粘Ｉ钪凶顬橹饕囊粋€應(yīng)用，人們可以通過不同的網(wǎng)站在

網(wǎng)上進(jìn)行交易挑選自己所需要的物品。網(wǎng)上購物雖然應(yīng)用較廣但是還面臨著網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的不真實(shí)，購買的產(chǎn)品與交付的產(chǎn)品不一致，拿貨不付款、拿款不發(fā)貨，或者不及時(shí)交貨、不及時(shí)付款產(chǎn)品的售后服務(wù)得不到保證的誠信問題。這些問題的存在使得很大一部分人對網(wǎng)上購物活動不相信認(rèn)為其不可靠。

（3）運(yùn)輸過程中存在的物流問題

電子商務(wù)的一個很大的優(yōu)點(diǎn)就是方便快捷，在現(xiàn)代社會里給人們節(jié)省時(shí)間帶來方便。能夠?qū)崿F(xiàn)這一優(yōu)點(diǎn)的主要依托就是物流。就電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)購物而言，消費(fèi)者與經(jīng)營者的交易能否實(shí)現(xiàn)必須有物流的參與，如果沒有現(xiàn)代物流的存在就無法實(shí)現(xiàn)。但是在現(xiàn)實(shí)生活中物流存在很多的問題，首先，在時(shí)間上很多物流的時(shí)間都很長，往往賣家將貨物早早的交給了物流公司但是由于物流公司的原因耽誤了交易的時(shí)間；其次，在存儲保管上不夠仔細(xì)，搬運(yùn)過程中不注意貨物亂扔使得貨物損壞，在保管中貨物丟失的問題經(jīng)常存在，買家便會不相信網(wǎng)上購物；最后，在服務(wù)質(zhì)量上很差。

【實(shí)驗(yàn)后思考】

1、為什么網(wǎng)民總數(shù)對電子商務(wù)發(fā)展具有特別重要的意義？

（1）電子商務(wù)是以INTERNET 為手段進(jìn)行的一種商務(wù)貿(mào)易，通常是指一個買主訪問一個賣主的網(wǎng)站并在此進(jìn)行交易，而網(wǎng)民是網(wǎng)上交易必不可少的組成部分, 那網(wǎng)民總數(shù)的變動肯定影響電子商務(wù)的發(fā)展。

（2）隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)民總數(shù)也在上升，這樣的話就會加深人們對電子商務(wù)的認(rèn)識，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)民總數(shù)的增加將有利于電子商務(wù)成長，而網(wǎng)民總數(shù)的減少也會引起電子商務(wù)的改善，從事電子商務(wù)的人就要開發(fā)網(wǎng)民，讓其參與電子商務(wù)。

（3）網(wǎng)民數(shù)量占總?cè)丝跀?shù)量的比例只有達(dá)到一定程度后，關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用才能出現(xiàn)相互促進(jìn)式的增長，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)才可能繁榮。總之，網(wǎng)民總數(shù)的波動很大程度上會引起電子商務(wù)的發(fā)展變化。

2、結(jié)合數(shù)據(jù)討論我國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系。

根據(jù)報(bào)告顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模突破4.5億大關(guān)，達(dá)到4.57億，較2009年底增加7330萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3，較2009年提高5.4個百分點(diǎn)。我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.03億，較2009年底增加6930萬人。手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例進(jìn)一步提高，從2009年末的60.8提升至66.2。手機(jī)網(wǎng)民較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增幅更大，依然構(gòu)成拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力。

同時(shí)，據(jù)報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6，是用戶增長最快的應(yīng)用，而網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行也以45.8和48.2的年增長率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，我國更多的經(jīng)濟(jì)活

動正在加速步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。同時(shí)電子商務(wù)活動也更加活躍于網(wǎng)絡(luò)之上。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)的發(fā)展體現(xiàn)了我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展水平?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

1.2 體驗(yàn)電子商務(wù)

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

體驗(yàn)身邊的電子商務(wù)，了解電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比具有的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)而認(rèn)識電子商務(wù)發(fā)展的必然性。

【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容】

訪問各種常用的電子商務(wù)網(wǎng)站，并比較不同電子商務(wù)系統(tǒng)的功能以及與傳統(tǒng)模式相比的優(yōu)點(diǎn)。

（一）電子出版

1、CNKI 中文期刊數(shù)據(jù)庫，以“電子商務(wù)”為關(guān)鍵詞檢索相關(guān)論文，列出前10篇論文的題目。

(1) 電子商務(wù)與沖突法的變革

（2）電子商務(wù)稅收征管體系研究

( 3) 解決電子商務(wù)爭議的新模式

（4）電子商務(wù)顧客價(jià)值與顧客忠誠度的關(guān)系研究

（5）電子商務(wù)環(huán)境下的信用機(jī)制研究

（6）電子商務(wù)績效評價(jià)模型研究

（7）基于價(jià)值鏈的移動的電子商務(wù)的商務(wù)模式研究

（8）企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施關(guān)鍵成功因素的實(shí)驗(yàn)研究

（9）電子推薦系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研究

（10）電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響及貿(mào)易研究

2、進(jìn)入鹽城工學(xué)圖書館外文數(shù)據(jù)庫，以“electronic commerce” 為關(guān)鍵詞，檢索學(xué)術(shù)論文，列出前10篇論文題目。

（1）The contribution of leadership and strategic planning to electronic commerce applications in federal agencies

（2）Intermediation in electronic commerce.

（3）Enhancing business performance in an electronic commerce setting: An empirical study.

（4） Auctioning and bidding in electronic commerce: The online auction.

（5）An architecture for integrating multi-vendor catalogs in electronic commerce.

（6）Fairness in electronic commerce.

（7）Key success factors to employee use of Internet technology within business-to-business electronic commerce environments.

（8） On artificial agents for negotiation in electronic commerce.

（9）The impact of electronic commerce (e-commerce) on sales tax revenue.

（10）A formal model of an electronic commerce system.

3、 通過非學(xué)校入口訪問CNKI 網(wǎng)站和SDOS 網(wǎng)站，察看購買論文的成本，并分析為什么可通過學(xué)校免費(fèi)下載？

很多大學(xué)作為科研單位購買數(shù)據(jù)庫是必要的，之所以可以免費(fèi)在學(xué)校下載學(xué)術(shù)論文因?yàn)閷W(xué)?；ㄥX購買了中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫的使用權(quán)限；同時(shí)單獨(dú)購買一篇論文的成本還是相對較高的，不同的論文，價(jià)格相差較大。

4、電子數(shù)據(jù)庫對讀者和出版社來說各有何優(yōu)點(diǎn)？

數(shù)據(jù)庫：能完善地管理各種數(shù)據(jù)庫對象，具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)組織、用戶管理、安全檢查等功能

讀者：可以按照一定的條件進(jìn)入到數(shù)據(jù)庫中，利用庫中的資源讀者可以在庫中按自己所需要的文章、書籍，電子數(shù)據(jù)庫也是獲取信息變得更加快捷、方便使用戶足不出戶就能獲在數(shù)據(jù)庫中查找信息可檢索，很快，你可以在庫中快速查找到任何信息。電子數(shù)據(jù)庫可在全國、甚至全球范圍內(nèi)檢索：您可以在多本電子書中查找到所需信息。

出版社：出版社可以利用電子數(shù)據(jù)庫把各種數(shù)據(jù)、信息整理、分類放入數(shù)據(jù)庫中便于管理電子數(shù)據(jù)，易于更新，易于糾正錯誤并增加信，同時(shí)，也節(jié)約了制書的成本，一些圖書年代久遠(yuǎn)，在圖書館存放的時(shí)間也長，看的人也多，導(dǎo)致了兩方面的問題：一是很破舊，有的還存在缺頁的問題；二是很臟，大多發(fā)黃的厲害。所以電子數(shù)據(jù)庫就能輕松解決這一問

（二）搜索引擎

在網(wǎng)上找出主要的搜索引擎百度（baidu ）、谷歌（Google ）等，并訪問這些網(wǎng)站，分別列出各主要搜索引擎的功能。你常用的搜索引擎是哪個？評價(jià)如何？

常用的搜索引擎：Google 谷歌、Yahoo 雅虎中國、Msn 中國、Baidu 百度、Sogou 搜狗、Yisou 雅虎易搜、Yodao 網(wǎng)易有道、Soso 騰訊搜搜等等。

簡介：Google 是全球最大的并且最受歡迎的搜索引擎，主要的搜索服

務(wù)有：網(wǎng)頁搜索，圖片搜索，視頻搜索，地圖搜索，新聞搜索，購物搜索， 博客搜索，論壇搜索，學(xué)術(shù)搜索，財(cái)經(jīng)搜索。

Yahoo 雅虎中國可進(jìn)行網(wǎng)頁、資訊、商品、團(tuán)購、音樂、圖片、地圖、知識堂、淘寶商城、淘網(wǎng)址等搜索

Baidu 百度主要可進(jìn)行網(wǎng)頁搜索，圖片搜索，視頻搜索，地圖搜索，

新聞搜索，購物搜索，博客搜索，論壇搜索，學(xué)術(shù)搜索，財(cái)經(jīng)搜索

以及詞條、天氣各種音樂、詞典等搜索

Soso 騰訊搜搜主要可進(jìn)行網(wǎng)頁、圖片、視頻、音樂、搜吧、問問、團(tuán)購。

就我而言：使用最多的搜索引擎是百度，我個人覺得百度是一個很不

錯的搜索引擎，首先：百度目前是全球最大的中文搜索引擎，2000年1月

創(chuàng)立于北京中關(guān)村。百度的使命是讓人們最便捷地獲取信息，找到所求。百度的核心價(jià)值觀是“簡單可依賴”。其次：百度擁有數(shù)以千計(jì)的研發(fā)工程師，這是中國乃至全球最為優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這支隊(duì)伍掌握著世界上最為先進(jìn)的搜索引擎技術(shù)，使百度成為中國掌握世界尖端科學(xué)核心技術(shù)的中國高科技企業(yè)。高新才技術(shù)，強(qiáng)烈的責(zé)任意識讓我很看好百度，同時(shí)在百度上我能找到各種我需要的信息，令外常年的使用百度已經(jīng)對它產(chǎn)生了依賴，這也是我支持它的重要原因。

（三）博客與威客

在網(wǎng)上搜索博客和威客網(wǎng)站，給出主要網(wǎng)站列表，并申請一個博客，分析博客和威客網(wǎng)站的功能。

主要網(wǎng)站列表

博客網(wǎng)網(wǎng)站：新浪博客、網(wǎng)易博客、搜狐博客、鳳凰博客。

威客網(wǎng)網(wǎng)站：一品威客網(wǎng)、威客天空、中國威客網(wǎng)。

博客的作用：博客個人化使個體在網(wǎng)絡(luò)中建立起獨(dú)立而持續(xù)的存在記

錄，具體實(shí)現(xiàn)以下作用：

一、個人生活、情感、娛樂的網(wǎng)絡(luò)記錄功能。立足于個人生命歷程的網(wǎng)絡(luò)

記錄，為家庭、生活、消費(fèi)、娛樂等個人活動建立設(shè)網(wǎng)絡(luò)映射，更深入更 真實(shí)的形成個人在網(wǎng)絡(luò)上的立體定位。

二、社會溝通和交友功能。立足于個人參與社會組織活動和人際溝通的網(wǎng) 絡(luò)協(xié)同，為個人參與有秩序和分類別的社會組織溝通、搭建個人社會關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)和積累個人社會資本提供網(wǎng)絡(luò)平臺，建設(shè)更深入和有效的人際關(guān)系網(wǎng) 絡(luò)。

三、學(xué)習(xí)和自我提升功能。立足于構(gòu)建社會知識體系和個人知識體系的雙 重目標(biāo)，為個人在知識時(shí)代參與知識經(jīng)濟(jì)、挖掘知識價(jià)值服務(wù)。

四、職業(yè)生涯和個人商務(wù)功能。立足于個人職業(yè)生涯記錄和個人化電子商 務(wù)，為個人職業(yè)和工作目標(biāo)提供更加強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支持。

五、個人自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)功能。通過綜合的博客化在線生存，從知識、能力、 思維、品牌、經(jīng)驗(yàn)等方面全面激發(fā)個人潛能、挖掘個人潛力、提升個人價(jià) 值。

威客網(wǎng)站的作用：威客的出現(xiàn)可以說是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個里程碑，

威客網(wǎng)為威客交易勞力智力產(chǎn)品提供了一個平臺。在威客網(wǎng)站中，每一個 人都可以將自己的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)術(shù)研究成果作為一種無形的知識 資本通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，通過威客網(wǎng)站讓自己的知識、經(jīng)驗(yàn)、成果轉(zhuǎn)化為 個人的財(cái)富，同時(shí)也可以通過網(wǎng)絡(luò)來尋求知識索取的幫助。通過威客模式 網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了知識供給方和需求方的高效、低成本的知識供需匹配。實(shí)現(xiàn) 了技術(shù)和人的有機(jī)結(jié)合。這一點(diǎn)與知識管理的行為流派和技術(shù)流派的觀點(diǎn) 有相通之處。

其次，威客模式認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是機(jī)器的聯(lián)網(wǎng)，它更是人的聯(lián)

網(wǎng)，充分調(diào)動人的積極性和能動性參與互聯(lián)網(wǎng)中各類問題的解決是威客模 式的一大特點(diǎn)。這與知識管理綜合流派關(guān)于“將信息和人連接起來進(jìn)行管 理“的思想是一致的。

最后，威客模式網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)降低知識資本生產(chǎn)的地域成本，交易 成本和渠道成本，通過交易加速知識的流動，實(shí)現(xiàn)知識的獲取，存儲，傳 遞和利用。使個人知識的價(jià)值和整個社會的知識財(cái)富增加。這一點(diǎn)與過程 流派和知識資產(chǎn)流派的主要觀點(diǎn)是相關(guān)聯(lián)的。同時(shí)，一方面威客網(wǎng)可以解 決搜索引擎無法解決的創(chuàng)造性的問題，另一方面它也是一種靈活的就業(yè)方 式，同時(shí)它還能促進(jìn)人們使用互聯(lián)網(wǎng)的積極性。

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