International Business[國(guó)際商務(wù)]電子商務(wù)博客營(yíng)銷(xiāo)法文/夏濤在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)博客已經(jīng)不能再單純作為發(fā)布企業(yè)信息的渠道，企業(yè)更加需要建設(shè)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型博客，使其成為企業(yè)的公關(guān)

International Business[國(guó)際商務(wù)]電子商務(wù)

博客營(yíng)銷(xiāo)法

文/夏濤

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)

博客已經(jīng)不能再單純作為發(fā)布企業(yè)信息的渠道，企業(yè)更加需要建設(shè)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型博客，使其成為企業(yè)的公關(guān)部門(mén)。

企業(yè)博客建立初期，一般只是將其作為發(fā)布信息的渠道，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，這種信息發(fā)布形式越來(lái)越多地被應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，成為企業(yè)對(duì)外發(fā)布信息的一種重要方式。然而，目前能成功利用博客營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的案例并不多。那么，外貿(mào)企業(yè)如何利用博客進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)？

我們可以舉一個(gè)成功的外貿(mào)企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)的例子。有一家以制造和出口樂(lè)器為主的外貿(mào)企業(yè)，該企業(yè)的博客是為其建設(shè)外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站所制作的，由博客營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)企業(yè)網(wǎng)站訪問(wèn)量進(jìn)而產(chǎn)生高質(zhì)量詢盤(pán)。該企業(yè)很贊成博客營(yíng)銷(xiāo)思路，定期更新博客內(nèi)容。因?yàn)槠涮厥獾男袠I(yè)特征，很多樂(lè)器知識(shí)并不普及，樂(lè)器一般價(jià)格又比較昂貴，消費(fèi)者需要一個(gè)權(quán)威的專(zhuān)家教他們?nèi)绾芜x擇。該企業(yè)的外貿(mào)博客就是要打造成這樣一個(gè)知識(shí)分享型博客。

該企業(yè)博客中并沒(méi)有過(guò)多的介紹本公司的產(chǎn)品，只是站在第三方角

夏濤度，把各類(lèi)樂(lè)器做了系統(tǒng)介紹，包括奧道中國(guó)CEO 材質(zhì)、性能和價(jià)格，每篇博文最后還502010年第9期批注了該作者對(duì)每種樂(lè)器各型號(hào)的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，為客戶選購(gòu)提供參考。博客中也有一些教消費(fèi)者如何選擇樂(lè)器的方法及選購(gòu)樂(lè)器時(shí)需要注意的地方。同時(shí)，博客中的樂(lè)器故事往往能引起一些音樂(lè)愛(ài)好者的共鳴，這時(shí)他們會(huì)毫不吝嗇地幫你轉(zhuǎn)載他們喜歡的博文。當(dāng)然，博客中也嵌入了公司一些基本信息。博客營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)思為先大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)未見(jiàn)成效，不是因?yàn)闊o(wú)人管理，而是因?yàn)闆](méi)有明確的博客營(yíng)銷(xiāo)目的。作為一種電子商務(wù)渠道經(jīng)營(yíng)，只有明確營(yíng)銷(xiāo)目的，外貿(mào)企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)才有可能成功。按照目的性可以將企業(yè)博客分為三類(lèi)：第一類(lèi)是作為公布企業(yè)主或者公司中某個(gè)人的觀點(diǎn)，與大眾做知識(shí)分享的平臺(tái)；第二類(lèi)是以營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品為目的博客；第三類(lèi)是以推廣公司的品牌、文化為目的的博客。中小型外貿(mào)企業(yè)以建立產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站為主，通過(guò)博客帶來(lái)對(duì)產(chǎn)品的主動(dòng)垂詢。而具有一定規(guī)模的外貿(mào)企業(yè)，建立企業(yè)博客應(yīng)該考慮到推廣品牌的功能。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，博客構(gòu)思就是在博客建立之前，企業(yè)要初步形成博客雛形，內(nèi)容包括：博客目標(biāo)受眾是哪類(lèi)人群、博客主要包含哪些內(nèi)容、博客

哪些部分需要日常更新、確立博客的主關(guān)鍵詞等。

“內(nèi)容為王”的博客營(yíng)銷(xiāo)

博客網(wǎng)站的生存之道在于內(nèi)容質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源是一個(gè)博客成功的根基。不管是個(gè)人博客還是企業(yè)博客，只有在內(nèi)容上拔得頭籌，吸引消費(fèi)者，才能吸引他們的注意力。對(duì)博客的長(zhǎng)期關(guān)注，會(huì)讓閱讀者慢慢形成對(duì)博客的信任，進(jìn)而認(rèn)同博客內(nèi)容中潛移默化的企業(yè)文化信息。

本文開(kāi)頭提到的外貿(mào)博客，內(nèi)容上并沒(méi)有過(guò)多介紹自己的產(chǎn)品，而是從客戶關(guān)心的話題入手，介紹樂(lè)器知識(shí)和樂(lè)器故事。大多數(shù)人喜歡看有故事性的文章，而且故事性文章的轉(zhuǎn)載率更高。知識(shí)介紹是為樂(lè)器愛(ài)好者及一些近期打算購(gòu)買(mǎi)樂(lè)器的消費(fèi)者而準(zhǔn)備，雖然由始至終都沒(méi)有提及本公司的產(chǎn)品，但卻給瀏覽者一個(gè)權(quán)威身份的暗示，當(dāng)與客戶建立了信任后，消費(fèi)只是時(shí)間問(wèn)題。

博客營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容選擇就是從消費(fèi)者角度出發(fā)，只要是消費(fèi)者關(guān)心、與產(chǎn)品具有相關(guān)性的內(nèi)容均可以發(fā)布。如果企業(yè)博文能引起消費(fèi)者共鳴，他們會(huì)毫不吝嗇地為你轉(zhuǎn)載文章，長(zhǎng)此以往，你的博客就能聚集一群固定讀者，瀏覽量也會(huì)逐漸上升。

建立博客的權(quán)威性

博客權(quán)威性的建立需要兩個(gè)途徑：一是增加博文的原創(chuàng)性，另一個(gè)是需要一個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家言論。在實(shí)實(shí)在在增加博客權(quán)威性的前提下，企業(yè)還要自我樹(shù)立一個(gè)“權(quán)威”的博客定位，對(duì)瀏覽者進(jìn)行博客品牌定位灌輸，當(dāng)然，前提是你的博客內(nèi)容的確具有被大部分消費(fèi)者認(rèn)可的基礎(chǔ)。長(zhǎng)期的博客品牌定位的宣導(dǎo)，會(huì)讓消費(fèi)者默認(rèn)你的權(quán)威性。

博客權(quán)威性確立后，會(huì)吸引越來(lái)越多的瀏覽者。一旦擁有了大量閱讀群后，你的博客就相當(dāng)于是一個(gè)小媒體。你在上面發(fā)布的信息都會(huì)有一群固定的人群接收到。這對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及文化、品牌的推廣作用都是不可限量的。這個(gè)博客就為你爭(zhēng)取了你在行業(yè)中的話語(yǔ)權(quán)。

營(yíng)銷(xiāo)才是目的

雖然博客內(nèi)容不能顯露過(guò)多賣(mài)產(chǎn)品的意圖，但請(qǐng)記住建立企業(yè)博客的最終目的始終是為了營(yíng)銷(xiāo)。

達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目的，就是要吸引更多的潛在客戶瀏覽博客，并對(duì)企業(yè)文化及專(zhuān)業(yè)度產(chǎn)生認(rèn)可。把博客的大量瀏覽用戶轉(zhuǎn)化為企業(yè)的潛在消費(fèi)者，需要建立博客與企業(yè)網(wǎng)站的聯(lián)系。

如果外貿(mào)博客和企業(yè)網(wǎng)站分離，請(qǐng)記住一定要在每篇文章的末尾和博客的顯要位置加上網(wǎng)站鏈接，將博客流量引向企業(yè)網(wǎng)站。當(dāng)然，如果企業(yè)博客是類(lèi)似案例中的“博客與企業(yè)網(wǎng)站合并”的形式，這些問(wèn)題就簡(jiǎn)單很多。這就是說(shuō)博客的地址是建立在企業(yè)網(wǎng)站的二級(jí)域名下，這樣，博客內(nèi)容優(yōu)化后，帶來(lái)的瀏覽者可以更方便找到企業(yè)的產(chǎn)品信息，方便潛在消費(fèi)者的更快轉(zhuǎn)化。

在博客推廣過(guò)程中，外貿(mào)企業(yè)除了可以通過(guò)對(duì)博客文章的優(yōu)化實(shí)現(xiàn)，還可以通過(guò)其他推廣方式，例如建立博客群。因?yàn)閷?duì)每篇文章都做優(yōu)化，工作量太大。通過(guò)建立博客群，將博客中質(zhì)量較高的一些文章轉(zhuǎn)載到企業(yè)的第三方博客上，不失為一種好的方法。這是因?yàn)橐恍┑谌讲┛团c搜索引擎建立了不錯(cuò)的關(guān)系，這些第三方博客上的文章能更快地被搜索引擎收錄，并得到不錯(cuò)排名，例如搜索引擎自己的空間。當(dāng)然，發(fā)布在第三方博客上的

文章，請(qǐng)千萬(wàn)記住在文章的結(jié)尾處或開(kāi)頭處添加原文地址，建立鏈接，指向主博客或企業(yè)網(wǎng)站主頁(yè)。

博客的數(shù)據(jù)庫(kù)功能

博客可以發(fā)布企業(yè)或者行業(yè)信息、個(gè)人觀點(diǎn)，這是大多數(shù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員都知道的事情，但是博客的數(shù)據(jù)庫(kù)功能卻往往被忽略。

企業(yè)博客在創(chuàng)立之初，會(huì)建立博文訂閱系統(tǒng)，通過(guò)填寫(xiě)郵箱地址等基本信息，訂閱博客中對(duì)自己有用的信息，這些博文會(huì)定期發(fā)送給訂閱者，可以增加瀏覽者與博客的黏度。通過(guò)博客訂閱系統(tǒng)，可以收集到一批關(guān)注該博客的讀者資料，長(zhǎng)期積累下來(lái)，這就是企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，在郵件營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，這應(yīng)該是被企業(yè)重視的數(shù)據(jù)。因?yàn)檫@批讀者長(zhǎng)期關(guān)注企業(yè)信息，對(duì)企業(yè)品牌及企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)可度較高，極容易轉(zhuǎn)化為最終客戶。

科學(xué)的數(shù)據(jù)引導(dǎo)

博客營(yíng)銷(xiāo)需要科學(xué)的數(shù)據(jù)支持，有針對(duì)性地經(jīng)營(yíng)企業(yè)博客才能用最短時(shí)間獲得博客營(yíng)銷(xiāo)最優(yōu)化效果，盲目經(jīng)營(yíng)企業(yè)博客只能事倍功半。

外貿(mào)企業(yè)對(duì)博客的瀏覽量要有個(gè)客觀認(rèn)識(shí)，力爭(zhēng)以最直觀的方式了解到博客營(yíng)銷(xiāo)中各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段的效果。例如，在外部增加一個(gè)針對(duì)企業(yè)博客的鏈接，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，可以了解該渠道對(duì)博客瀏覽量帶來(lái)的貢獻(xiàn)，為博客的推廣方向提供科學(xué)的數(shù)據(jù)借鑒。

通過(guò)這個(gè)分析工具，外貿(mào)企業(yè)可以清楚地看到平均每天哪個(gè)時(shí)段的流量人數(shù)最多，企業(yè)的活動(dòng)可以針對(duì)該時(shí)段進(jìn)行推廣，以保證更多目標(biāo)受眾看到活動(dòng)信息。企業(yè)也可以了解讀者對(duì)博客中哪些內(nèi)容感興趣，然后適當(dāng)選擇內(nèi)容，做重點(diǎn)發(fā)布。

2010年第9期

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